“家門口”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

最近迎來了許多就診的市民

熟悉的白衣戰(zhàn)士們

全力以赴、克服困難

讓各個(gè)診室忙而不亂

為市民的身體健康保駕護(hù)航

“醫(yī)”路暢通，發(fā)揮發(fā)熱哨點(diǎn)與兒科聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢

發(fā)熱門診是疫情防控的前沿“哨點(diǎn)”，殷行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心克服面積有限的難題，“螺螄殼里做道場”，于2020年3月開設(shè)了上海市首批社區(qū)發(fā)熱哨點(diǎn)診室。自防控政策“新十條”出臺(tái)后，兩周以來，中心的發(fā)熱哨點(diǎn)診室每天發(fā)熱門診就診人數(shù)節(jié)節(jié)攀升，其中年輕人、老年人居多，也有不少父母抱著兒童前來問診。此外，中心還開通24小時(shí)醫(yī)療熱線，為有需要的居民提供發(fā)熱診治、健康指導(dǎo)、合理用藥等醫(yī)療咨詢服務(wù)。

碰到兒科復(fù)雜的病情或是藥量拿捏不準(zhǔn)，兒科副主任醫(yī)師王紅英診室的電話就會(huì)響起。作為中心唯一的兒科專職醫(yī)生，平日每天接診40-50個(gè)患兒對王紅英醫(yī)生來說已經(jīng)是工作常態(tài)了，她從2011年1月入職后就承擔(dān)起殷行片區(qū)兒童和青少年的健康與衛(wèi)生問題。近期，王紅英的工作有了一項(xiàng)新的拓展——接聽兒童發(fā)熱的醫(yī)療咨詢。

在日常坐診接待患兒的間隙，王紅英一邊仔細(xì)囑咐發(fā)熱哨點(diǎn)醫(yī)生關(guān)于兒科的用藥注意事項(xiàng)，一邊針對發(fā)熱了如何處理、家里的藥物如何正確服用等問題解答家長的疑問。王紅英說，這段時(shí)間，電話咨詢翻番。“如果癥狀輕微，建議先居家吃藥治療，情況嚴(yán)重了再到醫(yī)院來。”

醫(yī)者擔(dān)當(dāng)，彼此鼓勵(lì)，交好工作接力棒

殷行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心病房有固定床位50張，幾乎天天都是滿員狀態(tài)。前陣子，中心醫(yī)護(hù)人員陸續(xù)“倒下”，一度人員僅剩正常時(shí)期的50%，滿足三班制已經(jīng)不可能。于是，他們早班連夜班、日班連中班。因?yàn)樽o(hù)工減員導(dǎo)致生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理量大大增加，使得已經(jīng)不堪重負(fù)的醫(yī)護(hù)班底更是雪上加霜?！澳軗螏滋鞊螏滋臁薄澳銚尾蛔×藫Q我上”，大家抱著堅(jiān)守到底的心，全力以赴保證病房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

面對疫情沖擊，中心領(lǐng)導(dǎo)班子緊急開會(huì)制定方案，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部層層布置。醫(yī)生組從門診抽調(diào)人手，醫(yī)療總值班接替病房值守夜班，團(tuán)隊(duì)組派出人手進(jìn)駐病房，病房護(hù)士長在隔離點(diǎn)遠(yuǎn)程指揮，一項(xiàng)項(xiàng)措施立刻落實(shí)到位，在8名門診、團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)人員的支援下，持續(xù)兩周的“病房保衛(wèi)戰(zhàn)”終于取得了勝利。

“醫(yī)”起守護(hù)，醫(yī)護(hù)同心守牢社區(qū)“網(wǎng)底”

12月上旬，中心單日門診人數(shù)最高達(dá)3100人次，隨著感染人數(shù)增加，門診人數(shù)雖有所下降，但發(fā)熱門診量卻翻了數(shù)倍。為了應(yīng)對壓力，保證正常的診療秩序，醫(yī)護(hù)人員不得不一人分飾多角。上午在門口測體溫、做流調(diào)，區(qū)分陽性患者并指引其前往發(fā)熱門診，下午又調(diào)到發(fā)熱門診。

為減少患者走動(dòng)，防止交叉感染，在醫(yī)生開具處方后，由發(fā)熱門診護(hù)士代患者掛號、取藥，除此之外，他們還要承擔(dān)新冠疫苗的接種工作和防疫物資發(fā)放和統(tǒng)計(jì)工作，每個(gè)人都是兼顧多個(gè)崗位，沒有一刻停歇。

注射室的李怡雯平時(shí)除了日常工作，還負(fù)責(zé)疫苗接種箱的清點(diǎn)和急救物品保障。完成了一天的工作后，她會(huì)留下來清點(diǎn)好疫苗接種箱里的物品，確保第二天一早能正常使用。對于加班，她說：“大家都很辛苦，我更要做好后勤工作，不能讓她們打針的時(shí)候還缺東西”。

從病房到門診，從門診到發(fā)熱門診，殷行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的每一名醫(yī)務(wù)工作者都在堅(jiān)守……

（來源：上海楊浦）

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