今年，上海銀保監(jiān)局會(huì)同中國(guó)人民銀行上海分行、上海市地方金融監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好新市民金融服務(wù)工作的通知》，就不斷提高金融服務(wù)的可得性和便利性，，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感做出了具體指引，提出了更高要求。

城市規(guī)模越大、能級(jí)越高，新市民的數(shù)量也相對(duì)越大。上海作為超大城市之一，吸引了超過一千萬(wàn)新市民，為本地的發(fā)展提供源源不斷的新動(dòng)能和新希望。建行上海市分行聚焦新市民的需求，圍繞住房安居、政務(wù)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、普惠教育、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多個(gè)領(lǐng)域的多樣化金融需求，以創(chuàng)新、包容、有溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，形成多元化、特色化、普惠性的服務(wù)供給，助力新市民點(diǎn)亮美好生活。

抓大事：青年安居在上海

在中央財(cái)辦就中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題的深入解讀中提到：要著力改善預(yù)期，擴(kuò)大有效需求，支持剛性和改善性住房需求，結(jié)合落實(shí)生育和人才政策，解決好新老市民、青年人等住房問題。

近年來，建行聚焦特大城市的住房問題，攜手多方共同探索“租購(gòu)并舉”住房制度。不久前，滬上首個(gè)全線上申請(qǐng)的保租房項(xiàng)目“城開?匯社區(qū)CCB建融家園”正式迎來第一批住戶。這是在上海市房屋管理局保障處與市住房保障中心的指導(dǎo)下，由上海建信住房與上實(shí)城開集團(tuán)攜手推出的大型R4保障性租賃住房社區(qū)項(xiàng)目，目前已經(jīng)于“隨申辦”——“我要租房”欄目面向全市公告。該項(xiàng)目將優(yōu)先滿足預(yù)申請(qǐng)畢業(yè)生的租賃需求，其次供應(yīng)市區(qū)兩級(jí)重點(diǎn)企業(yè)人才入住需求，為人才落滬提供安居保障。

不僅如此，建行上海市分行積極探索以數(shù)字力提升住房租賃服務(wù)能力。在一站式生活服務(wù)平臺(tái)“建行生活”App中，同步上線了“租房”板塊，實(shí)現(xiàn)了生活場(chǎng)景與住房租賃全面對(duì)接，進(jìn)一步提升金融和生活服務(wù)可得性和便利性；結(jié)合區(qū)域特征、場(chǎng)景特征、用戶特征，構(gòu)建用戶畫像，做好分層分類及用戶引導(dǎo)，以差異化、定制化的概念提升租賃雙方的匹配程度，保障客戶能在海量的選擇中找到自己中意的房源。

通過一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新、一次次探索，住房租賃新生態(tài)在上海正在逐步邁上新臺(tái)階。建行將住房租賃作為服務(wù)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，致力帶動(dòng)各方資源盤活存量資產(chǎn)，增加租賃住房供給，提高自主服務(wù)能力：攜手永業(yè)集團(tuán)打造全市首個(gè)集中式住房租賃項(xiàng)目“盧宛816”匯聚各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的高端人才；服務(wù)曹路鎮(zhèn)長(zhǎng)租公寓，為第二工業(yè)大學(xué)解決來滬就職教師的居住問題；圍繞芳華路藍(lán)領(lǐng)公寓，滿足片區(qū)內(nèi)企業(yè)員工住宿需求……上海建信住房以人才公寓、保障性租賃住房建設(shè)和供給為突破口，為新市民、青年人提供優(yōu)質(zhì)的住房解決方案。

未來，建行將緊跟國(guó)家住房制度改革步伐，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“房住不炒”、“租購(gòu)并舉”的政策要求，密切關(guān)注滬上新市民的工作生活起居，聚焦服務(wù)民生，積極加強(qiáng)住房租賃場(chǎng)景建設(shè)，真正解決好住房問題，讓新市民、新青年們感受到“長(zhǎng)租即長(zhǎng)住，長(zhǎng)住即安家”的悠閑愜意。

解難事：讓新市民“少跑腿，辦成事”

“沒想到銀行還可以跨省辦理政務(wù)，真是太方便了！以后有什么事情再也不用兩頭跑了。”靳女士看著智慧政務(wù)一體機(jī)屏幕上跳出來的明細(xì)感到十分高興。

