■住家教師火了：對孩子進行學(xué)科輔導(dǎo)，培養(yǎng)良好生活習(xí)慣，偶爾還要充當(dāng)司機和采購員

■調(diào)查取證難了：披著家政服務(wù)外衣，以“高端家政”“高級保姆”形式在市場自由流動

晨報首席記者 龐菁涵

星期六上午10點，上海某高端社區(qū)，李平家的門鈴準(zhǔn)時響起，樓外是她即將面試的住家教師小林。月薪3萬元，是小林在來之前提出的價碼，對于這次面試，她表現(xiàn)出成竹在胸的自信，因為自己已經(jīng)收到另一位客戶的雇傭意向……

“雙減”，給許多人的生活帶來變化，有人叫好的同時，也有人疑惑：學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)被嚴(yán)格監(jiān)管，但披著“馬甲”轉(zhuǎn)入地下的學(xué)科類培訓(xùn)——住家教師、一對一輔導(dǎo)等現(xiàn)象仍然存在。像小林這樣的私教，基因里自帶的隱蔽性和分散性，借以“高端家政”“高級保姆”的形式在市場自由流動，對監(jiān)管部門的調(diào)查、取證將形成新挑戰(zhàn)。

昂貴de家教

“我?guī)н^的一戶人家，寶寶從6個月就開始學(xué)英文。”

“前兩個雇主是住在星河灣和碧云的。”

“周末我不在的話，家長搞不清楚孩子該上什么課�！�

“可以兼職司機，但只服務(wù)孩子�！�

小林是李平從10余個候選人中精心挑選出來的，有些超出預(yù)期的是，原計劃月薪1.5萬元的費用，竟然選不出一個英語口語過關(guān)的老師。直到她遇到了開價3萬元的小林，一見面就在言談間“不經(jīng)意”流露出“富人區(qū)”的見識。

時間向前推一周，李平在社交網(wǎng)站上聯(lián)系到了推薦小林的這家家政公司。最初，吸引她的是另一個女孩漂亮的履歷——211大學(xué)碩士，英語專業(yè)八級，兩年中英家庭教師。李平隨即向客服咨詢該教師，但對方表示，此人已經(jīng)“上戶”，可再做其他推薦。

“需要全科輔導(dǎo)，英語口語要好，最好有經(jīng)驗，能懂某個樂器就更好……”根據(jù)李平提出的要求，客服發(fā)出派單信息，很快，待聘的教師資料一份份傳來，不僅有視頻自我介紹、個人簡歷，還有各種證書，開價在1.2萬-2萬元之間，剛畢業(yè)的學(xué)生占多數(shù)，大部分是女性。

對比這些候選人的綜合素質(zhì)，李平覺得與網(wǎng)上看到的那位“推薦老師”相去甚遠：“你看，這個人發(fā)音太不標(biāo)準(zhǔn)了，再看這個，脫口就是‘like to doing’，這么簡單的語法都說錯……”

在提出質(zhì)疑后，客服立即給出回應(yīng)，“我們有更符合你要求的老師，就是價格要貴一點，您先看這兩位，一個要2.5萬元，一個要3萬元。您能接受嗎？”

放開價格上限，候選人質(zhì)量開始能入了李平的眼。他們之中有的做過英語考級輔導(dǎo)教師，有的自述從公辦學(xué)校離職，還有的已經(jīng)專職做了2年住家家教。

在反復(fù)的比較與篩選下，李平挑中了一名曾服務(wù)多個上海家庭、有留學(xué)經(jīng)歷的老師進行面試，她就是小林。

選擇小林，除了每月薪酬比原計劃翻倍，還意味著更高的中介費——和通過中介機構(gòu)聘請家政人員各自支付中介費用不同，通過中介機構(gòu)聘請家庭教師，雇主需要支付的中介費用為家庭教師工資的全額，也就是3萬元。至于流動性的問題，客服承諾公司在一年內(nèi)可以免費調(diào)換老師。

