12月18日，浦東第一家特斯拉直營(yíng)鈑噴中心——特斯拉康橋服務(wù)中心開(kāi)業(yè)。據(jù)介紹，這里融服務(wù)功能和直營(yíng)鈑噴中心于一體，可以提供移動(dòng)診斷、上門(mén)維修、鈑噴維修等特斯拉全系售后服務(wù)，為浦東新區(qū)及周邊的特斯拉車(chē)主提供更便捷服務(wù)。

小布在現(xiàn)場(chǎng)看到，特斯拉康橋服務(wù)中心配備了機(jī)修鈑金車(chē)間、鋁車(chē)身打磨房、高端噴漆房、中涂房等全系統(tǒng)、獨(dú)立的專(zhuān)項(xiàng)維修車(chē)間。

開(kāi)業(yè)活動(dòng)中，特斯拉邀請(qǐng)車(chē)主參觀了其鈑噴車(chē)間，針對(duì)車(chē)主關(guān)注的車(chē)輛保養(yǎng)和維修等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，并請(qǐng)車(chē)主體驗(yàn)了鈑金打磨、拉拔、噴漆、干磨、拋光等工序。此外，由其工程師現(xiàn)場(chǎng)展示并講述了特斯拉白車(chē)身。

據(jù)了解，特斯拉的售后服務(wù)體系可以分為四大模塊：實(shí)體服務(wù)中心、自營(yíng)/授權(quán)鈑噴中心、虛擬服務(wù)中心、400客戶(hù)服務(wù)。在此基礎(chǔ)架構(gòu)之上，特斯拉的售后服務(wù)能夠提供遠(yuǎn)程診斷、線下維修、移動(dòng)服務(wù)等選擇。

特斯拉工作人員介紹，康橋服務(wù)中心在開(kāi)業(yè)初期將主要以鈑噴中心職責(zé)為主，提高出車(chē)的效率，關(guān)注維修質(zhì)量；后期，將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)半徑至外環(huán)、滬蘆、申嘉湖、迎賓高速等區(qū)域，并與位于閔行區(qū)的虹橋服務(wù)中心和向陽(yáng)服務(wù)中心一起，構(gòu)建特斯拉上海售后服務(wù)的總體布局。

（來(lái)源：浦東發(fā)布）

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