《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》修訂，對新型消費(fèi)業(yè)態(tài)經(jīng)營者的義務(wù)作出特別規(guī)制

直播間跳轉(zhuǎn)商品應(yīng)標(biāo)明實(shí)際經(jīng)營者

本報(bào)訊（記者 王海燕）網(wǎng)絡(luò)直播、盲盒銷售、競價(jià)排名……新消費(fèi)模式給人們帶來消費(fèi)新體驗(yàn)的同時(shí)，也成了消費(fèi)者維權(quán)“高發(fā)地”，比如大數(shù)據(jù)殺熟、誘導(dǎo)式消費(fèi)等。

來自市消保委的數(shù)據(jù)顯示，其年均處理投訴20萬件以上，其中新消費(fèi)領(lǐng)域的投訴占比持續(xù)增長。昨天，市十五屆人大常委會第四十二次會議表決通過了《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例（修訂）》，將于2022年8月1日起施行。瞄準(zhǔn)這些新消費(fèi)領(lǐng)域，立法有了新突破。

市人大常委會法工委主任閻銳說，此次修訂最大的亮點(diǎn)，即回應(yīng)社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，對新型消費(fèi)業(yè)態(tài)經(jīng)營者的義務(wù)作出特別規(guī)制，助力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。比如盲盒銷售，在立法中的術(shù)語表達(dá)為“隨機(jī)銷售”。閻銳表示，此次修訂著重規(guī)范隨機(jī)銷售經(jīng)營者的底線義務(wù)?！稐l例》明確，經(jīng)營者采取隨機(jī)抽取的方式向消費(fèi)者銷售特定范圍內(nèi)商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式公示抽取規(guī)則、商品或者服務(wù)分布、提供數(shù)量、抽取概率等關(guān)鍵信息。同時(shí)鼓勵隨機(jī)銷售經(jīng)營者通過建立保底機(jī)制等方式，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)直播興起帶動了直播帶貨，卻暗藏不少隱憂。一旦商品售后出現(xiàn)問題，直播間運(yùn)營者、購買平臺之間的責(zé)任應(yīng)當(dāng)如何正確劃分？“此次修訂明確了網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺、直播間運(yùn)營者以及直播營銷人員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)?！笔腥舜筘?cái)經(jīng)委立法監(jiān)督處處長張震說。

按照修改后的《條例》，網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)服務(wù)的信息安全管理；直播間運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)所對應(yīng)的商品或者服務(wù)的實(shí)際經(jīng)營者，直播間運(yùn)營者未標(biāo)明實(shí)際經(jīng)營者的，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者合法權(quán)益的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。《條例》還明確，在直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告時(shí)，直播間運(yùn)營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或者廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。

如果直播平臺經(jīng)營者未履行義務(wù)責(zé)任，未提供有關(guān)記錄以及其他必要的信息、數(shù)據(jù)等的，由有關(guān)行政管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

（來源：解放日報(bào)）

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