近年來，仙霞新村街道把黨建引領(lǐng)這條紅線始終貫穿于基層社區(qū)治理的各方面和全過程，加強(qiáng)基層黨組織對社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，大膽探索實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理一體化的“破冰”到“蛻變”。

水霞居民區(qū)是仙霞新村街道第二大居民區(qū)，共有居民近2600戶，由6個自然小區(qū)組成，其中4個自然小區(qū)都是售后公房小區(qū)且小區(qū)之間無圍墻分隔。長期以來，4家物業(yè)分散管理模式對小區(qū)日常管理造成了諸多不利影響。由于4家物業(yè)公司的收費(fèi)不同，他們提供的服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量也存在很大差異，各物業(yè)公司對交界地區(qū)、公共部位管理存在“扯皮”現(xiàn)象，由此導(dǎo)致小區(qū)資源無法得到有效整合，管理效能大大降低。

“我們這個居民區(qū)有4家物業(yè)公司，有時候我們自己都搞不清楚哪棟樓是哪家物業(yè)公司管的，有時候樓道里的燈壞了，需要報修的時候，就特別麻煩，不知道應(yīng)該找誰處理。”來自水霞居民區(qū)的居民沈大伯說道。

為了徹底解決水霞居民區(qū)物業(yè)公司分散管理難的問題，在街道黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，水霞居民區(qū)黨總支堅持黨建引領(lǐng)，努力踐行全過程人民民主，積極運(yùn)用基層民主協(xié)商推動問題解決。目前居民區(qū)已搭建社區(qū)協(xié)商議事平臺，由居民區(qū)黨總支多次牽頭“四位一體”組織，召集社區(qū)黨員骨干、居民代表、樓組長等社區(qū)自治帶頭人，開展多場征詢會、協(xié)調(diào)會，提升居民對小區(qū)集約化管理的認(rèn)同感，并廣泛征集居民需求，聽取各方意見建議，共同商討物業(yè)集約化管理的實(shí)施方案。

同時，由街道牽頭，水霞居民區(qū)黨總支定期與物業(yè)管理公司溝通交流，在與原物業(yè)公司的約談中，居民區(qū)黨總支明確提出了推行一體化管理的工作目標(biāo)與要求，原物業(yè)公司經(jīng)過綜合權(quán)衡，表示將退出小區(qū)管理。在此情況下，街道根據(jù)小區(qū)業(yè)委會的申請及時從區(qū)房管局托底物業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫中選擇紡原物業(yè)公司（同時也是原4家物業(yè)公司中的其中一家）進(jìn)行服務(wù)托管。

此外，在物業(yè)服務(wù)費(fèi)還沒有完全統(tǒng)一、業(yè)主大會還沒有正式召開期間，居民區(qū)黨總支督促紡原物業(yè)公司提升物業(yè)質(zhì)量，履行企業(yè)的社會責(zé)任，努力做好“四保”服務(wù)，以高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)贏得居民信任。

水霞居民區(qū)黨總支書記楊華表示：“居民的所需所盼就是我們黨總支努力的方向，相信在大家的齊心努力下，在居民的支持協(xié)助下，水霞的明天一定會更好。”

通過數(shù)月專題研究與工作推進(jìn)，至今年7月，水霞居民區(qū)黨總支已在4個小區(qū)完成物業(yè)集約化管理，規(guī)范了物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，明確了崗位職責(zé)；與此同時，“四位一體”運(yùn)作形成良好機(jī)制，同步推動解決群眾關(guān)切的房屋漏水、管道老化、停車?yán)щy等問題，不斷提升居民生活的滿意度和幸福感。

（來源：上海長寧）

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