2020年

閔行區(qū)以優(yōu)異成績(jī)榮獲

“全國(guó)文明城區(qū)”稱號(hào)

2021年

閔行區(qū)從未停下腳步

繼續(xù)鞏固深化創(chuàng)建成果

將全國(guó)文明城區(qū)建設(shè)工作

常態(tài)化

行業(yè)監(jiān)管常抓不懈，

深化紅色物業(yè)創(chuàng)建，

加裝電梯再提速，

聚焦小區(qū)薄弱環(huán)節(jié)，

一起來看看區(qū)房管局

做了哪些工作

2021年是閔行區(qū)鞏固深化全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建成果的起步之年。區(qū)房管局以“紅色物業(yè)”創(chuàng)建為契機(jī)，通過抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、顯亮點(diǎn)，為推動(dòng)閔行區(qū)文明城區(qū)建設(shè)工作持續(xù)發(fā)力。

堅(jiān)持自上而下責(zé)任夯實(shí)

行業(yè)監(jiān)管常抓不懈

堅(jiān)持動(dòng)員部署宣貫制度。精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)全國(guó)文明城區(qū)建設(shè)工作要求，梳理住宅小區(qū)重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)，開展全覆蓋行業(yè)宣貫培訓(xùn)，進(jìn)一步督促轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)責(zé)明晰，做到“守土有責(zé)、守土盡責(zé)”。

堅(jiān)持聯(lián)系基層制度。研究制定《閔行區(qū)房管局關(guān)于持續(xù)深化住宅小區(qū)“創(chuàng)全”工作實(shí)施方案》，由區(qū)局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)包干帶隊(duì)，成立專項(xiàng)督查組，至各街鎮(zhèn)隨機(jī)開展“一小區(qū)一督查”。

堅(jiān)持行業(yè)常態(tài)監(jiān)管制度。夯實(shí)區(qū)、鎮(zhèn)、社區(qū)行業(yè)監(jiān)管“五查”制度執(zhí)行，定期通報(bào)負(fù)面清單，限時(shí)跟蹤督辦，確保社區(qū)環(huán)境整改事項(xiàng)形成閉環(huán)。

深化紅色物業(yè)創(chuàng)建內(nèi)涵

積極擴(kuò)大示范效應(yīng)

在創(chuàng)建內(nèi)涵上提升“顯示度”

至2021年底，“紅色物業(yè)”創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率100%。通過示范社區(qū)年度復(fù)評(píng)、新增示范申報(bào)評(píng)審等常態(tài)化考核評(píng)估，確�！笆痉渡鐓^(qū)”累計(jì)保持200個(gè)，形成了創(chuàng)建評(píng)審常態(tài)化機(jī)制。目前，“紅色物業(yè)”示范社區(qū)與全國(guó)文明城區(qū)建設(shè)點(diǎn)位融合度達(dá)到84%，與市、區(qū)兩級(jí)文明小區(qū)的融合度達(dá)到82%，164個(gè)示范社區(qū)獲評(píng)文明小區(qū)（其中市級(jí)文明小區(qū)93個(gè)，區(qū)級(jí)文明小區(qū)71個(gè)）。

推動(dòng)社區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化。通過加大物業(yè)服務(wù)直通車平臺(tái)的推廣運(yùn)用，進(jìn)一步夯實(shí)了物業(yè)服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、可視監(jiān)督、責(zé)任包干，讓社區(qū)居民充分了解物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，推動(dòng)“三最”問題（最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接）整改精準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)。今年1-9月，物業(yè)服務(wù)直通車共接報(bào)居民投訴3773件，處置率達(dá)99.6%以上。

推廣創(chuàng)建示范優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。提煉總結(jié)“示范社區(qū)”成功創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)和成果，并通過線上線下媒介平臺(tái)，廣泛開展宣傳、推廣經(jīng)驗(yàn)做法，形成閔行“紅色物業(yè)”工作特色，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)“紅色物業(yè)”的知曉率、參與率和滿意率。

在問題聚焦上提升“精準(zhǔn)度”

將“引領(lǐng)弱、自治差、管理亂”等老大難問題作為“紅色物業(yè)”成效的檢驗(yàn)劑，利用“紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)議上下貫通機(jī)制，定期排摸、梳理分析社區(qū)層面出現(xiàn)的重點(diǎn)矛盾，并形成問題清單，明確由屬地政府牽頭、條線包干指導(dǎo)、部門橫向支撐，實(shí)現(xiàn)整體推動(dòng)與難點(diǎn)突破同向發(fā)力。通過緊盯社區(qū)矛盾、化解管理難題、倡導(dǎo)和諧自治來營(yíng)造共建共治共享的良好氛圍，做實(shí)社區(qū)文明創(chuàng)建工作。

