為健身減肥，2019年10月至2020年2月，市民李女士向上海舒適堡健身美容中心有限公司十七分公司（以下簡稱“舒適堡”）支付63萬余元，購買了747節(jié)健身私教課，課程一度排到了2034年，大部分是通過貸款支付。買課后，月薪約8000元的李女士每月需要還貸三四萬元，還款壓力讓她不堪重負(fù)。

　　2020年8月12日，李女士被診斷出患有肝血管瘤，醫(yī)囑建議避免劇烈運(yùn)動(dòng)。李女士認(rèn)為，她的身體和經(jīng)濟(jì)狀況都已經(jīng)無法繼續(xù)履行原私教協(xié)議，故訴至上海市閔行區(qū)人民法院（以下簡稱“閔行法院”），要求舒適堡退還相應(yīng)課程費(fèi)用56萬余元。

　　閔行法院于2020年10月22日立案受理該案后，依法公開開庭進(jìn)行了審理。日前，閔行法院依法判決舒適堡退還李女士課程費(fèi)19萬余元。

　　原告

　　舒適堡工作人員曾推薦其辦小額貸款

　　李女士是舒適堡健身會(huì)員，她稱，自2019年12月25日起，短短20余日，她就在被告銷售人員的鼓動(dòng)下，先后與舒適堡簽訂了14份私教協(xié)議書，共向舒適堡支付了635800元。除1份協(xié)議書已經(jīng)到期以外，其他協(xié)議書均在履行期內(nèi)或未到履行期。為了支付私教費(fèi)用，舒適堡的工作人員推薦她去辦理小額貸款，致使她每月需還貸三四萬元，已不堪重負(fù)。2020年3月，她曾通過消協(xié)向舒適堡提出解除私教協(xié)議，但最后舒適堡僅退還了最后一次未簽訂協(xié)議卻已收取私教費(fèi)的80%，并告知李女士，之前已簽訂協(xié)議的私教費(fèi)一律不退。于是，李女士只能繼續(xù)上私教課。

　　2020年8月12日，李女士被診斷出患有肝血管瘤，醫(yī)囑建議避免劇烈運(yùn)動(dòng)。她認(rèn)為，其身體和經(jīng)濟(jì)狀況都已經(jīng)無法繼續(xù)履行原私教協(xié)議，故訴至法院，要求判令解除原被告簽訂的未到期的13份《私人訓(xùn)練計(jì)劃協(xié)議書》，并要求被告退還原告課程費(fèi)560600元。

　　被告

　　可解除協(xié)議并退款，但原告需承擔(dān)20%手續(xù)費(fèi)

　　被告舒適堡辯稱，自2014年5月27日至2020年8月1日，李女士一共向舒適堡購買了價(jià)值623300元的私教課程，其中已經(jīng)使用414700元的私教課程，尚有208600元的私教課程未使用。李女士所稱最后一筆70000元費(fèi)用與舒適堡公司無關(guān)，舒適堡公司未收到上述款項(xiàng)也未簽訂合同。李女士向消保委投訴后，舒適堡確實(shí)與其作了溝通，但李女士后來表示不退了，繼續(xù)上課，所以舒適堡未處理。

　　舒適堡稱，考慮到原告的病情，同意解除協(xié)議并退款，但由于舒適堡已經(jīng)承擔(dān)了營銷成本以及運(yùn)營成本，故根據(jù)合同約定，李女士需承擔(dān)20%的手續(xù)費(fèi)。

　　另外，舒適堡聲明其任何會(huì)員購買私教課程都是完全自愿，舒適堡員工不會(huì)鼓動(dòng)會(huì)員購買，更不會(huì)鼓動(dòng)會(huì)員貸款購買。

　　法院

　　不認(rèn)同合同解除理由屬于“情勢(shì)變更”

　　閔行法院經(jīng)審理查明，原告李女士與舒適堡簽訂的未到期的13份《私人訓(xùn)練計(jì)劃協(xié)議書》中，經(jīng)原被告確認(rèn)，有8份協(xié)議的對(duì)應(yīng)課程已經(jīng)上完，有3份協(xié)議的對(duì)應(yīng)課程上了一部分，另有2份協(xié)議的對(duì)應(yīng)課程還未開課。

　　法院另查明，原告李女士于2020年1月14日向案外人李某某轉(zhuǎn)賬40000元，于2020年1月15日向李某某轉(zhuǎn)賬30000元。李某某于2020年3月21日向原告轉(zhuǎn)賬26000元，于2020年3月23日向原告轉(zhuǎn)賬30000元。被告舒適堡公司確認(rèn)李某某為其公司員工。

　　再查明，根據(jù)2020年7月16日原告的放射診斷報(bào)告，原告患有肝右葉血管瘤，醫(yī)生開具病情證明單要求原告避免劇烈運(yùn)動(dòng)。

　　此外，根據(jù)雙方簽訂的《私人訓(xùn)練計(jì)劃協(xié)議書》約定，私教課程的退款及轉(zhuǎn)讓遵循舒適堡健身美容中心《客戶守則》中“退卡與轉(zhuǎn)卡規(guī)定”條款，如發(fā)生“一般須知”第二點(diǎn)及“行為操守之退卡情況”，而不能完成已購買課程套餐而要求退款的，被告另收20%作為手續(xù)費(fèi)。

