元旦剛過，普陀區(qū)人才服務(wù)中心就接連收到來自拉扎斯、謙瑪兩家企業(yè)送來的錦旗，感謝區(qū)人社部門工作人員在短時(shí)間內(nèi)幫助人才完成落戶申請辦理，“沒有想到辦理流程如此順利，你們把服務(wù)送到了我們心坎上，真是‘人靠譜 才無憂’的最好詮釋！”

得到企業(yè)點(diǎn)贊的是區(qū)人才服務(wù)中心推出的人才政策業(yè)務(wù)“上門辦”服務(wù)，日前，為貫徹區(qū)第十一次黨代會(huì)精神，發(fā)揚(yáng)“人靠譜（普），事辦妥（陀）”作風(fēng)，區(qū)人社局深化“人靠譜 才無憂”內(nèi)涵，其中，區(qū)人才服務(wù)中心積極打造“新·貼心，才有譜（普）”服務(wù)品牌，提供更有溫度的人才服務(wù)，助力普陀建設(shè)近悅遠(yuǎn)來的人才發(fā)展新高地。

專家會(huì)診、全程幫辦，化解人才后顧之憂

當(dāng)前，區(qū)人才服務(wù)中心為區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)提供高效服務(wù)，成功解決了人才落戶等難題，不僅幫企業(yè)留住了人才，也堅(jiān)定了企業(yè)留在普陀發(fā)展的決心。

今年元旦剛過，區(qū)人才服務(wù)中心收到拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司羅先生的錦旗及感謝信，他表示，“感謝工作人員幫我在短短1個(gè)月內(nèi)順利辦完落戶手續(xù)，避免了房款20%的違約損失�！�

拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司羅先生向人才服務(wù)中心送來錦旗

2021年11月底，區(qū)人才服務(wù)中心工作人員在網(wǎng)上預(yù)審拉扎斯公司人才引進(jìn)落戶申報(bào)材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中一份落戶申請材料內(nèi)額外附帶了一張情況說明。工作人員當(dāng)即與拉扎斯公司人事部門溝通，原來申請人羅先生因家庭原因近期急需買房，前期簽訂的買房協(xié)議中規(guī)定，如2021年12月底前無法取得上海戶口本，羅先生需額外支付總房款20%的違約金，因此他非常焦急，提出希望區(qū)人才服務(wù)中心能夠幫忙加急處理。

得知這一情況，區(qū)人才服務(wù)中心工作人員立即安排“人才管家”對(duì)接指導(dǎo)。為了避免申請過程中反復(fù)提交材料等情況的發(fā)生，業(yè)務(wù)科室開展集體會(huì)診，針對(duì)相關(guān)申報(bào)材料提前分析預(yù)判，指導(dǎo)羅先生如何按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)收集和提交各類檔案材料，最終落戶申請材料自網(wǎng)上提交后未發(fā)生任何退回處理等情況，在一個(gè)月內(nèi)就順利完成各項(xiàng)審批公示程序，羅先生取得了上海戶口本，避免了在購房時(shí)的違約損失。

近日，上海謙瑪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人劉先生也送來一面錦旗，感謝人才服務(wù)中心在公司辦理人才引進(jìn)落戶業(yè)務(wù)期間給予“高效、貼心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

上海謙瑪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人向區(qū)人才服務(wù)中心送上錦旗

此前，區(qū)人才服務(wù)中心在走訪調(diào)研中了解到，上海謙瑪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家注冊在普陀區(qū)的高新技術(shù)重點(diǎn)企業(yè)，企業(yè)創(chuàng)始人劉先生有申辦本市常住戶口的需求，但由于公司對(duì)人才落戶政策不甚了解，對(duì)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)系統(tǒng)操作也不熟悉，導(dǎo)致遲遲沒有進(jìn)行落戶申報(bào)。結(jié)合這一情況，區(qū)人才服務(wù)中心主動(dòng)跨前，迅速安排“人才管家”對(duì)接，組建“業(yè)務(wù)專家”團(tuán)隊(duì)，深入問詢企業(yè)需求，提供個(gè)性化的解決方案。作為“服務(wù)專員”，中心相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人提供全程幫辦服務(wù)，圍繞“參考哪些政策、需要準(zhǔn)備哪些材料、如何在‘一網(wǎng)通辦’平臺(tái)申請……？”等方面多次指導(dǎo)，悉心講解政策、網(wǎng)上操作、申報(bào)流程等內(nèi)容。在手把手的指導(dǎo)下，去年12月，劉先生落戶申請成功通過審批，他表示，區(qū)人才服務(wù)中心提供的服務(wù)讓他體會(huì)到了普陀“靠譜”的營商發(fā)展環(huán)境，企業(yè)對(duì)扎根普陀深耕發(fā)展也更有信心了。

“網(wǎng)上辦、馬上辦、上門辦、一口辦”，助力企業(yè)引才留才

區(qū)人才服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年以來，區(qū)人才服務(wù)中心深入推進(jìn)落實(shí)人才業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“上門辦”“一口辦”，“網(wǎng)上辦”依托“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)讓人才少跑路；“馬上辦”縮短周期、提質(zhì)增效，目前人才引進(jìn)、居轉(zhuǎn)戶初審已經(jīng)壓減至5個(gè)工作日；“上門辦”為企業(yè)“量體裁衣”現(xiàn)場受理、全程幫辦，解決人才政策“看得到卻讀不懂”的問題；“一口辦”加強(qiáng)綜窗建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打通內(nèi)部壁壘，實(shí)現(xiàn)“一口受理、一站辦結(jié)”。

區(qū)人社部門給自己做“加法”，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，將精準(zhǔn)服務(wù)送到了企業(yè)和人才的心坎里。

日前，位于天地軟件園的京東智聯(lián)信息科技公司剛獲批通過了高新技術(shù)企業(yè)評(píng)審，企業(yè)員工對(duì)如何申辦享受高新企業(yè)人才落戶政策較為關(guān)注。區(qū)人才服務(wù)中心將“上門辦”服務(wù)送進(jìn)園區(qū)，開展“人才政策送上門”服務(wù)，為京東智聯(lián)信息科技公司、云贏銷網(wǎng)絡(luò)科技公司、百先信息科技公司、巨閱文化傳媒公司等多家企業(yè)提供面對(duì)面宣講，吸引了企業(yè)人事部門及相關(guān)員工的參與。中心服務(wù)專員介紹，“我們精心設(shè)計(jì)政策課件，重點(diǎn)圍繞人才引進(jìn)政策高新技術(shù)企業(yè)人才申辦條款、居轉(zhuǎn)戶及海外引才等政策內(nèi)容展開，通過宣講解讀和答疑解惑，切合了企業(yè)的需求，幫助企業(yè)人才及時(shí)了解、知曉、享受政策，助力企業(yè)引才、聚才、留才�！�

區(qū)人才服務(wù)中心進(jìn)園區(qū)開展“人才政策送上門”服務(wù)

今后，區(qū)人才服務(wù)中心將秉承“新˙貼心，才有譜（普）”服務(wù)理念，以“管家問+專家診+上門辦+沙龍推”等系列服務(wù)舉措，當(dāng)好人才的貼心“店小二”，持續(xù)為普陀熱氣騰騰的“大火鍋”添“才”加火。

正如區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人所說，“我們?nèi)松绮块T既要當(dāng)好保障改善民生的‘守門員’，也要當(dāng)好服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的‘助推器’，在深入優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫，讓‘人靠譜 才無憂’更有力度、有精度、有溫度�！�

來源：上海普陀

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