一邊是行業(yè)先行者身陷困境，一邊是新興平臺(tái)屢獲巨額投資

二手奢侈品交易市場(chǎng)，到底是風(fēng)口還是泡沫

據(jù)測(cè)算

2020年，二手奢侈品市場(chǎng)規(guī)模超過500億元，預(yù)計(jì)2025年將超2000億元到2025年，中國或?qū)⒊�過歐洲，為全球奢侈品行業(yè)貢獻(xiàn)近一半的銷售額

■本報(bào)見習(xí)記者 俱鶴飛

二手奢侈品交易并不算新興行業(yè)。早在十多年前，香港的奢侈品交易平臺(tái)米蘭站就進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，日本知名的中古店Brandoff也來到上海開店掘金，但彼時(shí)中國內(nèi)地的二手消費(fèi)市場(chǎng)還未成熟。

直至五六年前，互聯(lián)網(wǎng)帶起一波垂直細(xì)分領(lǐng)域電商熱潮。共享經(jīng)濟(jì)大熱，二手奢侈品又搭乘共享經(jīng)濟(jì)的快車迅速進(jìn)入消費(fèi)者視野，2015年中國二手奢侈品平臺(tái)胖虎成立，2016年妃魚成立，2017年紅布林成立……

疫情之下，二手奢侈品交易規(guī)模不降反增，上述二手奢侈品交易平臺(tái)建立起賣貨、回收、寄賣、鑒定等交易服務(wù)鏈條，正全速前進(jìn)。但這也是一個(gè)不斷“爆雷”的行業(yè)：被稱為“奢侈品電商第一股”的寺庫近日發(fā)布年報(bào)，全年虧損7186.4萬元。

一邊，二手奢侈品領(lǐng)域仿佛是一片藍(lán)海，人人能掘得一桶金；另一邊，這個(gè)行業(yè)又像凜冬將至。二手奢侈品市場(chǎng)，到底是風(fēng)口還是泡沫？

“寺庫”為何由盈轉(zhuǎn)虧？

“寺庫最早靠二手奢侈品起家，但之后進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，離‘二奢’這個(gè)行業(yè)越來越遠(yuǎn)”

靠二手閑置奢侈品起家的寺庫，堪稱二手奢侈品電商行業(yè)的先行者。在經(jīng)歷近十年的發(fā)展后，2017年9月在美國納斯達(dá)克上市，成為“中國奢侈品電商第一股”，那時(shí)的寺庫，可謂風(fēng)光無兩。

然而，今年以來，寺庫的走向仿佛“變天”：陸續(xù)被曝拖欠供應(yīng)商貨款、拖欠員工工資、用戶訂單不發(fā)貨不退款、用戶寄售物品拿不回來。今年5月，寺庫更因未及時(shí)遞交年報(bào)被納斯達(dá)克警告。11月9日，寺庫的年報(bào)姍姍來遲，年報(bào)顯示，公司2020年?duì)I收60.20億元，同比降12%，凈利潤(rùn)虧損7186.4萬元，同比由盈轉(zhuǎn)虧。

對(duì)于業(yè)績(jī)下滑，寺庫把原因歸咎于新冠肺炎疫情對(duì)供應(yīng)鏈造成影響以及高端用戶可支配收入下降。總之，在寺庫看來，二手奢侈品的生意越來越不好做了。

但令人疑惑的是，咨詢機(jī)構(gòu)貝恩發(fā)布的數(shù)據(jù)又是另一番光景：2020年全球奢侈品在線銷售額比往年幾乎翻了一番，占奢侈品銷售總額的23%，預(yù)計(jì)2025年線上銷售渠道的市場(chǎng)占比有望上升至30%以上；而中國消費(fèi)者更是貢獻(xiàn)了全球奢侈品消費(fèi)額的三分之一，到2025年，中國或?qū)⒊�過歐洲，為奢侈品行業(yè)貢獻(xiàn)近一半的銷售額。從數(shù)據(jù)上來看，這是一個(gè)不容忽視的市場(chǎng)。

寺庫，到底哪一步錯(cuò)了？“寺庫最早靠二手奢侈品起家，但之后進(jìn)行了商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，離‘二奢’這個(gè)行業(yè)越來越遠(yuǎn)�！毕嚓P(guān)從業(yè)人員表示。