　　法院認(rèn)為，本案中，已經(jīng)履行完畢的私教合同，并無解除的必要；而未履行完畢的私教合同是否解除，雙方已無爭議，法院予以確認(rèn)。但對(duì)于多份合同的履行情況以及原告是否需要承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，各執(zhí)一詞。對(duì)此，法院分別認(rèn)定如下：

　　關(guān)于合同的履行情況

　　被告提供了《會(huì)員進(jìn)出場(chǎng)記錄表》，該表詳細(xì)記錄了所有原告進(jìn)入健身房和離開健身房的時(shí)間，還記載了給原告上課的私教姓名、上課的課程單價(jià)、課程數(shù)量等，上述所有記錄與有原告簽字確認(rèn)的《私教使用記錄一覽表》能一一對(duì)應(yīng)，上述兩項(xiàng)證據(jù)的形成過程與原被告庭審陳述的合同履行過程能互相印證。

　　因此，法院認(rèn)為，被告提供上述證據(jù)已經(jīng)盡到其舉證責(zé)任，原告若要推翻上述證據(jù)需有充分的依據(jù)。雖然被告還提供了部分私教給原告上課的手寫匯總表，且匯總表與《私教使用記錄一覽表》的上課記錄不能完全對(duì)應(yīng)，但根據(jù)庭審中原告的陳述，這些匯總表一方面并未涵蓋所有給原告上過課的私教，另一方面這些匯總表系一次性形成，對(duì)于原被告間如此多的合同履行記錄，負(fù)責(zé)上課的教練存在記憶偏差和遺漏也屬正常。

　　因此，原告以被告提供的《會(huì)員進(jìn)出場(chǎng)記錄表》、《私教使用記錄一覽表》系單方面制作以及與手寫匯總表無法完全對(duì)應(yīng)為由不予認(rèn)可，法院認(rèn)為依據(jù)不足。鑒于此，關(guān)于合同的履行情況，法院采納被告的意見，確認(rèn)未履行完畢的5份合同金額合計(jì)為204300元。除此以外的其他涉案合同，均已履行完畢。至于原告主張的轉(zhuǎn)賬給案外人李某某的款項(xiàng)亦與被告有關(guān)的意見，法院認(rèn)為，所涉款項(xiàng)并未有相應(yīng)的被告出具的合同和收據(jù)相對(duì)應(yīng)，與此前雙方的交易習(xí)慣明顯不符，因此根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，難以確認(rèn)與被告相關(guān)，故上述款項(xiàng)，本案不予處理，原告應(yīng)另案主張。

　　關(guān)于原告是否需承擔(dān)手續(xù)費(fèi)

　　法院認(rèn)為，原告與被告簽訂私教合同的目的在于強(qiáng)身健體，但在原告已經(jīng)患有肝血管瘤的情況下，若繼續(xù)履行合同卻可能會(huì)導(dǎo)致其身體受到傷害，這顯然與原告當(dāng)初簽訂合同的目的相悖，因此原被告繼續(xù)履行合同的基礎(chǔ)已經(jīng)喪失，應(yīng)準(zhǔn)許原告解除未履行完畢的合同。原告認(rèn)為解除理由屬于“情勢(shì)變更”，法院難以認(rèn)同；因?yàn)橥ǔＧ闆r下，情勢(shì)變更主要表現(xiàn)為自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)事件等，而本案情況顯然不符合。

　　在上述情況下解除合同，是否符合雙方簽訂的《私人訓(xùn)練計(jì)劃協(xié)議書》中有關(guān)“退卡”的約定，并沒有證據(jù)證實(shí)；從協(xié)議內(nèi)容看，有關(guān)退卡的約定屬于被告單方擬定的格式條款，但何為“一般須知第二點(diǎn)”，何為“行為操守之退卡情況”，協(xié)議中并未明確，而且也沒有證據(jù)表明被告對(duì)此進(jìn)行了充分的說明和提醒；因此被告以合同約定為由要求原告支付20%的手續(xù)費(fèi)，法院難以支持。但考慮到被告確實(shí)存在營銷成本，向銷售人員支付傭金也屬于行業(yè)慣例，故解除合同導(dǎo)致的被告相應(yīng)損失，原告應(yīng)予以承擔(dān)。因此訴訟中，法院要求被告提供支付涉案合同相對(duì)應(yīng)營銷成本的憑據(jù)，用以明確其損失，但被告補(bǔ)充提供的證據(jù)并不足以證明其損失。故法院根據(jù)本案實(shí)際情況，酌情按未履行課程金額的5%計(jì)算其損失。

　　據(jù)此，法院依法判決解除原告李女士與被告上海舒適堡健身美容中心有限公司十七分公司簽訂的5份未履行完成的《私人訓(xùn)練計(jì)劃協(xié)議書》；被告上海舒適堡健身美容中心有限公司十七分公司于本判決生效之日起十日內(nèi)退還原告李紅課程費(fèi)194085元。

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