升溫de市場

剛剛商定面試時間，小林就先發(fā)制人，她通過家政客服向李平表示，已經(jīng)有雇主看中自己，去面試可以，但必須當(dāng)天確定是否錄用。但李平憑借著這么多年與各色人員打交道的經(jīng)驗，判定這不過是對方催單的“小伎倆”。

到了約定日期，和小林同時出現(xiàn)的還有客服本人。客服解釋，自己要跟來，是因為家庭教師和公司“簽約”了，如果被雇主選中，需要馬上簽署三方合同。

在與孩子溝通時，小林所表現(xiàn)出來的溝通能力和親和力并沒有格外打動李平。對李平而言，她需要通過面試更多了解小林的情況——“有一家的寶寶從6個月就開始啟蒙英文了，父母忙，就專門請了老師……”

1個小時的溝通時間很快過去，回憶起溝通過程，李平覺得小林所表現(xiàn)出來的能力和她的預(yù)期存在一定差異，便表示需要考慮一番。誰料，他們前腳剛離開，客服就發(fā)來信息，小林收到了外地一戶雇主的電話，看過資料后已決定聘請她，并且加價3000元，李平只能再重新選人了。

“市場已經(jīng)這么熱了嗎？還沒見到人，六七萬元就花出去了�！睕]有因預(yù)選對象被搶訂而更心生焦慮，李平反倒興致索然，“履歷不是能力，家教老師并沒有一個相對清晰的體系來進行鑒定，我也沒辦法從他們服務(wù)過的雇主家庭中了解到信息，感覺更像撞大運��！”這次不算成功的“尋師”經(jīng)歷，讓她重新審視請住家教師的打算。

今年9月8日，《關(guān)于堅決查處變相違規(guī)開展學(xué)科類校外培訓(xùn)問題的通知》（以下簡稱《通知》）發(fā)布，對“家政服務(wù)”“住家教師”“眾籌私教”等7類隱形變異學(xué)科類校外培訓(xùn)形態(tài)表示“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決查處”。9月23日，教育部召開新聞通氣會，提出將加大對此類違規(guī)行為的查處力度。

然而，像李平這樣能隨處找到住家教師的情況比比皆是，部分原教培機構(gòu)的從業(yè)者和客戶也向住家教師的選項傾斜。家政公司以高端保姆形式出現(xiàn)的家教，仍然在正常經(jīng)營，據(jù)陪同小林前來的客服介紹，近來這段時間，住家教師需求量不減反增，家長不惜花重金將私教請回家中，輔導(dǎo)孩子功課。

“目前我們一切正常�！奔艺�客服答得輕松淡定。

隱身de搶跑

住家教師概念的升溫，與雇傭?qū)Ｂ毤彝ソ處熢谒矫墉h(huán)境教學(xué)，能讓“搶跑”穿上隱身衣不無關(guān)系。

今年6月，剛從國內(nèi)某師范大學(xué)英語系畢業(yè)的周洋，拿到了教師資格證，帶著對住家教師的好奇，應(yīng)聘到了一戶上海家庭。

暑假期間，周洋用Excel表格為雇主家預(yù)初的小孩制定時間表，早八晚八中間午休，一天的學(xué)習(xí)時間不能少于8個小時，英語、語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)都要輔導(dǎo)。日程上的素質(zhì)類活動，如籃球、舞蹈、游泳等，則另有專業(yè)教師授課，她只需接送，偶爾還要和家里的保姆一起去采購生活用品。

周洋會在網(wǎng)上曬曬自己的住家工作，在一份英文作業(yè)下面，有人留言：“你確定這是預(yù)初的課嗎？我們高中才學(xué)到這些�！彼齽t表示，孩子學(xué)得早很正常，不僅是英文，數(shù)學(xué)也一樣，“否則干嘛雇我呢？”

在周洋眼里，幫雇主家的孩子超前學(xué)習(xí)證明了他們的錢沒白花。取得教師資格證的她，背得出教育知識考點理論，也能告訴孩子題目怎么解，卻忽略了教育的科學(xué)規(guī)律。

