2021年8月是上海市政府開放月，上海稅務(wù)部門正陸續(xù)開展“科創(chuàng)賦能 共話稅收”“見習(xí)小稅官”12366納稅服務(wù)熱線體驗、精細(xì)服務(wù)座談會等16項活動。

打造稅費服務(wù)品牌 非接觸式辦稅求實效

當(dāng)前，奉賢區(qū)稅務(wù)局正努力打造奉賢特色智慧稅務(wù)品牌，拓展電子稅務(wù)局涉稅涉費服務(wù)功能，拓展“非接觸式”辦稅繳費范圍，創(chuàng)新稅費服務(wù)個性化措施，不斷精細(xì)服務(wù)，實現(xiàn)辦稅繳費事項精準(zhǔn)提醒、稅費政策精準(zhǔn)推送、線上服務(wù)精準(zhǔn)提供，搭建營商軟環(huán)境，全力推動線下辦稅流量向線上、自助等“非接觸式”轉(zhuǎn)移，對可“非接觸式”辦理事項進(jìn)行了梳理，通過精準(zhǔn)輔導(dǎo)、預(yù)檢引流等方式，逐項引導(dǎo)納稅人自助辦、網(wǎng)上辦。

對此，凱寶藥業(yè)財務(wù)總監(jiān)張育琴感受非常強烈：“現(xiàn)在超過9成的涉稅業(yè)務(wù)都能在網(wǎng)上電子稅務(wù)局完成，跑大廳的次數(shù)大大減少，省時又省力。還能享受稅務(wù)部門點對點上門培訓(xùn)、預(yù)約辦稅、免填單、綠色通道等多項服務(wù)。”凱寶公司財務(wù)經(jīng)理趙科技說：“我們會收到專管員發(fā)來的各類最新政策和辦稅流程。平時我們也會通過微信公眾號等渠道學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，比如奉賢稅務(wù)“嗨，小賢”系列內(nèi)容，我們從中能夠明顯感受到稅務(wù)部門扶持企業(yè)發(fā)展的真心和用心�！睋�(jù)了解，“嗨，小賢”，是奉賢區(qū)稅務(wù)局最新推出的稅費服務(wù)宣傳品牌，旨在為納稅人、繳費人提供全天候、全方位、全渠道的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。包括《嗨！小賢 廣播》，通過一分鐘說稅的形式，向納稅人語音速遞各類最新通知公告、稅收政策和辦稅流程，已在微信公眾號推出17期；《嗨！小賢 劇場》圍繞辦稅服務(wù)一線問題制作短視頻，并開辟春風(fēng)行動專欄，推出“智慧辦稅新體驗”“老彭有妙招”等欄目，已在抖音官方號播出短視頻136個，累計播放量超過60萬；《嗨！小賢 課堂》打造“實體+網(wǎng)絡(luò)”的新型納稅人學(xué)堂，邀請區(qū)局金牌講師走進(jìn)園區(qū)和網(wǎng)絡(luò)，解讀各類稅收熱點，已舉辦15期。截止目前，奉賢稅務(wù)微信服務(wù)號已綁定企業(yè)19萬戶。

“在奉賢區(qū)稅務(wù)局的精細(xì)服務(wù)下，我們100%享受到了國家的各項稅收優(yōu)惠政策，有了更多流動資金投入產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，企業(yè)的市場競爭力大幅提高�！� 上海凱寶藥業(yè)股份有限公司總經(jīng)理王國明說，近三年公司享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免、研發(fā)費用加計扣除在內(nèi)的各項稅費優(yōu)惠共計8100多萬元。下一步，企業(yè)將繼續(xù)加大科研創(chuàng)新投入，提升產(chǎn)能建設(shè)。

智慧稅務(wù)謀創(chuàng)新，應(yīng)享盡享要保障

貫穿深化稅收征管改革的主線，是著力建設(shè)以服務(wù)納稅人繳費人為中心、以發(fā)票電子化改革為突破口、以稅收大數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的具有高集成功能、高安全性能、高應(yīng)用效能的智慧稅務(wù)。奉賢區(qū)稅務(wù)局以智慧稅務(wù)為強大引擎，驅(qū)動稅務(wù)執(zhí)法、服務(wù)、監(jiān)管制度創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革，全方位、集成式提高稅收治理效能。

上海智能網(wǎng)聯(lián)汽車技術(shù)中心有限公司是奉賢一家為推動汽車產(chǎn)業(yè)迭代發(fā)展的“未來空間”系列戰(zhàn)略而布局的高新技術(shù)企業(yè)。公司正處在謀發(fā)展的關(guān)鍵期，稅務(wù)部門在他們身上“花費”的精力也不小，高級財務(wù)經(jīng)理王文軍說：“作為一家科創(chuàng)型企業(yè)，每年的研發(fā)支出是我們的關(guān)注的重點，現(xiàn)在有很多網(wǎng)上途徑可以去了解稅收政策，但是像企業(yè)招用自主就業(yè)退役士兵相關(guān)的稅費優(yōu)惠，我們就很容易會忽視。有一天專管員主動聯(lián)系，說我們公司有一個退伍軍人，可以申請一筆退稅，因此2020年減免了增值稅9000元。這說明，稅務(wù)部門對我們企業(yè)的情況了解地非常清楚，更加精準(zhǔn)地知道我們會涉及到哪些問題，能及時提醒企業(yè)充分享受政策。不管減免的金額大小，我覺得這也是一種支持。”

