【上海“大走訪”系列故事之七】

“我們有個(gè)投資項(xiàng)目要落戶，受疫情影響，有份證明材料還沒拿到，如果太晚完成注冊(cè)，會(huì)影響整個(gè)業(yè)務(wù)板塊開展�！�

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)年輕人密集，希望為畢業(yè)不久的年輕員工提供適合租住的人才公寓。”

“區(qū)里能不能突破現(xiàn)有證照規(guī)定，試點(diǎn)一證多址，讓我們開展業(yè)務(wù)更便捷？”……

最近，上海市楊浦區(qū)委書記謝堅(jiān)鋼帶隊(duì)赴美團(tuán)，開展“促發(fā)展、保安全”大走訪、大排查，實(shí)地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展意見。美團(tuán)（上海）黨委書記、美團(tuán)副總裁毛方在詳細(xì)介紹公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，提到6個(gè)方面發(fā)展訴求。

邊聽邊認(rèn)真記錄的謝堅(jiān)鋼，當(dāng)場(chǎng)就對(duì)企業(yè)提出的創(chuàng)新區(qū)企合作、優(yōu)化單車管理、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、推動(dòng)新零售發(fā)展等問題一一回應(yīng)，還點(diǎn)名請(qǐng)區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹具體政策、了解更多情況，加強(qiáng)溝通對(duì)接，及時(shí)解決問題，讓企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展。

“凡是楊浦能做的馬上做！有些事情需要些時(shí)間，有些事權(quán)在上級(jí)部門，但我們會(huì)和你們一起努力！”謝堅(jiān)鋼承諾。

當(dāng)天下午，針對(duì)美團(tuán)新辦企業(yè)急需申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的要求，楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局派專人上門。

“設(shè)立企業(yè)申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，需要有股東會(huì)決議、法定代表人身份證明、企業(yè)住所等材料。上�！�一網(wǎng)通辦’平臺(tái)上有企業(yè)新設(shè)材料清單，對(duì)照準(zhǔn)備，材料齊全、符合法定形式，一次就能完成�！眳^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局注冊(cè)科科長(zhǎng)陳慧青告訴大江東，春節(jié)前，他們本著急企業(yè)所急、快辦好辦的原則，跨前一步，上門指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備材料，以便節(jié)約時(shí)間成本。

“網(wǎng)上有股東會(huì)決議示范文本，只要下載填空，不用自己起草�！�

“在網(wǎng)上填報(bào)時(shí)勾選‘開業(yè)大禮包’，我們會(huì)把營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)UKEY、企業(yè)實(shí)物公章打包辦理，一起交給你們。企業(yè)不必再為刻公章、稅務(wù)開辦而跑動(dòng)�！�

簡(jiǎn)單明了的專業(yè)指點(diǎn)，讓企業(yè)省心省力。

次日一早，美團(tuán)證照辦理負(fù)責(zé)人王玨帶著準(zhǔn)備好的申辦材料來到區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)注冊(cè)登記窗口。

對(duì)企業(yè)因疫情原因需補(bǔ)充的相關(guān)證明文件，經(jīng)審批，注冊(cè)窗口容缺受理，當(dāng)場(chǎng)收件。因美團(tuán)申辦的企業(yè)為外資，設(shè)立需市市場(chǎng)監(jiān)管局備案審核，陳慧青第一時(shí)間聯(lián)系市局，說明情況，請(qǐng)求支持，市局也當(dāng)場(chǎng)同意核準(zhǔn)。很快，一張“上海三快好物科技有限公司”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印出來，交到王玨手中。此時(shí)，距她踏進(jìn)辦證中心還不到一個(gè)小時(shí)。

“以前辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可能要等十來天，現(xiàn)在居然‘立等可取’，政府服務(wù)時(shí)效實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的提升，服務(wù)范圍越來越廣，楊浦現(xiàn)在又有了新的首席服務(wù)員制度，這種感受特別好！”從事證照辦理業(yè)務(wù)多年的王玨感慨。

“立行立改、即知即改”，如今是楊浦區(qū)服務(wù)企業(yè)第一標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)企業(yè)“首席服務(wù)員”工作制度則是今年首創(chuàng)。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升企業(yè)服務(wù)能級(jí)和水平，區(qū)里還建立“1+5+X”的服務(wù)機(jī)制, 為企業(yè)定制專屬的首席服務(wù)方案，讓“大走訪、大排查”實(shí)效速顯。作為該區(qū)在線新經(jīng)濟(jì)頭部企業(yè)，美團(tuán)、千尋位置、兆言網(wǎng)絡(luò)等都是首批32家重點(diǎn)企業(yè)。

在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域工作多年的陳慧青告訴王玨，即使不是特事特辦，在企業(yè)辦證方面，也要求“110”服務(wù)：一個(gè)環(huán)節(jié)、一天時(shí)間完成，零費(fèi)用，通過政府部門自我革命，增加企業(yè)開辦便利度和獲得感，最大程度為市場(chǎng)主體松綁。

一小時(shí)就獲得開業(yè)執(zhí)照的上海三快好物科技有限公司從事大零售業(yè)務(wù)，“現(xiàn)在，公司已快速投入新業(yè)態(tài)�！泵�方說，“在上海，我們深切感到營(yíng)商環(huán)境沒有最好、只有更好。‘大走訪、大排查’活動(dòng)讓我們很溫暖、很感動(dòng)，就想更好扎根上海，把更多業(yè)務(wù)放到這里�！�

大江東了解到，截至目前，楊浦已有31名局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、369名處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開展走訪，共走訪企業(yè)832家，收集到企業(yè)提出問題423條，其中惠企政策類98條，營(yíng)商環(huán)境類103條，困難訴求類133條，雙招雙引類24條，其他問題65條。針對(duì)企業(yè)提出問題，現(xiàn)已辦結(jié)330條，正在辦理91條。

下一步，楊浦區(qū)將繼續(xù)樹立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的理念，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切，將“首席服務(wù)員”企業(yè)服務(wù)品牌擦得更亮。

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