#獲獎案例# 艾默生 | 有點有面有戰(zhàn)略的人才發(fā)展優(yōu)秀實踐
艾默生是一家全球性的技術(shù)與工程公司,為工業(yè)、商業(yè)及住宅市場客戶提供創(chuàng)新性解決方案,分為自動化解決方案和商住解決方案兩大業(yè)務(wù)平臺,全球員工數(shù) 88,000 人。艾默生從上世紀(jì) 70 年代末進入中國,始終堅持“在中國,為中國”的發(fā)展戰(zhàn)略,致力成為中國客戶值得信賴的合作伙伴。艾默生在中國是一家外商獨資企業(yè),中國員工人數(shù) 10,200 人,擁有 30 多家投資企業(yè),20 個工程及研發(fā)中心,58 個現(xiàn)場服務(wù)中心及 3 個解決方案中心,從而深入了解用戶面臨的挑戰(zhàn),提供有效的解決方案,快速響應(yīng)服務(wù)需求。未來,艾默生將繼續(xù)與中國客戶共同成長,助力中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
艾默生過程控制有限公司是艾默生自動化解決方案業(yè)務(wù)在中國的總部,目前艾默生自動化解決方案業(yè)務(wù)在中國擁有 16 個生產(chǎn)、研發(fā)及系統(tǒng)工程中心,銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋近 40 個城市,并有 11 家業(yè)務(wù)合作伙伴。我們提供行業(yè)內(nèi)范圍廣泛的測量、控制、優(yōu)化和運營技術(shù)以及專家經(jīng)驗,幫助化工、油氣、電力、煉油、生命科學(xué)、船舶、冶金、食品飲料、紙漿與造紙、水與廢水處理、汽車及包裝等過程、混合、離散行業(yè)用戶解決其面臨的棘手問題,實現(xiàn)生產(chǎn)效率和運營成本的優(yōu)化、提高可靠性,并保護人員和環(huán)境安全。
· 優(yōu)職初印象 ·
· 艾默生 | 優(yōu)質(zhì)職場基本面 ·
艾默生與員工的成長共贏方式,可以用有點有面、細致入微來形容。將儲備培養(yǎng)人才與企業(yè)戰(zhàn)略深度結(jié)合,基于戰(zhàn)略需求,為業(yè)務(wù)部門和員工提供滿足各種個性需求的學(xué)習(xí)課程和學(xué)習(xí)方式,成功塑造學(xué)習(xí)型組織氛圍。在具體實踐中,既考慮“面”,構(gòu)建“在線人才發(fā)展管理平臺”這樣的底層架構(gòu),又細致運作“點”,小到兼顧性別提供針對女性員工的 Women in STEM 系列活動,以此來吸引和發(fā)展女性人才。大到為未來業(yè)務(wù)儲備人才,開展為期 9 個月的中國新星行動學(xué)習(xí)項目。真正做到不止是招聘人才,更重視培養(yǎng)人才,實現(xiàn)人才與企業(yè)的成長共贏。
[成長共贏] 基本面清單
· 艾默生 | 優(yōu)秀及特色實踐展示 ·
——壹.
在線系統(tǒng)化的人才發(fā)展管理平臺
艾默生發(fā)現(xiàn),由于企業(yè)、人才都在快速發(fā)展,原來的:“人力 +excel ”的人才發(fā)展管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展?fàn)顩r,所以,在兩年前啟用了自主研發(fā)的“線上人才發(fā)展管理系統(tǒng)”,通過在線化、系統(tǒng)化,讓整個流程變得更便捷、有效。
這個管理系統(tǒng)非常全面和細節(jié),系統(tǒng)建立過程中,HR 先與每一位區(qū)域及業(yè)務(wù)部門負責(zé)人梳理人才的軟技能、核心技術(shù)技能、工作經(jīng)驗、職業(yè)發(fā)展興趣、個人發(fā)展計劃等,以此為基礎(chǔ),生成人才發(fā)展管理的在線系統(tǒng)框架,再由 HR 完成人才動態(tài)信息的錄入。人才盤點后信息實時更新,通過系統(tǒng)隨時導(dǎo)出人才報表,如高潛員工的評估與發(fā)展計劃、也用于指導(dǎo)培訓(xùn)發(fā)展項目的設(shè)計與執(zhí)行。
將傳統(tǒng)繁瑣又不透明的表格式,升級為在線系統(tǒng)化管理,是促進組織發(fā)展最好的基礎(chǔ)建設(shè)。
——貳.