“愿意請住家教師的，一般都是高收入家庭，花錢買的服務(wù)，這里不讓學(xué)了就從那里學(xué)�！敝苎罂吹降呐蓡涡畔⒅�，有來自公辦學(xué)校的孩子，也有讀國際學(xué)校的學(xué)生，最小的兩三歲，最大的十四五歲，一些雇主家庭有二胎、三胎需要同時照顧。

在與李平的交流中，小林也曾提到，自己服務(wù)過的某戶家庭，女主人劍橋大學(xué)畢業(yè)，家中兩個孩子還沒上小學(xué)就已經(jīng)完全沒有玩的時間。小林原本還給他們安排了放學(xué)后的戶外活動時間，但并沒有執(zhí)行多久。每天放學(xué)后都需要按女主人要求，完成一定量的英文、數(shù)學(xué)練習(xí)。

“我的任務(wù)就是負責(zé)帶他們完成這些，但小孩子的速度慢，做完就要抓緊安排他們上床睡覺了，游戲的時間只能犧牲掉�！毙×终f。

公開de推銷

住家教師這種曾經(jīng)極其小眾的存在，在網(wǎng)絡(luò)的“推波助瀾”下，正在被大眾更廣泛地了解，市場上雖有一些專門經(jīng)營該業(yè)務(wù)的公司，但目前大多數(shù)都由家政公司作為中介方在運營。

在網(wǎng)上，可以很輕易地找到家政公司發(fā)布的招聘信息、廣告文案。住家教師正在被包裝成“高大上”的新興職業(yè)，年輕人可以借此接觸高端家庭，體驗別墅花園生活，而自己的價值便是做好學(xué)科輔導(dǎo)、照顧孩子日常。

在某招聘APP，輸入“住家教師”，十余條招聘信息次第展開，發(fā)布者基本都是“某某家政公司”，薪資最高標(biāo)注達到5萬/月。

通過崗位介紹不難看出，雇主們往往需要這類保姆式的教師對孩子們進行學(xué)科輔導(dǎo)、制定學(xué)習(xí)計劃、培養(yǎng)良好生活習(xí)慣。從早起叫醒、上下學(xué)接送到學(xué)科補習(xí)……偶爾也需要充當(dāng)司機和采購員，幫助打理家中的瑣事。如果老師掌握運動技能或者懂樂器，則是加分項。

而在雇主端，來自家政公司的帖子公開推銷教師，極具誘惑力的宣傳背后也藏著慣見套路。

一家家自詡為“高端家政”“國際家政”的公司在某社交平臺開設(shè)主頁，由其推出的保姆式住家教師服務(wù)與月嫂、育兒嫂、鐘點工并列展示，行業(yè)術(shù)語用的也同是“上戶”“下戶”。

帖子里，“985畢業(yè)”“碩士”“英語八級”“海歸”“教師資格證”，一個個漂亮的標(biāo)簽貼在住家教師身上。視頻中，他們用流利的英文自我介紹，良好的形象、高質(zhì)量的教育背景，都在說服忙于工作的富裕家庭，把孩子的教育交給他們。

在一則教師介紹帖中，一名年輕女孩格外出眾：名校碩士畢業(yè)，英文專業(yè)八級，口語流利地道，更夸張的是，文案竟寫著她是市重點中學(xué)在職教師。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，與李平的經(jīng)歷如出一轍，廣告帖里的老師永遠約不到，秉承“實物與包裝不符，僅供參考”的特色——每當(dāng)選中一名各方面素質(zhì)優(yōu)秀的老師進行詢問時，客服都會表示，“這位老師已經(jīng)被簽走，再給您推薦其他老師�！�

而此后客服推薦的老師，則資歷平平。要么才藝豐富，但沒有教師資質(zhì)；要么曾在教培機構(gòu)工作，看似有經(jīng)驗但細瞧是銷售；要么有留學(xué)經(jīng)歷，但口語并不地道。偶爾一兩個有教學(xué)經(jīng)驗、親和力強、多才多藝的，要價都在2萬元以上。

