浦東城市大腦：助力創(chuàng)建全國文明城區(qū)

5月15日上午， 浦東新區(qū)創(chuàng)建辦在浦東城運中心發(fā)布全市首個用于文明創(chuàng)建的智能體系：一網(wǎng)統(tǒng)管-城市大腦-智慧文明智能化應(yīng)用體系。該體系設(shè)計了文明交通、生活垃圾處理、工地不文明施工、噪音擾民、街區(qū)管理、志愿者管理等50多個專項智能化場景應(yīng)用，以實現(xiàn)城市設(shè)施、市政管理、環(huán)境衛(wèi)生等6大領(lǐng)域的智慧化管理。

2分鐘解決一處問題

當(dāng)天上午，浦東城運中心“城市大腦-智慧文明指揮中心”大屏上顯示出一張圖片和一段文字：楊高中路上的易初蓮花超市的消防通道門打不開。原來，此時文明巡查員在這家超市附近巡查時發(fā)現(xiàn)問題后，拿出手機打開“智慧創(chuàng)城”小程序，即刻將圖文上報。小程序自動發(fā)送短信通知相關(guān)點位長，點位長迅速予以處置。8：32，超市物業(yè)人員到達現(xiàn)場，打開消防通道。巡查員再次通過小程序上傳照片，對問題進行消項。從發(fā)現(xiàn)問題到處置解決，整個過程清晰地顯示在了“城市大腦-智慧文明指揮中心”的大屏幕上，耗時短短2分鐘。

記者了解到，浦東在全市各區(qū)中率先借助智能化、全員化信息技術(shù)手段，依托“城市大腦”系統(tǒng)，將“智慧文明指揮調(diào)度系統(tǒng)+專項場景應(yīng)用+市民巡訪應(yīng)用”相結(jié)合，緊緊圍繞文明創(chuàng)建工作要素特點，解決創(chuàng)建工作的短板難點，以精細(xì)化治理助力浦東創(chuàng)建第六屆全國文明城區(qū)。這一體系設(shè)計了50多個專項智能化場景應(yīng)用，比如街面管理場景應(yīng)用，在街區(qū)疫情防控平臺數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，對全區(qū)街面的商戶信息全覆蓋，建立線上執(zhí)法檢查，全流程記錄街區(qū)秩序管控實況，建立了智能發(fā)現(xiàn)違法發(fā)現(xiàn)機制、智能預(yù)警推送、閉環(huán)處置機制。

“智慧創(chuàng)城”全民參與

為發(fā)動全民參與文明創(chuàng)建，浦東還配套開發(fā)了“智慧創(chuàng)城”小程序，招募了600多名青年志愿者和市民巡訪員，針對文明城區(qū)創(chuàng)建指標(biāo)，對全浦東點位開展實地巡訪，通過小程序?qū)崟r上傳發(fā)現(xiàn)問題，實時推送各個點位上負(fù)責(zé)人或智慧文明的指揮系統(tǒng)進行限時處置。GIS地圖則能實時顯示全區(qū)創(chuàng)城點位分布和具體信息，有效促進日常巡查管理，提升創(chuàng)建工作效能。此外，全體浦東市民都可以在手機上下載浦東e家園APP，看到問題實時上報、智能推送。截至目前，市民志愿者巡訪團已發(fā)現(xiàn)了11523個問題，全部在線即時處置率100%，問題解決率96.1%。浦東e家園APP注冊用戶8萬多，每天上報問題超過千條，問題處置滿意率達94.87%。

未來，“一網(wǎng)統(tǒng)管-城市大腦-智慧文明智能化應(yīng)用體系”還將繼續(xù)加強開發(fā)大數(shù)據(jù)分析決策，加強開發(fā)方便全區(qū)市民積極參與的技術(shù)手段，實現(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)、及時處置、高效運轉(zhuǎn)的文明城區(qū)科學(xué)化、智能化、常規(guī)化管理新模式，讓浦東創(chuàng)建全國文明城區(qū)的成果“留得住、常態(tài)化”，讓浦東市民感受到實實在在的獲得感。

(來源：浦東時報）