數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)典嘗試:數(shù)字化人才認證項目
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是艾默生的重要戰(zhàn)略之一,而數(shù)字化人才培訓(xùn)和儲備就成了重中之重。為了快速提升各個層級對于數(shù)字化解決方案的理解和技術(shù)能力,艾默生的人力資源部和各部門的數(shù)字化技術(shù)專家一起,梳理出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)認證課程大綱,構(gòu)建針對每個類別的培訓(xùn)課表,包括必修課、選修課、考試、案例題目等框架,并將課程在線化呈現(xiàn),逐漸形成了數(shù)字化人才的線上知識庫;A(chǔ)課程對全員開放。
通過不同類別學(xué)習(xí)考核的員工,將獲得該類別的人才認證,共分為三個類別:綠帶認證,是代表員工良好掌握了本業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化技術(shù)和解決方案,同時也基本了解艾默生數(shù)字化解決方案的整體狀況;藍帶認證,則是強調(diào)“通才”,代表員工不僅熟悉本業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化技術(shù)和解決方案,還熟悉跨業(yè)務(wù)部門的技術(shù)及解決方案;黑帶認證,則代表員工對跨業(yè)務(wù)部門的技術(shù)及解決方案深度了解,并能給到客戶全面細化的整合型解決方案。
為確保項目有效執(zhí)行,也成立了“數(shù)字化人才委員會”,分有不同的角色,推進不同的事務(wù)。比如有課程評審委員會、組委會、專家小組等。
——叁.
綜合性工程人才培養(yǎng)計劃:系統(tǒng)工程能力培養(yǎng)
這是艾默生結(jié)合業(yè)務(wù)部門需求定制的人才培養(yǎng)項目。作為一家以技術(shù)與工程著稱的公司,艾默生的員工大部分都是工程人員,從提升員工與客戶溝通流暢度的角度,以及合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑的角度,艾默生推出了這項系統(tǒng)工程能力培養(yǎng)計劃。
在“溝通能力提升”層面,首先,HR 與業(yè)務(wù)線的管理者一起梳理出崗位工作內(nèi)容、能力要求、技術(shù)水平等詳細描述;然后,進入課程設(shè)計的工作坊,由課程設(shè)計團隊的專家與部門團隊負責(zé)人( 6-7 名團隊負責(zé)人,他們有豐富的技術(shù)及管理經(jīng)驗),進行頭腦風(fēng)暴,梳理客戶溝通中的具體挑戰(zhàn)、應(yīng)對方法等,總結(jié)出 6 大類、15 個具體業(yè)務(wù)場景的培訓(xùn)重點,并界定其在培訓(xùn)中的重要程度;接著,HR 會基于工作坊的梳理成果,制作課件手冊和培訓(xùn)內(nèi)容;最后,在全國的系統(tǒng)工程團隊中展開培訓(xùn)。
在“工程團隊職業(yè)發(fā)展路徑”層面的運作中,會向員工介紹職業(yè)發(fā)展路徑,以及實現(xiàn)成長需要完成的任務(wù)、需要具備的技術(shù)能力、項目經(jīng)驗以及其它軟技能等等;同時也會讓員工知道,所有的路徑都是可以隨時切換的。
在這個項目中,最大的亮點是,培訓(xùn)不是由 HR 人員講授,而是由業(yè)務(wù)部門的人員進行實際案例演練,并由經(jīng)驗豐富的團隊負責(zé)人作為 Coach 評點,在課程中點評、分享和探討,現(xiàn)場的布置也會模擬場景和案例。這樣的形式,更符合年輕員工自主性強、溝通意愿強的特征。
——其他亮點.
中國新星行動學(xué)習(xí)項目:一種培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的方式。結(jié)合艾默生中國業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略方向,把來自不同領(lǐng)域的人才組成合作團隊,在 9 個月學(xué)習(xí)期里,完成人力資源部門與管理層共同設(shè)置 5 個任務(wù)目標(biāo)。項目的 Sponsor 由管理層擔(dān)任,中層總監(jiān)作為項目 Coach ,而參與項目的員工會以工作任務(wù)、在崗實踐或模擬演練的方式進行實踐,來提升自己的潛力和領(lǐng)導(dǎo)力。
導(dǎo)師計劃:一種員工輔導(dǎo)模式。導(dǎo)師人選通常是艾默生的管理層,入選導(dǎo)師計劃的員工,將在一年的時間里,獲得導(dǎo)師輔導(dǎo),甚至有機會參與領(lǐng)導(dǎo)層會議,多維度加速人才的學(xué)習(xí)成長,拓展儲備人才的管理視野。最新的版本中,導(dǎo)師與員工可以互選,增加了輔導(dǎo)雙方的契合度。
(來源:優(yōu)質(zhì)職場)
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