種種跡象表明，寺庫正在擺脫“二手”標(biāo)簽。去年，就有媒體曝出寺庫隱藏寄賣商品“二手”屬性，甚至以“二手”為關(guān)鍵詞在寺庫App進(jìn)行檢索時(shí)，只能顯示具備“除二手煙”功能的空氣凈化器。如今，寺庫給自己的定位是“精致生活方式平臺(tái)”，絲毫未提及“二手”這一字眼。

奢侈品電商與二手奢侈品平臺(tái)有什么不同？

“寺庫做的是奢侈品的貿(mào)易，但目前新興的二手奢侈品平臺(tái)主打零售模式�！毕嚓P(guān)從業(yè)人員解釋，比如買個(gè)玩具，客戶在獲得這個(gè)商品之前可能無法確認(rèn)它的產(chǎn)地、拿貨商、真假，消費(fèi)者與平臺(tái)間信息是不對(duì)稱的，這就是貿(mào)易模式，只有單純地買進(jìn)、賣出；而目前二手奢侈品平臺(tái)走的其實(shí)是一條與線下中古店類似的路，鑒定真假、鑒別成色、定價(jià)、再通過展示賣出商品。與實(shí)體店不同的是，在線下店鋪顧客可以自行了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，而線上需要通過圖文、直播等方式向觀眾展示商品的每一處細(xì)節(jié)，這實(shí)際上做的是零售生意。

歸根結(jié)底，寺庫與當(dāng)今火爆的二手奢侈品電商走的其實(shí)是兩條路。

“非標(biāo)品”如何做直播？

“門店是品牌骨架的話，內(nèi)容輸出、直播參與就是品牌的血肉，它賦予門店新的靈魂”

受疫情影響，國人境外奢侈品消費(fèi)大幅下降，通過閑置交易平臺(tái)進(jìn)行奢侈品消費(fèi)成了新渠道，而帶火二手奢侈品行業(yè)的，正是直播。

去年，上海商務(wù)委和文旅局出臺(tái)多項(xiàng)措施，推動(dòng)打造具有全國影響力的直播電商平臺(tái)，各類“直播+”的經(jīng)濟(jì)形態(tài)層出不窮，二手奢侈品就是其中脫穎而出的一種形態(tài)。

“因?yàn)槎�手交易是建立在買賣雙方信任基礎(chǔ)上，直播里主播通過對(duì)商品的全方位展示與介紹，讓購買者更直觀地感受到商品細(xì)節(jié)�！卞�魚創(chuàng)始人兼CEO黃世昌表示，如今直播在二手奢侈品電商平臺(tái)已是“標(biāo)配”。

甚至，線下門店也不想錯(cuò)過這股熱潮。

二手奢侈品店Vintage Musevie曾因出現(xiàn)在電視劇《三十而已》而火了一把，但因?yàn)橐咔椋�門店經(jīng)營遇到不小挑戰(zhàn)，聯(lián)合創(chuàng)始人謝冬泉開始思考線上對(duì)于門店的意義�！伴T店是品牌骨架的話，內(nèi)容輸出、直播參與就是品牌的血肉，它賦予門店新的靈魂。”謝冬泉說，通過參與電視劇拍攝、進(jìn)行電商直播活動(dòng)，Vintage Musevie的店鋪一度成為“網(wǎng)紅店”。

不過，二手奢侈品不盡相同，這種“非標(biāo)品”如何做直播？

“與傳統(tǒng)認(rèn)知可能不太一樣，二手奢侈品這種高客單價(jià)、非標(biāo)準(zhǔn)化的品類更適合直播�！秉S世昌表示，直播打造了一種主播帶著觀眾“逛街”的感覺，“二手奢侈品是偏向精神的消費(fèi)升級(jí)，需要看見才能感受到�！睆南�費(fèi)者角度看，買家對(duì)于商品需要更直觀地觀看和專業(yè)的人員講解，直播顯然比圖文更有優(yōu)勢(shì)；對(duì)賣家而言，直播帶動(dòng)性更強(qiáng)，成為拓展業(yè)務(wù)的新途徑。

