何為商檢物價員？他們在綠色家居保障過程中擔任何種角色？“商檢物價員顧名思義，這個崗位關乎商品的質量，我們稱他們?yōu)槎唐返募揖訉＜遥畼藴实臓I運專家?！?/p>

他們的工作日常往往是這樣的：每周抽出時間進行商品資質自查，嚴格按照商品準入資質審查制度，定期按標準開展環(huán)保質量抽檢，并對問題品牌提出處理意見并跟進；對價簽審核嚴標準，高要求，從新進展廳商品信息錄入，到日常商品維護，都要親自走進展廳一一核對，避免材質偏差、虛標漏標；每天在商戶間“走街串巷”的巡檢和溝通工作，對商戶進行分類管理，制定檢查、考核標準，向展廳店員提供專業(yè)指導……

然而商檢物價員的工作遠不止這些，紅星美凱龍家居集團大營運中心營運部商品管理副總監(jiān)閆慶毛介紹，商檢物價員主要負責規(guī)范商戶經營行為，把控商戶在售商品質量，防范營運風險，提升顧客口碑，該崗位以商品準入資質管理、商品檢測管理、商品信息管理、促銷活動管理、商場營運工作的監(jiān)督和指導、商品管理專業(yè)知識培訓等六項內容為核心，開展商品管理及營運管理工作。

為了能夠發(fā)揮出商檢物價員強有力的監(jiān)督作用，紅星美凱龍僅商品環(huán)保檢測就實行常態(tài)化抽檢和“神秘買家”抽檢雙軌并行制度。除日常的展廳現場抽樣送至合作檢測機構檢測外，紅星美凱龍還專門組織檢測機構專家組成“神秘買家”每年在全國商場隨機進行抽檢，以顧客身份買下商品后送至檢測機構檢測。無論是常態(tài)化抽檢還是神秘買家抽檢，一旦發(fā)現檢測不合格就迅速在該商場將產品下架，并進行二次復檢，如復檢仍不合格，則進行停業(yè)整頓并在全國商場將產品下架。在如此鐵腕的抽檢制度下，紅星美凱龍的商品抽檢合格率一直穩(wěn)居行業(yè)前列。

不難看見，紅星美凱龍的綠色鐵軍其實由內外兩部分力量組成——外部CQC及實驗室專家團隊和內部500多人商檢物價團隊，兼具高專業(yè)和廣覆蓋，而這支綠色鐵軍的組織建設，紅星美凱龍其實早在2012年就已謀篇布局。

防火墻“把關人”，時刻以綠色環(huán)保為準則

在這支綠色鐵軍中，商檢物價員是最一線的，一方面接觸消費者需求，一方面接觸商戶，是綠色環(huán)保家居到達消費者手中的最后一道“防火墻”，所以也稱之為“把關人”。

然而，要“一夫當關，萬夫莫開”并不容易。一直以來，家具產品質量差、家具環(huán)保超標問題突出、家具存在安全隱患、家具標準化和專業(yè)化程度低等問題一直是阻礙家居行業(yè)實現高質量發(fā)展的一塊“硬骨頭”，為了給行業(yè)輸送標準監(jiān)管高質量人才，為了做好商檢隊伍的組織搭建和培養(yǎng)管理工作，紅星美凱龍創(chuàng)立了一系列嚴格的篩選考核機制。

為提升紅星美凱龍商場商檢物價的專業(yè)技能，強化商檢崗位對營運標準的認知和掌握，提高商場整體商品管理水平，拓展商檢崗位綜合能力，紅星美凱龍將商檢物價崗任職資格體系與PM模型相結合，建立了商檢物價人才發(fā)展通道。2018-2022年參與商檢物價認證1050人次，通過初級認證354人（通過率不超過40%）、中級認證53人（通過率不超過20%）、高級認證7人（通過率不超過5%）。而要通過初級、中級、高級層層認證成為商檢金字塔尖的人才，至少得在商檢物價崗做滿3年，且中級認證滿1年。

實際上，多年來，紅星美凱龍的商檢物價員已經鍛造成為一支“綠色鐵軍”，不僅逐漸培養(yǎng)了商戶的綠色環(huán)保意識，也不斷激發(fā)出綠色環(huán)保的“溢出效應”，還讓綠色環(huán)保家居產品的品牌價值在市場上不斷被驗證，最終實現整個家居行業(yè)的高質量發(fā)展。

“商檢物價員的崗位原則一直是以綠色環(huán)保為核心驅動力的，這支‘綠色鐵軍’逐漸壯大更是需要消費者與企業(yè)、商戶的‘雙向奔赴’?！遍Z慶毛表示，“紅星美凱龍正在做的就是擔起企業(yè)的行業(yè)使命，為消費者提供一道綠色屏障，為顧客消除后顧之憂，為經營商戶做‘軍師’，為行業(yè)提供一個商業(yè)樣本?！保▉碓矗杭t星美凱龍）

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