面對突如其來的疫情，楊浦區(qū)的黨員“特派援”挺身而出，趕赴社區(qū)防疫的最前線，積極參與志愿者服務(wù)工作。

“我是黨員，我應(yīng)該站出來�！痹谏鐓^(qū)保供中，長白新村街道安圖新村居民區(qū)防控工作隊(duì)隊(duì)長陳曉鶯調(diào)動資源，優(yōu)化配置，利用自身工作經(jīng)驗(yàn)最快時間內(nèi)建立起了一套快速可靠的社區(qū)信息物流網(wǎng)，組建起了近70人的送物“騎兵團(tuán)”。

發(fā)起《社區(qū)團(tuán)購公約》讓物資有保障

“今天開的團(tuán)都報(bào)備過了嗎？”

“最近牛奶團(tuán)不多，可以考慮放進(jìn)‘一周安排’里面。”

……

面對疫情期間物資采購不易、團(tuán)購渠道優(yōu)劣難分等問題，在與居委報(bào)備后，陳曉鶯組織大家商討制定了《社區(qū)團(tuán)購公約》，并利用自身專業(yè)特長，開發(fā)微信小程序，建立了安圖社區(qū)“團(tuán)購報(bào)備制度”，并成立團(tuán)購審核小組、團(tuán)購信息小組，以保障小區(qū)居民購物的安全性及價(jià)格的合理性。

眼下，小區(qū)的團(tuán)長們只需要掃描二維碼就可以快速填寫開團(tuán)相關(guān)信息，提交給審核小組即時審核。團(tuán)購審核小組由大家推選出責(zé)任心強(qiáng)的三位居民組成，對團(tuán)購物資的來源、價(jià)格等進(jìn)行篩選把關(guān)，隨后團(tuán)購信息小組負(fù)責(zé)及時向社區(qū)群發(fā)布審核通過的團(tuán)購信息。“這樣一來整個團(tuán)購流程就非常的清晰、透明，居民買得也會更加放心、安心�！标悤扎L說。

隨著周邊超市賣場的陸續(xù)復(fù)工，陳曉鶯還積極協(xié)助居委會對接附近商超，及時匯總居民物資需求清單，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一采購，進(jìn)一步保障居民們的物資需求。陳曉鶯所居住的樓棟里有位96歲的獨(dú)居老人，每次團(tuán)購物資時她都會根據(jù)老人的身體狀況挑選適合老人的食物進(jìn)行采購，并及時送到老人家中，同時還擔(dān)負(fù)起老人的買藥工作。

考慮到社區(qū)年長者居多，對團(tuán)購操作流程不熟悉，陳曉鶯還發(fā)動在職黨員“認(rèn)領(lǐng)”銀發(fā)一族進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”專人服務(wù)，將高齡獨(dú)居老人涵蓋其中，實(shí)現(xiàn)保障服務(wù)無死角、無遺漏、全覆蓋。

讓最后一百米暢通無阻，她組建社區(qū)“騎兵團(tuán)”

物資怎么及時送到居民手中？“在參與社區(qū)保供服務(wù)工作之初，我發(fā)現(xiàn)志愿者們往往配送100罐奶粉就要從下午3點(diǎn)一直配送到凌晨1點(diǎn)，疲憊不堪，居民們也因?yàn)闆]有及時拿到物資造成了生活不便。”陳曉鶯說。

為了解決這一難題，在居委的幫助下，陳曉鶯積極動員社區(qū)里的黨員和先鋒青年們行動起來，及時組建了一支70人規(guī)模的“騎兵團(tuán)”，并利用自己在物流科技公司積累的工作經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)規(guī)劃配送路線，建立了一套物資追蹤，登記，擺放的相關(guān)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

“每一件貨物一到小區(qū)就會被放置到事先劃分好的片區(qū)和樓棟對應(yīng)的貨架，所有貨物按樓號擺放。對于不清楚的物資統(tǒng)一拍照歸類到‘問題貨架’，并安排志愿者給物品拍照，把照片第一時間發(fā)送到群內(nèi)讓各群負(fù)責(zé)人核對確認(rèn)。為了確保物品不丟失，‘騎兵團(tuán)’派送員也會盯戶到人，貨物送到樓棟。針對社區(qū)里的獨(dú)居老人、高齡老人等特殊群體，我們?yōu)樗麄冮_辟了VIP通道，對他們的物資進(jìn)行全流程跟蹤，直到送達(dá)老人手中為止。”陳曉鶯向記者介紹，眼下，小區(qū)每天的配送效率大大提升，從一開始的每天不到100件，提升到了現(xiàn)在的600件，且配送及時準(zhǔn)確無差錯。

與此同時，為了保證“騎兵團(tuán)”的戰(zhàn)斗力，陳曉鶯將派送員們分組，5人一個小組，每天3個班次，成員做三休一，讓每一位派送員都能在完成配送量的同時得到足夠的休息。

“在大家的努力下，居民們都非常認(rèn)可我們的工作，每送一份物資都會收到一聲感謝�！标悤扎L說，“打通最后一百米可能借助一些技術(shù)和人力就可以，但是拉近心的距離，獲得大家的支持和理解，就需要與居民們建立起一份信任，而這份信任對我們來說也是彌足珍貴的�！�

此外，在長白新村街道黨工委的統(tǒng)一調(diào)配下，陳曉鶯還積極參與“特殊關(guān)愛”等專項(xiàng)行動，及時收集、登記、匯總居民日常生活需求，定期上門回收垃圾筑牢“末端”防線，以實(shí)際行動詮釋共產(chǎn)黨人的初心使命。

（來源：上海楊浦）

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