長(zhǎng)征鎮(zhèn)在創(chuàng)新社區(qū)治理問(wèn)題上持續(xù)發(fā)力，在黨建引領(lǐng)和居民自治工作中，不斷探索新路徑、新辦法，涌現(xiàn)出了眾多經(jīng)典案例，象源麗都居民區(qū)便是其中的典型。居民區(qū)黨總支激活黨建“紅色引擎”，解鎖社區(qū)“幸福密碼”，激發(fā)社區(qū)治理活力，充分發(fā)揮“第二梯隊(duì)”的“綜合戰(zhàn)力”，傾力打造“向您付出，愿您滿(mǎn)意”的服務(wù)品牌，努力提升居民群眾的幸福感和獲得感，將主題教育成果轉(zhuǎn)化為助推社區(qū)治理的強(qiáng)勁動(dòng)能。

位于真光路的象源麗都居民區(qū)屬于高檔商品房小區(qū)，相較于傳統(tǒng)的老舊小區(qū)，社區(qū)居民群眾對(duì)于美好生活的需求更加精準(zhǔn)化，也更加精細(xì)化。面對(duì)2600戶(hù)、7500人左右的龐大體量，居民區(qū)黨總支將“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為“金鑰匙”，以群眾的每一件事為“小切口”，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民最大化，統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作，打造頗具特色的綜合服務(wù)體系，用“辛苦指數(shù)”全面提升居民“幸福指數(shù)”。

“想要管理好這個(gè)大型社區(qū)，秘訣在于編織一張‘萬(wàn)能的網(wǎng)’?！痹诰用駞^(qū)黨總支書(shū)記倪曉倩的帶領(lǐng)下，由黨支部書(shū)記或黨員骨干擔(dān)任社區(qū)“微網(wǎng)格”黨組織負(fù)責(zé)人，兼任微網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)工作者擔(dān)任專(zhuān)職網(wǎng)格員，聯(lián)動(dòng)職能部門(mén)、社區(qū)治理“第二梯隊(duì)”等各方力量，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格吹哨、社區(qū)響應(yīng)、各部門(mén)聯(lián)合報(bào)到”的運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)服務(wù)群眾，提升基層治理網(wǎng)格精細(xì)化水平。同時(shí)，居民區(qū)設(shè)置專(zhuān)職網(wǎng)格員，并根據(jù)志愿者特長(zhǎng)組建了黨員平安守護(hù)巡防隊(duì)、“銀鑰匙”為老服務(wù)隊(duì)等專(zhuān)項(xiàng)工作治理團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮“熟人”優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格群內(nèi)的信息預(yù)警便能及時(shí)處置、及時(shí)響應(yīng)。

黨員志愿服務(wù)

今年夏天，上海的天氣格外炎熱，對(duì)于居民區(qū)而言，停電無(wú)疑是一場(chǎng)考驗(yàn)。某日，象源麗都小區(qū)三期的8幢高樓突然大面積停電。面對(duì)這一情況，倪曉倩口中這張“萬(wàn)能的網(wǎng)”發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在居民焦急等待時(shí)，居委社區(qū)工作者在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展疏導(dǎo)和解釋工作。同時(shí)，發(fā)動(dòng)樓組長(zhǎng)和社區(qū)治理“第二梯隊(duì)”志愿者，一起關(guān)心樓組的高齡老人、大病患者等重點(diǎn)人群情況。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)某位使用吸氧機(jī)的老人獨(dú)自在家，居委會(huì)馬上聯(lián)系家屬趕回家中照顧。停電期間，社區(qū)探索創(chuàng)新的“雙樓長(zhǎng)制”也發(fā)揮了有效作用，年輕的樓長(zhǎng)在線(xiàn)上及時(shí)發(fā)布維修進(jìn)度，安撫居民情緒。由于提前介入，居民們很快在業(yè)主群里知道最新情況，給予充分的理解。最終，這場(chǎng)意外在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)被圓滿(mǎn)解決，實(shí)現(xiàn)了“零投訴”。