據(jù)悉，奉賢區(qū)目前注冊企業(yè)已突破45萬戶，“以數(shù)治稅”可謂勢在必行。2020年底，奉賢稅務(wù)局從納稅人、繳費人實際需求出發(fā)，優(yōu)化智慧辦稅場景應(yīng)用，建成了五大新城中首個智慧辦稅服務(wù)廳，提供智慧化、個性化的納稅服務(wù)。不僅實現(xiàn)了納稅服務(wù)有限資源的數(shù)字化無限提升，也同步助推“數(shù)字蝶變”促“城市蝶變”，擦亮奉賢區(qū)營商環(huán)境的另一張新名片。

除此之外，該局充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，著力推進(jìn)內(nèi)外部涉稅數(shù)據(jù)匯聚聯(lián)通、線上線下有機貫通，去年累計推送140批次政策落實任務(wù)，幫助2萬余戶企業(yè)應(yīng)享盡享。

“主動出擊，上門服務(wù)”推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

隨著奉賢新城建設(shè)的腳步加快，奉賢區(qū)稅務(wù)局立足本職，圍繞新城建設(shè)重點企業(yè)和項目，“量體裁衣”送政策、“問需解難”助發(fā)展，聚焦“實、準(zhǔn)、全”，實施便利化、個性化服務(wù)。上海九棵樹藝術(shù)基金會秘書長黃莉?qū)Υ松钣懈杏|：“基金會在去年4月21號拿到慈善公益組織的登記證書后，得到了稅務(wù)部門的許多關(guān)注和幫助，為九棵樹基金會的順利落地和業(yè)務(wù)開展打牢基礎(chǔ)�！本趴脴渌囆g(shù)基金會是由上海奉賢新城建設(shè)發(fā)展有限公司發(fā)起的上海首個大型文化藝術(shù)類公益基金，新城公司黨委副書記秦文軍有話說：“成立初期有兩個比較重要的事情，一個是基金會本身的免稅資格認(rèn)定。免稅名單是定期發(fā)布的，如果趕不上這一批那你就要等下一批�；�金會成立時已經(jīng)收到不少企業(yè)的捐贈意向，取得免稅資格的認(rèn)定其實迫在眉睫。這得到了稅務(wù)部門的高度重視，不僅指導(dǎo)我們辦稅務(wù)登記證和申請相關(guān)流程，還積極與上級部門溝通、協(xié)調(diào)，全程跟蹤辦理進(jìn)程，加快辦理進(jìn)度，讓基金會趕上了這批名單發(fā)布的末班車。”

企業(yè)專管員胡云已經(jīng)有30多年稅務(wù)工齡，關(guān)于基金會的相關(guān)業(yè)務(wù)，他也是第一次遇到，“當(dāng)時了解到基金會的情況后，我們成立了稅收服務(wù)專家團隊，翻閱相關(guān)文件、吃透政策，上門對基金會進(jìn)行了政策輔導(dǎo)，同時啟動專人對接服務(wù)和綠色通道讓基金會在最短時間內(nèi)完成了捐贈企業(yè)的稅前扣除的資格認(rèn)定。因為如果2020年度企業(yè)為基金會捐贈了資金，列支了捐贈支出，但基金會沒能取得這項資格認(rèn)定，那么企業(yè)在今年的企業(yè)所得稅匯算清繳中，這筆錢就沒辦法進(jìn)行稅前扣除。這對一些捐贈金額大的企業(yè)來說影響還是很大的�！睋�(jù)悉，九棵樹基金會成立以來，先后三次獲得定向捐贈，捐贈主體超過140家，資助了14個大型項目，包含了90多臺演出。目前，基金會已募集正式捐贈金額1.8億。

奉賢區(qū)稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟師王曉冬表示：“作為基層稅務(wù)機關(guān)，奉賢區(qū)稅務(wù)局將主動把改革融入奉賢新城建設(shè)，實現(xiàn)稅收改革發(fā)展與地方經(jīng)濟發(fā)展相互促進(jìn)、同頻共振�！�

推進(jìn)“五個新城”建設(shè)，是上海服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的必由之路，是更好服務(wù)長三角一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略的重要舉措，也是上海面向未來的重大戰(zhàn)略選擇。奉賢稅務(wù)通過“抓實效”以夯實新城深度，“謀創(chuàng)新”以凸顯新城高度，“重服務(wù)”以書寫新城溫度，助力將奉賢建設(shè)成為一座“獨立、無邊界、遇見未見”的未來之城。  

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