大雪節(jié)氣拉開仲冬序幕，寒潮天氣也大大增加了戶外勞動者工作的難度，上海電信營業(yè)廳“愛心翼站”為戶外工作者們送來了寒冬里的溫暖。12月9日下午，上海電信漕溪北路營業(yè)廳愛心翼站，面向順豐快遞小哥、同城急送騎手開展關愛專場活動，邀請他們進廳避風驅寒，并由愛心大使為他們開設網絡安全講堂，向騎手們普及網絡反詐知識。

專場關愛活動讓騎手心暖更心安

跟隨順豐快遞小哥一起走進寬敞明亮的營業(yè)廳，一陣暖意襲來。干凈整潔的桌椅，一個個藍色的關愛包擺放地整整齊齊，里面包含醫(yī)用口罩、消毒凝露、消毒濕巾、酒精等防疫包，以及可驅寒保暖的熱茶、暖寶寶、毛巾等實用物資，現場還配備有充電插座、無線網絡……快遞小哥走進門，與迎上來的愛心大使豐秋倩和吳斌打完招呼后便熟練地找了位置坐下，顯然，這已經不是他們第一次走進“愛心翼站”了。當看到快遞小哥凍紅的雙手，愛心大使又貼心地遞上了翼站內配置的護手霜，自然流暢的舉動讓人感受到家人般的關懷。

除了提供熱茶、暖寶寶、口罩、消毒液等實用性御寒和防疫物資，漕溪北路營業(yè)廳愛心翼站內，愛心大使吳斌還為快遞小哥、急送騎手主講了《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》，普及網絡反詐知識，通過生動形象的案例及深入淺出的講解，讓快遞小哥和急送騎手們更加清晰地了解到網絡詐騙的多重花樣，體會到保護國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私、個人信息安全的重要性。

聽完宣講的順豐快遞小哥鐘輝連連表示，提高網絡安全意識非常重要，自己平時也會告訴家里的老人注意防范?！安幻鱽碓吹亩绦拧㈡溄拥炔灰p易去點，外面的人敲門、推銷產品，一律不要?！彼a充道。

此刻的“愛心翼站”不僅是戶外勞動者們平日里可以歇腳的“加油站”，也是寒風乍起時充滿溫暖的“避風港”，更是值得信賴的信息安全守護基地，讓戶外工作者“心暖”更“心安”。?鐘輝在接受采訪時表示，自己主要的派件區(qū)域就在漕溪北路上，并不是第一次來“愛心翼站”，上半年因為送件第一次走進營業(yè)廳后，營業(yè)員還曾送過自己一瓶免洗洗手液，讓他非常感激。“我平常就在這一帶附近派件，現在這個天越來越冷了，手機也經常用到沒電，如果派件派得差不多了，我會來愛心翼站休息一會，喝喝水，充充電，還能咨詢手機使用問題，真是太方便了！而且營業(yè)員們都很友好，像家一樣溫馨，我也會把這個翼站推薦給我其他的同事、朋友的?！?/p>

活動結束后，營業(yè)廳將保溫杯、圍脖以及防疫物資、暖寶寶等在內的關愛包送到了順豐快遞小哥、急送騎手手中，感謝他們在寒冷冬日里守衛(wèi)城市安全、服務市民生活。

135個愛心翼站貼心守護戶外工作者

戶外工作者是幫助上海抵御寒潮的堅守者，也是為市民帶來安心生活的服務者。為了傳遞這份溫暖和關愛，讓城市生活更有溫度，上海電信用心、用力建設愛心翼站，從群眾實際需求出發(fā)，把“我為群眾辦實事”變成具體的關愛行動，切實提升群眾幸福感，讓溫暖在這個寒冬延續(xù)。

截至目前，上海電信已擁有135家“愛心翼站”，232名愛心大使隨時提供周到服務，“愛心翼站”承諾提供進廳休息、飲水供給、便民服務、手機輔導、手機充電、WiFi網絡6項基礎服務。在此基礎上，據廳店面積和管理的實際情況，愛心驛站還會增加餐食加熱、衛(wèi)生間、雨傘、智能家居體驗、智能科普“幸福課堂”等升級服務，免費為環(huán)衛(wèi)工人、城管、輔警、出租汽車司機、外賣和快遞小哥等戶外工作者提供“冷可取暖、熱可乘涼、渴可飲水、累可歇腳”的貼心服務，讓戶外工作者體驗“家”一樣的溫馨。上海電信營業(yè)廳從細枝末節(jié)小事入手打造的愛心翼站為戶外工作人員提供力所能及的幫助，獲得大家一致好評。

不僅如此，愛心翼站還能提供醫(yī)療服務，如果遇到緊急情況，可以到愛心翼站尋求幫助。2022年，上海電信在15家愛心翼站內配置了AED急救設施，可以為身體不適的特殊人群提供及時的救治，目的是利用“愛心翼站”的窗口，做好社會公益服務。

據介紹，下一步，上海電信將繼續(xù)豐富拓展服務能力，以實際行動助力建設更有溫度的城市，努力把“愛心翼站”真正建成暖人心、聚人氣、有溫度、展形象、守安全的服務陣地，共同營造“關愛戶外職工，共建人文之城”的良好社會氛圍。

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