怎樣才能精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，把服務(wù)送到企業(yè)的心坎上？11月8日，最新一期的“寧聚慧”活動在愚園路1088弄的一家咖啡館內(nèi)舉辦，各路嘉賓圍繞“長寧如何做精做優(yōu)‘三級三系’聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機制，落細(xì)落實重點企業(yè)‘服務(wù)包’制度，讓更多企業(yè)享受高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的主題展開熱議。

“長寧是我們企業(yè)發(fā)展的風(fēng)水寶地?！弊鳛橐患逸p奢潮牌，唐利商貿(mào)于2012年將總部落戶在煙火氣與時尚感兼具的江蘇路街道后，經(jīng)濟效益直線上升，這在唐利商貿(mào)的人事總監(jiān)畢朱晨看來，離不開政府部門的默默加持。

在2023年的前三個季度，長寧區(qū)生產(chǎn)總值保持兩位數(shù)增長，區(qū)級一般公共預(yù)算收入同比增長12.5%，分別位居全市和中心城區(qū)前列；金虹橋國際中心連續(xù)兩年成為上海年度首幢稅收百億樓；1—9月，全區(qū)新增落地企業(yè)超過5000家，引進重點項目669家。

在此契機下，長寧區(qū)結(jié)合主題教育，各相關(guān)部門積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，通力協(xié)作，開展“訪千企”活動，深入企業(yè)了解發(fā)展瓶頸難題，扎扎實實推動各類問題的解決，為民營企業(yè)排憂解難。

“企業(yè)的發(fā)展是動態(tài)的，每個發(fā)展階段需求有所不同，我們通過廣泛走訪，同企業(yè)加強聯(lián)系，深入了解企業(yè)經(jīng)營的痛點和堵點，把企業(yè)的問題摸得更準(zhǔn)了，也能更好更精準(zhǔn)地進行政策匹配。” 區(qū)投促辦副主任惠文曄說道。

為此，長寧區(qū)堅持做精做優(yōu)“三級三系”聯(lián)系服務(wù)企業(yè)機制，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子包干重點樓宇，專業(yè)部門結(jié)合業(yè)務(wù)特點對企業(yè)精準(zhǔn)走訪，街鎮(zhèn)作為服務(wù)主體對重點企業(yè)的日常經(jīng)營等方方面面展開全覆蓋的訴求搜集，并為重點企業(yè)發(fā)放“服務(wù)包”，涵蓋“普惠政策包”“個性政策包”和“訴求互動包”，幫助企業(yè)精準(zhǔn)掌握政策、便利獲取服務(wù)，更好地在滬發(fā)展。

“一個好的機制才會有生命力，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！睋?jù)惠文曄介紹，針對樓宇企業(yè)在日常運營中遇到的實際問題，長寧堅持全方位、多渠道提供助企服務(wù)，切實為企業(yè)紓困解難、集聚動能，為樓宇企業(yè)成長發(fā)展提供強力支持。

唐利商貿(mào)所在的江蘇路街道，為了給企業(yè)提供全生命周期的管家式服務(wù)，建立了“專員制”，由黨群服務(wù)專員、營商服務(wù)專員、招商服務(wù)專員三人組成，為企業(yè)提供一條龍的幫辦服務(wù)。

“我們通過陪伴式的方式，全程引導(dǎo)、支持、鼓勵企業(yè)發(fā)展，同時，為企業(yè)提供穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，成為他們溫暖而可靠的后方力量?！?江蘇路街道黨工委副書記張文婕說道。

正是在一次次的走訪調(diào)研、解決訴求的過程中，政府與企業(yè)間建立了彼此的信任?！叭缃瘢覀冇腥魏卧V求，第一時間就會想到街道，他們可以快速、高效地幫我們解決問題。” 畢朱晨說道。

時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為長寧的重點產(chǎn)業(yè)，良好的營商氛圍不僅吸引了年輕品牌紛紛前來，也讓老牌民族服裝品牌——報喜鳥，將自己的設(shè)計研發(fā)團隊設(shè)在了臨空園區(qū)?！芭R空園區(qū)內(nèi)有眾多的大型企業(yè)，園區(qū)也在積極幫我們牽線搭橋，讓我們的‘鄰居’變成我們的‘客戶’?！?報喜鳥上海分公司總經(jīng)理辛繼君表示。

“我們園區(qū)的服務(wù)理念是用真心、細(xì)心、耐心和真心，為企業(yè)提供全面、體貼、專業(yè)的服務(wù)。在此過程中，我們注重園區(qū)企業(yè)的互惠互通，實現(xiàn)資源共享，從而產(chǎn)生更多的價值?！迸R空公司馬競說道。

不難看出，在長寧，政府的“朋友圈”正在轉(zhuǎn)化為企業(yè)的“生態(tài)圈”，企業(yè)的“朋友圈”也已成為政府的“生態(tài)圈”，在政府與企業(yè)的雙向奔赴中，全方位提升區(qū)域的宜商宜居水平，實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

“基于信任而落戶，基于效率而成長。”上海市營商環(huán)境優(yōu)化提升咨詢會咨詢委員、長寧寧聚慧智庫專家陸雷說道，“長寧的‘三級三系’是為企業(yè)提供的一種個性化服務(wù)，提升了政府服務(wù)效率，增大了企業(yè)收益，形成了地區(qū)經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的共贏?！?/p>

（來源：上海長寧）

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