靳女士從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，從北京派遣到上海公司工作，由于兩地社保匯繳的方式不同，之前繳交的情況一直無法顯示，又無從查起。這次本來只是想在建行網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬，看到自助設(shè)備上還有“跨省通辦”專區(qū)，抱著試一試的心態(tài)點(diǎn)進(jìn)去查看，沒想到一直想要確認(rèn)的五險(xiǎn)一金和生育金在這里都能得到詳細(xì)的體現(xiàn)。

借助金融科技和開放共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)銀行率先在上海全轄網(wǎng)點(diǎn)開展試點(diǎn)，通過智慧政務(wù)一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)31個(gè)省份政務(wù)的跨省自助辦理。如今，市民可以通過智慧柜員機(jī)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金、社保醫(yī)保、公積金、醫(yī)療衛(wèi)生、不動(dòng)產(chǎn)、便民繳費(fèi)、公安戶政、司法仲裁等千余項(xiàng)貼近民眾實(shí)際的跨省業(yè)務(wù)需求，為在上海生活工作的外省市戶籍新市民提供便捷高效的辦事渠道，不用回到當(dāng)?shù)匾材軡M足對(duì)相關(guān)政務(wù)需求，雖遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)，也能感受金融的溫暖。

辦實(shí)事：促雙創(chuàng)企業(yè)“落地生根”

做好社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的全面建設(shè)，要完善科技創(chuàng)新體系，堅(jiān)持創(chuàng)新在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位。上海這座超大型城市孕育著豐富的金融資源、科技資源、創(chuàng)新資源，引得大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才及企業(yè)在此尋求發(fā)展。

圍繞張江、漕河涇等雙創(chuàng)企業(yè)匯聚地，建行上海市分行貼心打造“創(chuàng)業(yè)者港灣”，聚合各類社會(huì)資源，為中小科創(chuàng)企業(yè)在資本、平臺(tái)、人才、渠道空間等方面賦能?！案蹫场币跃€下旗艦店、聯(lián)盟店、服務(wù)點(diǎn)三類物理空間為依托，與數(shù)字化平臺(tái)相結(jié)合，提供線上線下全方位服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)廣度；同時(shí)連接政府部門、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校院所、創(chuàng)投機(jī)構(gòu)等多方智力資源，為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)、服務(wù)咨詢、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等多種專業(yè)化服務(wù)，挖掘服務(wù)深度，為企業(yè)提供全景式、全周期的金融支持，助力初創(chuàng)企業(yè)“生根發(fā)芽”。截至目前，“創(chuàng)業(yè)者港灣”累計(jì)開展投資路演、產(chǎn)業(yè)對(duì)接等活動(dòng)百余場(chǎng)，參與企業(yè)逾8000家；500余家入灣企業(yè)中，63.8%已獲得建行方面的信貸支持。

“創(chuàng)業(yè)者港灣”的設(shè)立意在為企業(yè)提供“金融+孵化+產(chǎn)業(yè)+輔導(dǎo)”一站式綜合服務(wù)，為科技和金融提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)雙方的進(jìn)一步融合。建行上海市分行將繼續(xù)發(fā)揮銀行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，加大全方位支持力度，為新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供更大金融保障。

了心事：銀政搭臺(tái)幫農(nóng)民工守住“錢袋子”

今年夏天，申城“熱情如火”。然而炎熱的氣候并沒有阻止烈日下“合筑小隊(duì)”服務(wù)的腳步，這是建行上海市分行為建筑工人組建，專門負(fù)責(zé)解決薪資問題的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。在他們的努力下，建設(shè)銀行向上海市住建委報(bào)送了上海首筆工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工代發(fā)工資監(jiān)管信息，標(biāo)志著本市“銀政合作、協(xié)同監(jiān)管”農(nóng)民薪酬模式的成功實(shí)施。

依托豐富的對(duì)公賬戶管理和建筑工程資金監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，建行上海市分行與政府管理部門、工程企業(yè)代表等多次磋商不斷改進(jìn)，最終“工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資監(jiān)管專項(xiàng)服務(wù)方案”成功落地。方案對(duì)接上海市政府建設(shè)工程實(shí)名制管理系統(tǒng)，采用工地實(shí)名制考勤與對(duì)公專用賬戶代發(fā)工資監(jiān)管的聯(lián)合管理模式，能夠有效保障農(nóng)民工工資支付，讓努力打拼的新市民勞有所得，守住自己的“錢袋子”。

