電競(jìng)酒店，按酒店管還是按網(wǎng)吧管？

未成年人可隨意入住，快速發(fā)展的這一新產(chǎn)業(yè)亟需規(guī)范

■本報(bào)記者 鄭朕 實(shí)習(xí)生 鄧海瀅

2022年杭州亞運(yùn)會(huì)，英雄聯(lián)盟、爐石傳說(shuō)、王者榮耀等8個(gè)游戲?qū)⒆鳛殡姼?jìng)項(xiàng)目被列入正式比賽項(xiàng)目。

對(duì)上海來(lái)說(shuō)，電競(jìng)是新的發(fā)展增長(zhǎng)極。上海交通大學(xué)徐劍團(tuán)隊(duì)去年底發(fā)布的《全球電競(jìng)之都評(píng)價(jià)報(bào)告》稱，上海在全球15個(gè)致力于發(fā)展電競(jìng)之都的城市中排名位列第二，綜合得分94.9分，僅次于洛杉磯；在基礎(chǔ)設(shè)施和賽事指標(biāo)中，上海均位列全球首位。

隨著電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電競(jìng)酒店成為時(shí)下年輕人新寵。什么樣的酒店能稱之為“電競(jìng)酒店”？新業(yè)態(tài)該如何引導(dǎo)規(guī)范？

“電競(jìng)”和“酒店”功能兼具

在浦東大道2333號(hào)，追光電競(jìng)酒店招牌掛在開元曼居酒店右下角一塊很小的區(qū)域。原來(lái)是老板租下了開元曼居酒店的部分樓層，改裝一番，成了現(xiàn)在的追光電競(jìng)酒店。電競(jìng)雙人間價(jià)格為366元。支付好房費(fèi)和300元押金后，記者入住了酒店三樓。

進(jìn)入房間后，整體布局和普通酒店雙床房一致，區(qū)別是窗戶旁放置了一臺(tái)長(zhǎng)桌、兩套電腦和兩張椅子。打開空調(diào)，空調(diào)傳來(lái)“咚咚咚”的異響；坐在電競(jìng)椅上，不夠穩(wěn)定的底座連接處發(fā)出聲響；電腦桌上擺著一個(gè)碩大的煙灰缸，鼠標(biāo)墊上竟還有前一名客人留下的煙灰，同時(shí)整片區(qū)域彌漫著二手煙的氣味，讓人難以忍受。而在該酒店的平臺(tái)預(yù)訂界面，每種房型首頁(yè)都有“禁煙”二字。

再一看電競(jìng)裝備，電腦硬件倒是能夠滿足大多數(shù)游戲需求，但兩臺(tái)電腦的外設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一，一臺(tái)是名牌機(jī)械鍵盤和游戲鼠標(biāo)，另一臺(tái)則是價(jià)格低廉的鍵盤、鼠標(biāo)，這樣的組合通常出現(xiàn)在贈(zèng)品中，總價(jià)不超過(guò)50元。最讓人無(wú)法接受的是，其中一臺(tái)顯示器“耷拉著腦袋”，似乎是支架處的轉(zhuǎn)軸斷了。

和工作人員協(xié)調(diào)更換了房間后，空調(diào)異響和顯示器支架損壞的問(wèn)題沒(méi)有了，但房間內(nèi)仍有煙味，外設(shè)仍未統(tǒng)一，顯示器四角漏光嚴(yán)重，電競(jìng)椅還是同樣廉價(jià)。

記者又探訪了價(jià)格相同的另一家電競(jìng)酒店“網(wǎng)魚電競(jìng)酒店（上海環(huán)球港店）”。該酒店環(huán)境還不錯(cuò)，衛(wèi)生間里的香薰棒散發(fā)出清香，房間里還有與外面商店價(jià)格相近的食品飲料收費(fèi)區(qū)。當(dāng)晚恰好有一場(chǎng)電競(jìng)賽事，在記者準(zhǔn)備觀看賽事時(shí)，這家店的電腦卻“掉鏈子”了：瀏覽器版本過(guò)低，網(wǎng)頁(yè)直播頁(yè)面無(wú)法打開，一些頁(yè)面則視頻插件無(wú)法最大化，只能小窗口觀看比賽，體驗(yàn)不佳。

未成年人可入住“酒店”上網(wǎng)