半個月過去，當(dāng)記者再次打開同一個網(wǎng)頁，那些已“上戶”的優(yōu)秀教師信息仍然掛在家政公司的廣告帖里，吸引著家長們前來咨詢。

此外，市場上還有專門提供外教、華裔外教上門服務(wù)的公司，其業(yè)務(wù)也包含了不住家和住家服務(wù)。不住家的一對一教學(xué)在600-700元/小時，住家收費也比一般的中教更高。其廣告同樣在照常釋放當(dāng)中，只是比起此前“露臉”的高調(diào)，如今的推介已經(jīng)被打上了馬賽克。

收益de驅(qū)使

不遺余力的推廣，來自于每一單成交的背后可觀的收益。住家教師成了繼月嫂、育兒嫂之后的家政新寵，在上海諸多家政公司紛紛上線并被重點推出，以獲取更高的經(jīng)濟利益。

9月9日，即《通知》下發(fā)第二天，記者此前曾在本報報道《家教的江湖》中采訪過的某家專做住家教師業(yè)務(wù)的公司，在其微信公眾號發(fā)文，即日起停止住家教師項目，積極探索新的板塊。該領(lǐng)域的垂直性，讓處在風(fēng)口浪尖的這家公司迅速做出反饋。

相較之下，包裹于“家政服務(wù)”皮囊的住家教師業(yè)務(wù)，似乎沒那么“扎眼”，在暫時的庇護所里正常運行。其安之若素的現(xiàn)狀也許并非來源于不被管轄的自信，而是在監(jiān)管的大棒落下前，把高收益維持到最后一刻。

“相對的高收入也吸引了很多年輕人加入，有些可能資質(zhì)一般，但想試試�！�

受到驅(qū)使的不僅是牽線搭橋的家政公司，更有希望獲得高工資的求職者。在上海地區(qū)，有資歷的老師可以開價到3萬元甚至更高，相較于發(fā)展平臺，他們更享受當(dāng)下的薪酬以及跨階層接觸帶來的滿足感。

因為沒什么經(jīng)驗，周洋的薪酬在上海的住家教師里算初級，即便如此，也達到了1.2萬元/月的水平。剛畢業(yè)就能月入過萬元，她已相當(dāng)滿意。在她發(fā)出的筆記中，雇主的優(yōu)渥生活成為圍觀的重點，評論區(qū)留下清一色自我介紹“蹲”雇主，還有人打聽哪里可以找這樣的工作。

在住家教師的隊伍中，不僅有周洋這樣的小城姑娘，也不乏小康家庭成長起來的青年，他們或是曾就讀于英、美、日等國家高校的海歸，或是從小就學(xué)習(xí)鋼琴等開銷不菲的樂器。即便長時間生活在雇主家中，時常更換家庭和城市，不易建立社交圈和職業(yè)連貫性，這些年輕人也愿意一試。

記者就一月薪標(biāo)注為3萬元的崗位，向家政公司咨詢應(yīng)聘條件，對方表示需要本科以上學(xué)歷、英語六級、有教師資格證、能用英文輔導(dǎo)小學(xué)全科、有海外留學(xué)經(jīng)歷且年齡在40歲以下。

能夠發(fā)現(xiàn)，以上的幾項指標(biāo)非常直觀，收入和個人的學(xué)歷、英語水平、經(jīng)驗等直接掛鉤。盡管我國有人力資源和社會保障部授權(quán)的家庭教育指導(dǎo)師、早期教育指導(dǎo)師證書，但這些都屬于職業(yè)技能證書范疇，并非職業(yè)資格證書，住家教師的門檻和薪酬等級沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，更多來自于行業(yè)評判和雇主偏好。