如今，妃魚在高峰期的一場(chǎng)直播能吸引近百萬觀眾，因?yàn)閹Ыo觀眾的體驗(yàn)感更強(qiáng)，能大幅提升轉(zhuǎn)化率以及復(fù)購率，數(shù)據(jù)顯示，直播模式客戶轉(zhuǎn)化率較圖文形式高2至3倍。

本月，艾瑞咨詢發(fā)布的《2021中國閑置高端消費(fèi)品零售行業(yè)研究報(bào)告》顯示，二手奢侈品電商改變了過去傳統(tǒng)門店回收規(guī)模上的弱勢(shì)，但電商的圖文形式制約了消費(fèi)者的興趣轉(zhuǎn)化路徑。2018年，直播這一業(yè)態(tài)在二手奢侈品行業(yè)快速滲透，拉動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展，據(jù)測(cè)算，2020年，二手奢侈品市場(chǎng)規(guī)模超過500億元，預(yù)計(jì)2025年將超2000億元。

就這樣，幾乎一夜之間，所有二手奢侈品平臺(tái)開始向直播進(jìn)軍。

怎么樣建好“護(hù)城河”？

“二手奢侈品交易難度比一般消費(fèi)品高，只有完成供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化，才能筑好‘護(hù)城河’”

風(fēng)險(xiǎn)與收益并存，這是資本市場(chǎng)顛撲不破的真理。這句話，在二手奢侈品行業(yè)同樣適用。

火熱的市場(chǎng)背后，前有寺庫的前車之鑒，后邊還有顧客信任不足、供應(yīng)鏈建設(shè)等難題。

真與假，是消費(fèi)者在二手奢侈品平臺(tái)購物最關(guān)注的問題。由于奢侈品本身制作工藝十分復(fù)雜，且海外奢侈品通常具有特殊的防偽工藝，鑒定專業(yè)性要求高，一般消費(fèi)者很難自己進(jìn)行鑒定；而且，奢侈品流轉(zhuǎn)價(jià)值高，保價(jià)增值是其不同于一般消費(fèi)品的主要特征，因此，仿冒商品很多。

破題的關(guān)鍵，是要引入第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)。

“去年4月，中檢中奢中心向外界推出奢侈品鑒定溯源防偽系統(tǒng)，可以在鑒定的基礎(chǔ)上，應(yīng)用一物一碼專利防偽技術(shù)，相當(dāng)于給每件奢侈品頒發(fā)‘身份證’。”中檢集團(tuán)奢侈品鑒定中心主任曹銳表示，溯源防偽系統(tǒng)不僅可為奢侈品驗(yàn)明正身，在二手奢侈品經(jīng)營平臺(tái)，也為商家和消費(fèi)者之間建立信任的橋梁。

目前，中檢已經(jīng)跟很多平臺(tái)開展合作，“消費(fèi)者購買奢侈品的時(shí)候，盡量選擇有完善售后服務(wù)體系的平臺(tái)，通過質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的技術(shù)支持，能夠讓消費(fèi)者得到更為完善的保障�！辈茕J建議。

解決信任問題后，供應(yīng)鏈建設(shè)則是二手奢侈品平臺(tái)的“護(hù)城河”。

與一般消費(fèi)品相比，二手奢侈品數(shù)量有限。為了維護(hù)品牌形象，奢侈品品牌采取限量生產(chǎn)策略，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)、批量生產(chǎn)的商品有明顯差異；二手奢侈品更是“一物一況”，不同商品在使用情況、商品款式等細(xì)節(jié)上差異較大，很難標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)，導(dǎo)致二手奢侈品商家運(yùn)營效率和成本面臨巨大壓力。因此，供應(yīng)鏈能力的建設(shè)和非標(biāo)品的規(guī)模化運(yùn)營成為各二手奢侈品平臺(tái)的重點(diǎn)布局。

從這一點(diǎn)上來看，各大二手奢侈品平臺(tái)給出的答案也相對(duì)多元。

以回收制起家的電商平臺(tái)胖虎，在供應(yīng)鏈端，采取買斷模式，從線下為主的小型商家手中回收奢侈品，大量的庫存為標(biāo)準(zhǔn)化提供了基礎(chǔ)，并以此打造爆品，提高交易量。在用戶端，胖虎推出奢侈品鑒定平臺(tái)“鑒定神器”，并打通從“鑒定神器”到胖虎的引流鏈路，每月約有12萬至15萬單的鑒定量。