在行業(yè)自律及選優(yōu)樹先上提升“導(dǎo)向度”

按照業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)、政府監(jiān)管、行業(yè)自律的原則，促進(jìn)業(yè)委會(huì)更好地依法依規(guī)開展自治，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)更好地服務(wù)居民群眾，帶動(dòng)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)企業(yè)等不同類型的社區(qū)組織，牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

實(shí)效運(yùn)作“區(qū)級(jí)物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)基地”，完善物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、水電維修工、特種設(shè)備安全員等崗位職工培訓(xùn)體系，持續(xù)挖潛一批物業(yè)領(lǐng)域具備專業(yè)素養(yǎng)的行家里手。

通過放大示范效應(yīng)，發(fā)動(dòng)全民參與共治創(chuàng)建，進(jìn)一步弘揚(yáng)社區(qū)管理的“匠心”精神，強(qiáng)化典型引領(lǐng)。依據(jù)《關(guān)于推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合評(píng)價(jià)工作的實(shí)施意見（試行）》，通過建立“住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合評(píng)價(jià)體系”，對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施分級(jí)排名和星級(jí)掛牌，評(píng)創(chuàng)一批黨組織引領(lǐng)強(qiáng)、行業(yè)帶動(dòng)力強(qiáng)、社會(huì)影響力強(qiáng)的“品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。

提速加梯工作推進(jìn)進(jìn)度

持續(xù)補(bǔ)齊民生短板

深刻把握市委民心工程定位和區(qū)委區(qū)政府實(shí)事項(xiàng)目安排，高起點(diǎn)、高站位來推動(dòng)加梯工作。通過自下而上和自上而下的雙向推進(jìn)機(jī)制，不斷完善加梯工作機(jī)制，按掛圖作戰(zhàn)要求，全力做好這件關(guān)乎民生的“關(guān)鍵小事”，讓既有多層住宅加裝電梯工作駛?cè)肟焖侔l(fā)展車道。

通過閔行“美麗家園”功能改造，住宅小區(qū)環(huán)境面貌有了較大提升，但一些老舊小區(qū)、開放式弄堂、無人管理小區(qū)、社區(qū)閑置公共空間仍存在著環(huán)境雜亂、衛(wèi)生堪憂、立面破舊、無序停車、電梯老化、消防缺失等亂象，有的甚至成為“盲區(qū)”和“死角”。區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)將進(jìn)一步梳理研討，聚焦重點(diǎn)區(qū)域矛盾，分類補(bǔ)齊短板，實(shí)現(xiàn)本地區(qū)住宅小區(qū)環(huán)境品質(zhì)的高質(zhì)量和均衡發(fā)展。

對(duì)標(biāo)制定“新三年”計(jì)劃任務(wù)。根據(jù)市“精推辦”建設(shè)住宅小區(qū)“美麗家園”三年行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023），切實(shí)發(fā)揮區(qū)住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會(huì)議辦公室的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督作用，推動(dòng)各相關(guān)職能部門、街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）各司其職，并做實(shí)屬地綜合管理聯(lián)席會(huì)議平臺(tái)，有序推進(jìn)實(shí)事項(xiàng)目、重點(diǎn)民生、亮點(diǎn)創(chuàng)新工作有效落地，形成“區(qū)-鎮(zhèn)-社區(qū)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)。

聚焦強(qiáng)化小區(qū)巡查督查

排查問題和薄弱點(diǎn)位

針對(duì)前期排查出的問題和薄弱點(diǎn)位，進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)的檢查督查。今年1-9月，區(qū)層面共對(duì)191個(gè)住宅小區(qū)開展實(shí)地督查，開具整改單250張，222個(gè)已落實(shí)整改。同時(shí)，督促各街鎮(zhèn)、莘莊工業(yè)區(qū)房管部門每月巡查及小區(qū)經(jīng)理“每日自查”和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙周查”工作，常抓不懈，持之以恒的做好文明城區(qū)建設(shè)工作，提升房管行業(yè)精細(xì)化管理能力水平、提升居民居住滿意度。

(來源：今日閔行）

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