面對教育部的“禁令”，周洋仍持僥幸：“未來怎么樣說不清楚，眼下只要待遇開得好就繼續(xù)做。”小林也表示，準(zhǔn)備去考相關(guān)的技能證書，為進一步提升收入做準(zhǔn)備。

[專家點評]

住家家教是否違規(guī)隱蔽分散能否治理

對于這一現(xiàn)象，21世紀(jì)教育研究院院長、中高考政策研究專家熊丙奇指出，當(dāng)前的教育評價體系之下，家長有提高孩子的分數(shù)、名次的現(xiàn)實需求，如果這一需求沒有得到疏導(dǎo)，通過公開、合法的渠道無法滿足，就可能轉(zhuǎn)為請住家教師等私教形式。

那么，家政公司如此招搖地招聘住家教師、打出廣告，這種行為合規(guī)合法嗎？怎樣界定，又該如何監(jiān)管？

法律界人士曾向記者表示，如果家政中介平臺具備居間服務(wù)的資質(zhì)，介紹家教則屬于合法的市場行為，如果行政機關(guān)出臺新規(guī)將從事家教服務(wù)列為違法違規(guī)行為，則家政平臺不能進行居間服務(wù)。

熊丙奇說，教育部針對相關(guān)行為正在研究制定具體的指導(dǎo)意見，其中明確了違規(guī)家教的情形，包括在職教師家教、沒有合法教師資格的人員家教、以住家保姆名義請家教等都是違規(guī)的。很顯然，據(jù)此，監(jiān)管部門可通過網(wǎng)格化管理、擴大線索來源等方式，進行監(jiān)管、查處。

由于家長請私教十分分散，這無疑加大了監(jiān)管的難度，這比查處無證無照的培訓(xùn)機構(gòu)還難。對于學(xué)科類培訓(xùn)轉(zhuǎn)入“地下”，熊丙奇提出兩點治理思路：科學(xué)治理、系統(tǒng)治理。

科學(xué)治理，就要發(fā)揮專家委員會的作用，由其鑒定培訓(xùn)的方式、內(nèi)容是否違規(guī)，可用于取證轉(zhuǎn)向家政服務(wù)的學(xué)科類培訓(xùn)服務(wù)，如家庭聘請的是住家保姆，工作是為孩子進行一對一家教，就需要專家委員會進行鑒定。

家長請私教十分分散，監(jiān)管的難度比查處無證無照的培訓(xùn)機構(gòu)還大。為此，需要加強監(jiān)管力量，明確屬地管理原則，同時堅持依法治教，不能污名化學(xué)生進行合法培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

在系統(tǒng)性治理當(dāng)中，熊丙奇提到三個層次，分別是堵住監(jiān)管漏洞、提高學(xué)校教育質(zhì)量和社區(qū)活動水平、轉(zhuǎn)變家庭教育理念。其中第二點，他強調(diào)通過提高學(xué)校教育質(zhì)量，給學(xué)生創(chuàng)造有意義的節(jié)假日、雙休日、寒暑假去處來加以疏導(dǎo)。

熊丙奇分析，“雙減”措施落地后，家長請私教的意愿如果強烈，表明需求側(cè)治理乏力：“有的家長不滿意學(xué)校教育質(zhì)量，有條件的就會想法設(shè)法請私教，還有的家長工作忙，如果社區(qū)里沒有有意義的去處，就會請私教，既照看孩子又提高成績。要疏導(dǎo)家長的需求，就必須提高學(xué)校教育質(zhì)量，并由社區(qū)提供雙休日、節(jié)假日的活動去處�！�

最后，轉(zhuǎn)變家長的家庭教育理念，一方面推進破除唯分數(shù)、唯升學(xué)、唯學(xué)歷的教育評價改革，在全社會形成新的教育觀和成才觀，另一方面需要加強對家長的家庭教育指導(dǎo)，讓家長掌握科學(xué)的家庭教育理念和方法，對孩子的成長有合理的期待，為孩子規(guī)劃適合的成才道路。

（除專家熊丙奇外，本文出現(xiàn)人物均為化名）

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