成立于2017年的紅布林，已成為人氣頗高的二手奢侈品平臺(tái)，其一方面為賣家一站式寄賣服務(wù)，運(yùn)用常銷、直播等渠道撬動(dòng)消費(fèi)者市場(chǎng)；另一方面，則為買家提供完善的鑒定和售前、售后服務(wù)，將商品鑒定、新舊評(píng)級(jí)、基礎(chǔ)信息以及定價(jià)等全方位處理，配合鑒定團(tuán)隊(duì)，保障全流程驗(yàn)真透明化。

妃魚重組供應(yīng)鏈，通過SaaS（Software as a Service）系統(tǒng)鏈接商家、個(gè)人買賣用戶與平臺(tái)，提升標(biāo)準(zhǔn)化能力來為整個(gè)行業(yè)的效率和流轉(zhuǎn)帶來便捷。如今，妃魚和超過5000家線下傳統(tǒng)商家合作，1000多家有著深度合作，并開設(shè)自營線下門店，目前已擁有超500萬中高端用戶。

“二手奢侈品交易的難度其實(shí)比一般消費(fèi)品更高，涉及選品、鑒定、定價(jià)、倉配、售賣和售后等很多環(huán)節(jié)，只有完成供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)商品格式化智能化，提升交易和交付效率，縮短各環(huán)節(jié)時(shí)間，才能降低運(yùn)營成本，構(gòu)筑好護(hù)城河�！秉S世昌說。

能否走好“循環(huán)”之路？

“二手奢侈品消費(fèi)，開啟了產(chǎn)品新的生命周期，體現(xiàn)的正是時(shí)下倡導(dǎo)環(huán)保的循環(huán)經(jīng)濟(jì)”

“二手奢侈品消費(fèi)，體現(xiàn)的正是時(shí)下倡導(dǎo)環(huán)保的循環(huán)經(jīng)濟(jì)�！秉S世昌說，二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)開啟了產(chǎn)品新的生命周期，延續(xù)了產(chǎn)品的使用價(jià)值，不僅環(huán)保，也會(huì)降低享受奢侈品所帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。

近幾年，低碳經(jīng)濟(jì)與綠色消費(fèi)漸成共識(shí)，各級(jí)政府部門陸續(xù)出臺(tái)一系列政策引導(dǎo)綠色消費(fèi)發(fā)展。

今年2月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的指導(dǎo)意見》，將規(guī)范發(fā)展閑置資源交易列入國家戰(zhàn)略；7月，國家發(fā)改委等多部門發(fā)布《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》，鼓勵(lì)支持“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式，明確提出要完善二手商品流通法規(guī)，規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。通知的發(fā)布，無疑將引導(dǎo)國內(nèi)二手奢侈品交易平臺(tái)朝著更標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。

8月份，上海市政府出臺(tái)《上海市建設(shè)國際消費(fèi)中心城市實(shí)施方案》，其中“倡導(dǎo)綠色低碳消費(fèi)”被列為28項(xiàng)主要任務(wù)之一。各級(jí)政府倡導(dǎo)的支持綠色消費(fèi)舉措，對(duì)閑置資源交易良性發(fā)展提供了極大的政策保障。

借著政策東風(fēng)，二手奢侈品市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。今年5月，只二拿到數(shù)千萬美元的C輪融資；6月，妃魚完成近3000萬美元B輪融資，胖虎奢侈品完成近5000萬美元的C輪融資；9月，爆爆奢宣布完成A+輪1億人民幣融資。

黃世昌認(rèn)為，行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也有待進(jìn)一步規(guī)范。從國外相關(guān)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，早在1947年，以從事品牌包等奢侈品典當(dāng)、收購和銷售業(yè)務(wù)為主的日本閑置中古奢侈品店大黑屋成立，2009年全球二手時(shí)尚精品平臺(tái)Vestiaire成立，2011年，美國二手奢侈品電商The Realreal成立。發(fā)展至今，都已形成成熟的行業(yè)生態(tài)。而國內(nèi)的二手奢侈品市場(chǎng)，如何建立完善一致的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、形成成熟的市場(chǎng)體系，還有較大的提升空間。（來源：解放日?qǐng)?bào)）

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