只有守住了錢袋子，才能過上好日子。建行上海市分行充分發(fā)揮信息技術(shù)、數(shù)據(jù)和渠道優(yōu)勢(shì)，協(xié)助政府有關(guān)部門做好農(nóng)民工工資發(fā)放監(jiān)管工作，保障農(nóng)民工工資按時(shí)足額發(fā)放，為滬上農(nóng)民工享受美好生活保駕護(hù)航。

做好事：為來滬菜商提供無微不至服務(wù)

上海的江楊農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)是上海北部唯一一個(gè)大型綜合性市場(chǎng)，與全國(guó)多地農(nóng)業(yè)基地都建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，匯聚了全國(guó)各地農(nóng)產(chǎn)品。不少來自外地的供應(yīng)商以農(nóng)產(chǎn)品供貨為契機(jī)，圍繞江楊市場(chǎng)在上海落地生根，為上海農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈提供優(yōu)質(zhì)貨源。

今年上半年，江楊市場(chǎng)將對(duì)承租攤位的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供部分租金減免。建行上海市分行積極展開行動(dòng)，與江楊市場(chǎng)簽訂“裕農(nóng)市場(chǎng)”合作協(xié)議并迅速與相關(guān)商戶達(dá)成租金退返代發(fā)的合作意向。最終，建行成功為市場(chǎng)內(nèi)1015戶個(gè)體商戶成功批量辦理“裕農(nóng)通”借記卡，后續(xù)將用作商戶退租款收款及日常交易的結(jié)算賬戶，為市場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)商戶提供更加便捷、更加高效的服務(wù)拓展，同時(shí)也將成為商戶獲得建行各類抵押貸款、信用貸款資金支持的通道。目前已完成退租款項(xiàng)到賬兩千余萬(wàn)元，發(fā)放信用額度及款項(xiàng)合計(jì)一千余萬(wàn)元。

針對(duì)涉農(nóng)新市民群體基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)性、系統(tǒng)性不足的普遍現(xiàn)象，建行上海市分行以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為依托，打造江楊市場(chǎng)版“裕農(nóng)學(xué)堂”，采取線上線下融合的形式，定期為商戶開展知識(shí)講座，重點(diǎn)聚焦假幣識(shí)別、信貸培養(yǎng)、民生繳費(fèi)、微醫(yī)遠(yuǎn)程問診等各類金融和非金融知識(shí)宣傳，為市場(chǎng)內(nèi)商戶提供更加便利優(yōu)質(zhì)的知識(shí)普及。

目前，建行已在上海全市九大涉農(nóng)區(qū)全面鋪開重點(diǎn)農(nóng)批、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)戰(zhàn)略合作，新金融服務(wù)“裕農(nóng)市場(chǎng)”的意義，不僅僅在于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷進(jìn)行升級(jí)賦能，更為涉農(nóng)新市民打造生活工作全方位服務(wù)的扎實(shí)陣地。建行上海市分行將不斷探索服務(wù)“裕農(nóng)市場(chǎng)”的深度與廣度，積極打造新市民服務(wù)標(biāo)桿，為涉農(nóng)新市民建設(shè)良好的金融及生活環(huán)境，提高生活品質(zhì)，讓其體會(huì)到“他鄉(xiāng)是吾鄉(xiāng)、他鄉(xiāng)勝吾鄉(xiāng)”的親切之感。

隨著城市發(fā)展的不斷推進(jìn)，新市民已經(jīng)成為城市脈絡(luò)中不可或缺的一份子。建行上海市分行始終將為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)作為自己的頭等大事，針對(duì)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)不穩(wěn)定、住房壓力大、金融服務(wù)不完善、缺乏基礎(chǔ)金融知識(shí)等問題，聯(lián)動(dòng)政府機(jī)關(guān)和相關(guān)企業(yè)，擴(kuò)大金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，為市民提供專業(yè)化、多元化的金融及非金融服務(wù)，以金融的力量完善人才流動(dòng)機(jī)制，以科技的創(chuàng)新健全社會(huì)保障體系，為滬上新市民的美好生活提供最大金融源助力。

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