元旦假期上海接收投訴1.6萬(wàn)余件

口罩類投訴較去年明顯增多

本報(bào)訊（記者 陳璽撼）今年元旦假期，上海市場(chǎng)監(jiān)管12315熱線平臺(tái)共接收各類投訴舉報(bào)16042件、解答咨詢9771件。其中食品（2089件）、服裝鞋帽（2025件）、家居用品（1215件）、銷售服務(wù)（851件）、化妝品（821件）等商品或服務(wù)的投訴舉報(bào)量居前。

各類投訴舉報(bào)中，口罩類投訴舉報(bào)相比去年同期明顯增多，達(dá)到408件，主要反映經(jīng)營(yíng)者發(fā)貨延遲、貨不對(duì)板、售后服務(wù)不到位等方面的問(wèn)題。餐飲住宿、文娛體育等方面的消費(fèi)明顯回暖，相應(yīng)的消費(fèi)者投訴舉報(bào)量也有所增加。其中，餐飲住宿服務(wù)類投訴舉報(bào)502件、文娛體育服務(wù)類投訴舉報(bào)388件，主要反映網(wǎng)上訂送餐、賓館住宿在線預(yù)訂、文娛體育在線訂購(gòu)票等方面的糾紛和爭(zhēng)議。

（來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)）

分享讓更多人看到