我國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位不得接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。條例以往主要是針對(duì)網(wǎng)吧等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，新興不久的電競(jìng)酒店也符合“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所”的限定條件，按照規(guī)定也要禁止未成年人進(jìn)入。但記者了解發(fā)現(xiàn)，很多電競(jìng)酒店都允許未成年人進(jìn)入，這似乎與相關(guān)管理?xiàng)l例的要求背道而馳。

連日來(lái)，記者或自稱是17歲大一新生，或以攜帶未成年人隨行為名，撥打電話咨詢了多家電競(jìng)酒店能否入住。上海安夏電競(jìng)酒店在某網(wǎng)站預(yù)訂平臺(tái)標(biāo)注為“允許攜帶兒童入住”，記者進(jìn)一步咨詢店員得知，未成年人可以入住，只需要登記家長(zhǎng)的電話號(hào)碼備案即可。上海大師電競(jìng)酒店的前臺(tái)工作人員則告訴記者，未滿18周歲的住客需要在登記入住前，當(dāng)著工作人員的面，撥打電話給家長(zhǎng)，只要家長(zhǎng)對(duì)入住知曉，便可以進(jìn)入電競(jìng)酒店入住。位于宋園路領(lǐng)尚國(guó)際酒店公寓的上海弈尚電競(jìng)酒店也給記者同樣的說(shuō)法。一家較為偏遠(yuǎn)、價(jià)格低廉的連鎖品牌酒店一開始表示可以，但隨后警惕地表示具體情況到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)。而另一家開在商用公寓里的電競(jìng)民宿，則直接表示沒(méi)問(wèn)題。在多次隨機(jī)的電話咨詢中，僅有一家電競(jìng)酒店表示未成年人不可入住酒店。

新賽道亟需新標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)監(jiān)管

未來(lái)，電競(jìng)酒店不斷增多已成趨勢(shì)。網(wǎng)魚電競(jìng)市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理郁敏敏說(shuō)，2021年，網(wǎng)魚電競(jìng)酒店的平均入住率達(dá)95%。一些傳統(tǒng)酒店也正在對(duì)接有電競(jìng)酒店創(chuàng)業(yè)想法的開拓者們，以低價(jià)租借的形式，互惠互利。記者探訪的電競(jìng)酒店中有多家采取類似形式，如網(wǎng)魚電競(jìng)酒店（上海環(huán)球港店）租借漢庭酒店現(xiàn)有的房間，再定制成電競(jìng)房；上海弈尚電競(jìng)酒店則將領(lǐng)尚國(guó)際酒店公寓的房間加以改造，換上動(dòng)漫風(fēng)的被罩、掛畫、墻紙等元素，并對(duì)公寓內(nèi)功能性炊具、洗衣機(jī)等予以保留，適合長(zhǎng)期租住。

電競(jìng)酒店蓬勃發(fā)展的背后，新業(yè)態(tài)暴露出的問(wèn)題同樣值得關(guān)注。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化程度低是現(xiàn)階段電競(jìng)酒店面臨的主要問(wèn)題之一，什么樣的配置達(dá)到“電競(jìng)”標(biāo)準(zhǔn)需要有定義，包括設(shè)施、衛(wèi)生等方面都需要標(biāo)準(zhǔn)化。他說(shuō)，酒店可分經(jīng)濟(jì)型、高檔型，但對(duì)于電競(jìng)酒店來(lái)說(shuō)，如何劃分等級(jí)？雖然很多電競(jìng)酒店是由傳統(tǒng)酒店嫁接電競(jìng)元素而來(lái)，但若簡(jiǎn)單粗暴地按傳統(tǒng)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義電競(jìng)酒店，消費(fèi)者無(wú)法清晰地提前了解酒店的電競(jìng)體驗(yàn)水平。床舒服了，可若是鍵盤沒(méi)手感，顯示器的刷新率跟不上游戲的要求，椅子坐久了腰痛，“高檔”就用錯(cuò)了地方。

最重要的是，電競(jìng)酒店的穩(wěn)定發(fā)展還需要強(qiáng)監(jiān)管的介入。電競(jìng)酒店要按照“酒店”還是“網(wǎng)吧”來(lái)監(jiān)管是一個(gè)模糊的區(qū)域。按記者調(diào)查的情況來(lái)看，目前電競(jìng)酒店仍是完全按照傳統(tǒng)酒店的監(jiān)管來(lái)執(zhí)行。當(dāng)“電競(jìng)”元素加入酒店后，新的監(jiān)管就要跟上，不留空白：網(wǎng)吧不允許的，電競(jìng)酒店一樣不能允許，不給未成年人上網(wǎng)服務(wù)開方便之門。（來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)）

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