為了給居民群眾創(chuàng)造更好的生活條件，如今的象源麗都，正積極聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)征鎮(zhèn)城運(yùn)中心，在原有基礎(chǔ)上打造升級(jí)版的數(shù)字化治理社區(qū)，不斷織密網(wǎng)格體系，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”賦能以“黨建+網(wǎng)格”模式的基礎(chǔ)治理模式，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理的“主軸”動(dòng)力，逐級(jí)落實(shí)到末梢單元。同時(shí)凝聚多方力量，做到“小事不出樓組，大事不出網(wǎng)格，難事不出社區(qū)”，在使鄰里感情升溫、居民認(rèn)同感增強(qiáng)的同時(shí)，彰顯積極主動(dòng)服務(wù)群眾、將心比心解決實(shí)際困難的精神。

今年，象源麗都居民區(qū)成功入選普陀首批“青年發(fā)展型社區(qū)”，在此契機(jī)之下，象源麗都結(jié)合社區(qū)實(shí)際，重點(diǎn)打造了“共享+”項(xiàng)目，通過(guò)黨建引領(lǐng)“執(zhí)筆”，勾畫(huà)出社區(qū)治理“新藍(lán)圖”。倪曉倩介紹，圍繞青年人的“需求鏈、興趣鏈、利益鏈”，社區(qū)積極探索適應(yīng)青年群體的“微組織、微平臺(tái)、微事務(wù)、微機(jī)制”，構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“四微”治理模式，不斷提升現(xiàn)代社區(qū)治理水平與服務(wù)能力，有效提升居民尤其是青年群體的獲得感、幸福感、安全感，共享“15分鐘高品質(zhì)美好生活圈”。

社區(qū)共享花園

“共享+”項(xiàng)目的推進(jìn)，旨在擴(kuò)大社區(qū)“朋友圈”，打造治理“共同體”，在聯(lián)系服務(wù)更廣大的青年群體、促進(jìn)基層治理成果共建共享的同時(shí)，也將助力青年發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相互促進(jìn)。一方面，社區(qū)與上海園林綠化建設(shè)有限公司簽約共建“社區(qū)共享花園”項(xiàng)目，為小區(qū)青少年派送一系列植物科普課程，引導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)、培植共享花園，提升青少年生態(tài)文明意識(shí)和社區(qū)治理觀念。另一方面，社區(qū)與長(zhǎng)征鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)教育發(fā)展共同體成員單位——長(zhǎng)征中學(xué)簽約共建的“共享自習(xí)室”項(xiàng)目輻射周邊，旨在拆除社區(qū)與校區(qū)之間的“圍欄”，更好地參與到街區(qū)黨建共同體，為基層治理提供青年方案，貢獻(xiàn)青年力量，未來(lái)將給社區(qū)學(xué)生帶來(lái)考前心理疏導(dǎo)、寒暑假興趣課程、自習(xí)服務(wù)等。

共享自習(xí)室

在居民、企業(yè)、共同體成員多方參與的創(chuàng)新治理格局下，居民區(qū)還充分借助“墻外”力量解決“墻內(nèi)”問(wèn)題，針對(duì)社區(qū)三期居民主要為外來(lái)租戶(hù)、新業(yè)態(tài)就業(yè)勞動(dòng)者，社區(qū)積極動(dòng)員共建單位圣諾亞皇冠假日酒店認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，出謀劃策制定“微方案”，以“新人禮包”形式聯(lián)合“雙樓長(zhǎng)”，為居民送上“15分鐘生活圈幸福指南”，讓來(lái)滬人員切實(shí)感受到社區(qū)溫暖。

與圣諾亞皇冠假日酒店共建

通過(guò)一系列的創(chuàng)新舉措，象源麗都居民區(qū)從“投石問(wèn)路”到“漸入佳境”，不斷探索出青年參與現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)路徑和方法，也為基層治理貢獻(xiàn)青春智慧和青年力量。倪曉倩表示，希望未來(lái)能夠借助更多“寶藏青年”的力量，讓黨建聯(lián)建活動(dòng)不斷推陳出新，一起推動(dòng)社區(qū)治理，在彼此思維的碰撞中，構(gòu)建社區(qū)治理新格局。

