今年以來，農(nóng)業(yè)銀行扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育，以“我為群眾辦實(shí)事”為落腳點(diǎn)，切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化成“為民服務(wù)解難題”的能力和動力，用實(shí)際行動踐行學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局。

近日，農(nóng)行上海金山支行迎來了一位“重量級”客戶�？蛻羯蛳壬�是松隱禪寺的工作人員，當(dāng)天他提著一袋沉甸甸的硬幣來農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理兌換業(yè)務(wù)。兌換過程中，沈先生向工作人員透露，這些硬幣僅僅是一小部分，目前寺廟中已經(jīng)囤積大量硬幣，其中一角面值的尤其多。由于數(shù)量多、面值小，客戶的兌換需求已被多家銀行婉拒，抱著試一試的心態(tài)，沈先生來到農(nóng)業(yè)銀行。得知其來意后，網(wǎng)點(diǎn)立即安排員工幫助其清點(diǎn)硬幣。由于剩余硬幣數(shù)量龐大，將其運(yùn)來銀行清點(diǎn)有些困難，于是網(wǎng)點(diǎn)決定為客戶開展上門服務(wù)，并約好上門服務(wù)時(shí)間。

7月18日上午，網(wǎng)點(diǎn)全體員工放棄周末休息，早早趕到松隱禪寺，開始了長達(dá)三多個小時(shí)的清點(diǎn)工作。夾雜著紙屑和膠條的零散硬幣填滿了多個編織口袋，給清點(diǎn)工作帶來不小難題。但大伙不怕臟不怕累，分工合作去除膠條、鑒別分揀、清點(diǎn)檢查、完成包扎。在大家有條不紊通力協(xié)作下，累計(jì)清點(diǎn)1元硬幣9000余枚、5角硬幣6000余枚以及1角硬幣20000余枚。寺廟方再三感謝農(nóng)業(yè)銀行員工，并對其優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)連連點(diǎn)贊。

沉甸甸的零錢更是沉甸甸的責(zé)任，面對客戶急、難問題，農(nóng)業(yè)銀行不推諉、不回避，迎難而上、主動作為，以實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”，切實(shí)為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。（來源：中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行）

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