上海社區(qū)做細(xì)做好服務(wù)，寒潮來(lái)臨前提前關(guān)照需要幫助者

有大數(shù)據(jù)民情日志，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)關(guān)愛(ài)老人

■本報(bào)記者 唐燁

昨天，上海氣溫明顯降低。黃浦區(qū)五里橋街道中二居民區(qū)社工、微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員馬慧惠8時(shí)不到就敲開(kāi)居民家門(mén)。她負(fù)責(zé)的微網(wǎng)格是整個(gè)居民區(qū)高齡老人、獨(dú)居老人占比最多的，90歲以上高齡老人有近30人。除了走訪慰問(wèn)轄區(qū)老人，細(xì)心的她前幾天還一一電話聯(lián)系不在老人身邊的家屬，囑咐家屬也要關(guān)注老人起居。

寒潮來(lái)襲，不少中心城區(qū)街道居委會(huì)紛紛行動(dòng)起來(lái)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)走訪需要幫助的居民，做好老舊住房的保養(yǎng)修繕工作，確保獨(dú)居老人、高齡老人以及住在老舊小區(qū)的居民能安度寒潮。

“拍拍手，動(dòng)動(dòng)腳，大家一起來(lái)……”一早，在黃浦區(qū)五里橋街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心，老人們?cè)谧o(hù)理人員的帶動(dòng)下進(jìn)行手指操，活動(dòng)關(guān)節(jié)。院長(zhǎng)阮捷說(shuō)：“得知寒潮來(lái)襲，我們一方面緊急排查現(xiàn)有空調(diào)水管設(shè)施設(shè)備，另一方面為老人準(zhǔn)備好厚的被褥，這幾天還將姜茶列入老人早茶品類(lèi)?！?/p>

從11月28日開(kāi)始，五里橋街道各微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員（塊長(zhǎng)）已對(duì)獨(dú)居、高齡老人、殘疾人家庭及困境兒童家庭挨家挨戶進(jìn)行電話聯(lián)系與上門(mén)走訪，詢問(wèn)生活狀況，排查安全隱患。

街道城建中心提前下發(fā)工作提示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按要求提前備足鐵鏟、防滑草墊等應(yīng)急物資。五里橋街道紅色物業(yè)聯(lián)盟成員單位愛(ài)仁物業(yè)已排查老舊小區(qū)水管設(shè)施，做好室外水管、水龍頭防凍棉包裹工作。各居民區(qū)黨總支聯(lián)合商鋪?zhàn)怨軙?huì)向居民、商戶進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，督促沿街商鋪提前排查，做好戶外廣告、牌匾的使用管理和加固工作。

這兩天，許多住在靜安區(qū)臨汾路街道陽(yáng)曲小區(qū)的居民，在樓組微信群里看到居委會(huì)發(fā)布的防寒防凍溫馨提示。物業(yè)已對(duì)充電樁、樓道玻璃、水泵房及電梯房進(jìn)行檢查。

臨汾路街道實(shí)施“一網(wǎng)雙線三聯(lián)”社區(qū)工作法，織密建強(qiáng)“街道—街區(qū)—居民區(qū)—樓群—樓組”組織架構(gòu)。陽(yáng)曲小區(qū)118個(gè)樓組218位獨(dú)居老人均在此次防凍保暖行動(dòng)中：社區(qū)工作人員檢查老人家中水電，提醒老人提前儲(chǔ)備防寒保暖物資，提前告知配備藥物等。

街道負(fù)責(zé)人表示，近期，街道大數(shù)據(jù)民情日志“數(shù)據(jù)駕駛艙”已對(duì)6970位純老家庭老人、1799位獨(dú)居老人的服務(wù)數(shù)據(jù)、往年12345防凍熱線數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，排摸出一批重點(diǎn)小區(qū)、重點(diǎn)樓組、重點(diǎn)家庭，街道居委、小區(qū)物業(yè)在寒潮來(lái)臨前已布排優(yōu)先級(jí)，提前介入風(fēng)險(xiǎn)防范。

（來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)）

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