東方網(wǎng)通訊員喬穎、薛莉莉3月31日報道：近期因上海疫情波動，很多社區(qū)陸續(xù)封控，為保障封控小區(qū)（樓）內(nèi)嚴重精神障礙患者“有藥吃、有人管”，上海市疾控精神衛(wèi)生分中心“聞病患所需，應(yīng)病家所急”，在分中心領(lǐng)導的指導下，立即組建“藥物維持治療應(yīng)急熱線隊伍”并立即開通“15026638452熱線電話”，為精神障礙患者解決了“配藥難”和“無藥吃”的困境。

2022年3月22日，全市嚴重精神障礙防治工作會議上，市衛(wèi)健委疾控處副處長吳國柱和中心黨委副書記蔡軍指出在當前疫情情勢下，要動員各種力量保障全市嚴重精神障礙患者有藥吃、不斷藥。分中心各科室接到指令即刻響應(yīng)，社工部注冊熱線電話號碼保障熱線盡快運行，防治科組織建立藥物維持治療應(yīng)急響應(yīng)隊伍和全市社區(qū)防治隊伍響應(yīng)機制，每人每天排班接聽熱線電話并提供解決方案，健促科在“綠絲帶”公眾號和“962525”心理熱線收集的病患斷藥問題轉(zhuǎn)介應(yīng)急響應(yīng)隊伍，綜合辦整合調(diào)配相關(guān)資源，各部門聯(lián)動，積極響應(yīng)。

熱線開通一周以來，共接聽電話118個，解決嚴重精神障礙患者配藥難問題56個，多數(shù)病患因封控或親屬隔離而無法及時配藥，工作人員詢問其基本信息后第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，及時有效解決了他們的配藥問題；還有一半的求助電話雖然不屬于在冊嚴重精神障礙患者，但同樣有精神類配藥問題需解決，對于這類電話我們都耐心接聽，悉心指導來電者，指導他們通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、就近�？漆t(yī)院或綜合性醫(yī)院、協(xié)調(diào)社區(qū)人員或提供屬地就醫(yī)保障服務(wù)熱線等多渠道協(xié)助解決，也有求助者特意來電表示感謝。除此之外，疾控分中心也利用“上海市心理康復協(xié)會”、“綠絲帶”等平臺解答回應(yīng)患家需求，平臺共收到留言120余條，部分符合條件的留言（56條）也轉(zhuǎn)介給“藥物維持治療應(yīng)急響應(yīng)隊伍”，第一時間進行協(xié)調(diào)為患者解決困難。

“心系患者用藥，情牽一線保障”，上海市疾控精神衛(wèi)生分中心自疫情以來一直關(guān)注嚴重精神障礙患家需求并及時響應(yīng)，接下來我們將以更飽滿的熱情、更優(yōu)化而全面的服務(wù)投入到“抗疫”的戰(zhàn)斗中去，保障每一位嚴重精神障礙患者“不掉隊”！

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