提及象源麗都小區(qū)的“第二梯隊(duì)”力量，居民群眾均贊不絕口。這個(gè)誕生于社區(qū)居民中、并用心服務(wù)大眾的青年團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)下沉，做實(shí)社區(qū)治理“大文章”，正逐漸成為社區(qū)治理中的核心力量。

別看如今社區(qū)的青年群體群策群力，為社區(qū)治理不斷貢獻(xiàn)智慧和力量，可當(dāng)初的情況卻完全不是如此。象源麗都居民區(qū)中青年過(guò)半，平日里，白天時(shí)年輕人為工作而忙碌著，偌大社區(qū)一下子安靜下來(lái)；周末時(shí)會(huì)外出休閑娛樂(lè)，社區(qū)活動(dòng)也鮮少能看到青春的身影。如何讓這個(gè)社區(qū)里的青年走出家門(mén)、賦能社區(qū)治理，成為社區(qū)扛鼎的“青年力”？這成為當(dāng)初擺在倪曉倩面前最為棘手的問(wèn)題。

在日常與居民溝通交流的過(guò)程中，倪曉倩萌生了打造“青年議事廳”并為青年群體定制相關(guān)課程的想法。在充分調(diào)研民意的基礎(chǔ)之上，議事廳設(shè)置的文化娛樂(lè)課程抓住了年輕人的喜好和眼球，形成社區(qū)“強(qiáng)磁場(chǎng)”，讓大家吸收知識(shí)的同時(shí)，也開(kāi)始集思廣益，挖掘出更多社區(qū)治理的“金點(diǎn)子”。

青年服務(wù)社區(qū)

在眾人的努力之下，社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)中青年的身影逐漸多了起來(lái)。在象源麗都小區(qū)內(nèi)，各行各業(yè)的青年才俊層出不窮，除了在本職崗位十分出色外，他們也很樂(lè)意為社區(qū)治理貢獻(xiàn)智慧，是十分寶貴的資源。為進(jìn)一步引導(dǎo)更多青年力量融入社區(qū)、參與基層自治，象源麗都居民區(qū)還創(chuàng)立了一個(gè)“共享家長(zhǎng)”項(xiàng)目，通過(guò)分享會(huì)的形式，讓身處各行各業(yè)的居民為孩子教授相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，并通過(guò)“共享家長(zhǎng)課堂”體驗(yàn)不同職業(yè)，家長(zhǎng)們可以陪伴、見(jiàn)證孩子們的成長(zhǎng)，拉近親子關(guān)系的同時(shí)融洽社區(qū)鄰里關(guān)系。

此外值得一提的是，早在幾年之前，象源麗都就以社區(qū)為原點(diǎn)，打造“小巷總理體驗(yàn)日”品牌，開(kāi)展了一系列學(xué)生職業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)。從最初的“走進(jìn)來(lái)”到現(xiàn)在的“走出去”，象源麗都居民區(qū)為學(xué)生的社區(qū)實(shí)踐拓展了各式各樣的場(chǎng)景，不僅讓小朋友們大開(kāi)眼界，更讓社區(qū)成為彼此共同成長(zhǎng)的熱土。

今后，長(zhǎng)征鎮(zhèn)將繼續(xù)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)，充分發(fā)揚(yáng)“人靠譜（普），事辦妥（陀）”的昂揚(yáng)精神，持續(xù)打響“靠譜”黨建聯(lián)盟的影響力，搭建平臺(tái)、匯聚力量，多元共治，廣泛動(dòng)員并引領(lǐng)更多居民一道廣泛參與、共建共享，讓朝氣、銳氣、才氣充分注入社區(qū)治理，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，調(diào)動(dòng)各方資源，參與多元化社區(qū)治理，匯聚起強(qiáng)大合力，讓居民看得見(jiàn)實(shí)效、感受得到溫暖。

（來(lái)源：上海普陀）