長(zhǎng)壽路街道的上青佳園居委會(huì)管轄著上青佳園、云都苑、泰極大廈三個(gè)小區(qū)，三個(gè)小區(qū)共有居民約5500多名。而作為社區(qū)養(yǎng)老顧問(wèn)點(diǎn)之一，上青佳園居民區(qū)一直致力于服務(wù)老年人，解決他們的急難愁盼問(wèn)題。

適老房改造作為一項(xiàng)惠民工程 ，符合評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的老年人只需承擔(dān)20%的改造費(fèi)用就能住上新居，但仍有不少老人不愿輕易嘗試，甚至還有些老人懷疑是推銷，一口回絕，居委會(huì)工作人員因此吃了不少閉門羹。為了將好事做實(shí)，居委會(huì)始終站在居民的角度思考與耐心介紹，然而一次次的溝通卻成效寥寥。

為讓有需要的老年人能早日受益于此項(xiàng)惠民工程，上青佳園黨總支牽頭指導(dǎo)工作開(kāi)展：在日常掌握居民情況的基礎(chǔ)上，以“走四百”為契機(jī)，從解決問(wèn)題出發(fā)，針對(duì)“潛在用戶”進(jìn)行分類與分析，列出項(xiàng)目推進(jìn)的輕重緩急，尤其對(duì)“難啃的問(wèn)題”“難進(jìn)的家門”，一并進(jìn)行上門“消消樂(lè)”。在這個(gè)過(guò)程中，居委干部和社區(qū)志愿者們都掌握了“摸爬滾打”四門功課。

摸清政策、摸清需求

為吃透政策精神，黨總支組織居委會(huì)干部開(kāi)展對(duì)適老房改造政策及《上海市居家環(huán)境適老化改造服務(wù)平臺(tái)——產(chǎn)品與服務(wù)手冊(cè)》的學(xué)習(xí)。為將“走百家門，知百家情，解百家憂，暖百家心”落地，盡管當(dāng)時(shí)正逢盛夏烈日灼灼，居委干部還是一戶一戶的了解到了社區(qū)老年居民對(duì)于適老房改造項(xiàng)目的需求。

研究政策、了解需求成了工作組成員的每日必修課（資料圖片）

爬樓走訪

新成立的適老房改造工作小組，除在小區(qū)繼續(xù)積極宣傳適老房改造項(xiàng)目外，繼續(xù)對(duì)所管轄的三個(gè)小區(qū)挨家挨戶上門走訪，黨組織還特別安排工作小組成員對(duì)社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居、雙獨(dú)居、行動(dòng)不便的老年居民的日常需求進(jìn)行一并收集與重點(diǎn)關(guān)注。

滾動(dòng)宣傳

一方面，居委會(huì)干部通過(guò)上門發(fā)放宣傳資料，讓老人們能更加深入地了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容；另一方面，抓緊各種接待與見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，耐心為老年居民進(jìn)行政策答疑。

打開(kāi)心扉、打磨方案

經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的答疑解惑，居民楊老終于下定了決心接受適老房改造。楊老伯表示，其實(shí)許多長(zhǎng)者家庭都有適老化改造的想法，但憑借老人自己找不到放心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于相對(duì)專業(yè)的施工過(guò)程更是“一頭霧水”，現(xiàn)在政府推出的這項(xiàng)改造項(xiàng)目消除了老人的疑慮，讓老年人“少操心”，不但放心還有保障。不久，居委會(huì)適老房改造工作小組帶著第三方工作人員來(lái)到楊老家上門評(píng)估，在了解了房屋、身體情況與個(gè)人需求后，與楊老伯確認(rèn)好最終的改造方案并簽署了合同。

原本帶頭反對(duì)的楊老伯成了首位簽約戶（資料圖片）

80高齡的楊老伯在簽合同后抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，連聲致謝，拉著工作組成員的手語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“我們年紀(jì)大了，最相信的還是黨和政府，有這么好的政策，居民區(qū)黨組織能第一時(shí)間想到我們，實(shí)在是太感謝了！”

居家改造一小步，幸福養(yǎng)老一大步，上青佳園黨組織還將繼續(xù)引領(lǐng)社區(qū)黨員為民服務(wù)，發(fā)揮先鋒模范作用，堅(jiān)持從各項(xiàng)惠民政策推進(jìn)的點(diǎn)滴做起，從群眾中來(lái)，到群眾中去，努力解百家憂，暖百家心。

來(lái)源：上海普陀

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