本輪疫情發(fā)生以來，一些居民區(qū)充分借助樓組力量開展疫情防控。新涇鎮(zhèn)天山怡景苑25號樓就通過發(fā)動居民志愿者自建“守護者蓄水池”、“線上”議事排班、推出“魔法貨架”等自治舉措同心抗疫，努力打造社區(qū)防疫自治“新樣本”。

“守護者蓄水池”，志愿者輪流上崗

天山怡景苑小區(qū)共有46個樓棟，居住著3000多位居民，而鄒璐邑所在的25號樓共有47戶108位中外居民。隨著小區(qū)防疫工作量的增加，作為黨員的鄒璐邑帶頭行動，在居委會干部的指導下，發(fā)動樓道居民參與志愿者服務(wù)。

在她和一樓鄰居徐建華的積極帶領(lǐng)下，越來越多的居民加入到樓道志愿者服務(wù)隊，最終形成了有著19名志愿者的“守護者蓄水池”，為社區(qū)筑牢疫情防控屏障。

這一個多月來，來自不同年齡層的19名志愿者以老帶新，輪流上崗，每天2人線上、線下“雙線”合作，承擔起組織居民核酸檢測、發(fā)放政府大禮包、發(fā)放抗原檢測劑等各項工作。除了搬運、爬樓的力氣活兒，年輕志愿者還要通過線上渠道每天發(fā)布政府和居委會關(guān)于疫情防控的各種提示、通知，統(tǒng)計人數(shù)向居委會報送檢測結(jié)果，幫助老人團購采買生活用品等；年長的志愿者因為比較熟悉樓道居民情況，則負責壓實線下工作。

住在801的俞曉蓓后來接替鄒璐邑管理志愿者隊伍半月有余。而66歲的徐建華可謂是樓道的“定海神針”，常常出現(xiàn)在防疫前線。核酸檢測時年輕志愿者負責掃碼，她則忙乎著按門鈴依序叫號、維護隊伍秩序；搬運物資的時候，她也不吝嗇力氣……

細化工作，“線上”議事排班

談及志愿者工作如何做到高效迅速，鄒璐邑表示要發(fā)揮年輕志愿者的優(yōu)勢，運用智慧化和信息化的手段，使工作流程簡單化、標準化。

比如針對日常的核酸檢測和抗原自測，他們建立了“25號樓居家抗原自測上報”“下樓完成核酸上報”小程序，讓居民在約定的時間內(nèi)自行填報，大大方便了居委會數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計。

為了規(guī)范樓道的志愿者管理，鄒璐邑不斷學習探索，通過借鑒其他社區(qū)的優(yōu)秀做法，收集居民的“金點子”，形成了系統(tǒng)化的樓組志愿者工作辦法，借助線上小程序建立“天山怡景苑25號樓守護者排班表”來安排每日的志愿者工作。

在“25號樓志愿者輪班群”里，志愿者只有在執(zhí)行任務(wù)的時候入群，任務(wù)執(zhí)行完畢就離群。有任務(wù)時，志愿者需準時上崗，維護樓群和諧；在執(zhí)行過程中微笑志愿、尊老愛幼，盡己所能解決居民困難；不出任務(wù)時，遵守足不出戶原則，不隨意在社區(qū)走動。同時還不忘提醒志愿者注重勞逸結(jié)合，行動前夜盡量不熬夜。為了不斷完善服務(wù)，每個志愿者都會在結(jié)束工作后及時分享工作妙招和經(jīng)驗，讓志愿服務(wù)像水流一樣不斷在“蓄水池”里累積、流轉(zhuǎn)。

“魔法貨架”變成一池活水

持續(xù)一個多月的封閉管理，25號樓棟不但建立了線上“志愿者服務(wù)群”，還有居民在大堂搭建起“魔法貨架”，交換蔬果、零食等，也傳遞著鄰里間的相互關(guān)懷。

一位居民提出設(shè)置“魔法貨架”的創(chuàng)意并率先帶頭貢獻物資，樓群里的居民積極響應(yīng)，日籍住戶提供了家里的閑置貨架，其他居民搬運布置、清潔消毒，有位喜歡畫畫的小朋友則繪制了魔法貨架LOGO。這一溫暖舉動被樓里居民紛紛效仿，大家在做核酸下樓時，順手放一點水果、美酒、巧克力、方便面等，“貨架”上的物品不斷豐富起來。

“魔法貨架”形成后，有居民給樓道購買了消殺酒精、“大白”服裝等諸多防疫用品，供居民隨時取用；有居民把家中閑置的輪椅貢獻出來，借給行動不便的老人使用。

“魔法貨架”上的物資簡直成為了一池“活水”，一邊源源不斷地從居民家中涌入，一邊流到有需要的居民手中。點滴的善意在25號樓的“魔法貨架”里匯聚成了強勁的暖流，將人與人之間的真情，傳遞到了小區(qū)的角角落落。（來源：上海長寧）

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