本案例來(lái)自于

2021年度αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)

塔塔信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司

企業(yè)簡(jiǎn)介

TCS（塔塔信息技術(shù)（中國(guó)）有限公司）是一家專為客戶提供IT服務(wù)、咨詢和商業(yè)解決方案的跨國(guó)公司。作為印度最大的工業(yè)集團(tuán)——塔塔集團(tuán)旗下的一員，在全世界46個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)448000名訓(xùn)練有素的咨詢顧問(wèn)。

TCS?| 職場(chǎng)理念?

TCS 把“尊重個(gè)人”寫入了企業(yè)核心價(jià)值觀，將咨詢服務(wù)領(lǐng)域多年沉淀的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)、實(shí)踐能力延伸到職場(chǎng)，不斷優(yōu)化員工體驗(yàn)。建立了多元的薪資福利體系，與員工共享發(fā)展成果，同時(shí)不斷擴(kuò)展公益事業(yè)的方式和規(guī)模，持續(xù)回饋社會(huì)。

高管訪談?

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TCS?| 優(yōu)秀及特色實(shí)踐展示?

Clickfit：隨時(shí)隨地為身心健康打call

健康共行

TCS將員工身心健康放在首位，通過(guò)專門的Fit4life團(tuán)隊(duì)來(lái)向員工傳遞健康理念，并強(qiáng)調(diào)人人參與，將健康列入每位員工的年度考核目標(biāo)。2020年，在全球疫情的大背景下，TCS又推出Clickfit項(xiàng)目，旨在為員工打造一個(gè)健康、安全、快樂的運(yùn)動(dòng)交流平臺(tái)和環(huán)境。

做法

TCS定制開發(fā)了一款Clickfit應(yīng)用程序，集合了健身教學(xué)、在線跟練、同事社交和健康飲食指導(dǎo)等功能，鼓勵(lì)每位員工積極運(yùn)動(dòng)起來(lái)。同時(shí)，員工所有的健康數(shù)據(jù)，都會(huì)在APP上記錄下來(lái)，完成月度、季度、年度運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的員工將會(huì)獲得公司表彰，獲得榮譽(yù)證書。

此外，Clickfit還是一個(gè)專屬TCS的“朋友圈”，員工可以“曬”出運(yùn)動(dòng)記錄，全球同事都可以看到，也可以點(diǎn)贊、評(píng)論，或是經(jīng)驗(yàn)探討。這樣，通過(guò)Clickfit，在 TCS內(nèi)部就形成了高質(zhì)量的社交互動(dòng)。

Clickfit在帶動(dòng)員工運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，也與 TCS的公益項(xiàng)目Purpos4life進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，即員工在 Clickfit上的運(yùn)動(dòng)積分會(huì)被換算成資金，補(bǔ)充到公益項(xiàng)目中去，形成正向循環(huán)。

Tips

作為一家跨國(guó)公司，TCS也把Clickfit視作跨文化交流的平臺(tái)。分布在全球各地的分公司，會(huì)輪流在Clickfit平臺(tái)上開展在線旅游活動(dòng)，向其他國(guó)家的員工介紹當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)景。

形式多元的長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)

財(cái)富共享

每一年，TCS 都會(huì)對(duì)服務(wù)公司達(dá)到一定期限的員工給予肯定和激勵(lì)，通過(guò)不同的激勵(lì)方式，感恩他們過(guò)去的工作，也激發(fā)他們對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。

做法

TCS對(duì)服務(wù)滿3年、5年、10年、15年以及20年以上的員工，給與形式豐富的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。亮點(diǎn)如下：

GEMS points : 達(dá)到上述年資的員工，將得到一定的GEMS points分值，可用于兌換相應(yīng)的購(gòu)物券和物品。

商業(yè)保險(xiǎn)和體檢制度：服務(wù)年資達(dá)到1年以上的員工，就可以參加公司組織的年度體檢。并可以根據(jù)自身需求， 自由選擇更加完善的體檢項(xiàng)目（自費(fèi)優(yōu)惠）以及附加的額外商業(yè)保險(xiǎn)（自費(fèi)優(yōu)惠）。

與公司高層共進(jìn)晚餐：在疫情之前，公司CEO會(huì)專門抽出時(shí)間與10年以上員工共餐，傾聽他們的心聲。

頒獎(jiǎng)典禮：每年為長(zhǎng)期服務(wù)公司的員工舉辦頒獎(jiǎng)典禮，CEO親自為員工送上衷心祝福以及榮譽(yù)證書。鑒于疫情影響，TCS將慶?；顒?dòng)搬到了線上，中國(guó)地區(qū)的6個(gè)分公司會(huì)同時(shí)聯(lián)動(dòng)，共同見證老員工們的高光時(shí)刻。

成果

TCS 感恩每一位員工的付出，員工留任率持續(xù)上升。2020年數(shù)據(jù)顯示，連續(xù)在公司工作滿10年老員工有30名，滿5年的有65名。

鼓勵(lì)人人參與的鄉(xiāng)村公益教育實(shí)踐

價(jià)值共創(chuàng)

TCS將踐行公益視作企業(yè)文化的重要組成，在中國(guó)，鄉(xiāng)村公益教育實(shí)踐是TCS 關(guān)注的核心議題。公司成立了Purpose4life社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，為員工參與教育公益提供全方位支持。

做法

塔塔夢(mèng)想遠(yuǎn)程教育課堂：這是TCS與支教中國(guó)2.0公益組織聯(lián)合開展的遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目，重點(diǎn)是為偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子提供公益課堂、學(xué)習(xí)資源和情感連接。由不同專業(yè)背景的TCS員工擔(dān)任支教老師，通過(guò)在線直播的方式，在結(jié)對(duì)學(xué)校開設(shè)科學(xué)、繪本、音樂等素質(zhì)類課程。

公司竭盡全力為志愿者們提供最完備的后勤保障，包括組織崗前培訓(xùn)、提供專門的直播授課會(huì)議室、建立激勵(lì)機(jī)制等等。TCS還會(huì)為鄉(xiāng)村學(xué)校提供教學(xué)硬件設(shè)施，幫助學(xué)校創(chuàng)造遠(yuǎn)程教育的硬件條件，讓更多的孩子受益于遠(yuǎn)程課程。

Purpose4life-Donation：2019 年，TCS 在公司內(nèi)部組織公益拍賣募捐活動(dòng)。這場(chǎng)募捐活動(dòng)在TCS中國(guó)的六個(gè)地區(qū)同時(shí)開展，100多幅來(lái)自支教地區(qū)孩子創(chuàng)作的繪畫作品，在線上+線下展出，并做公益拍賣，所得善款用于為其它偏遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)購(gòu)置課桌椅和閱讀書籍，幫助更多的山區(qū)孩子。公司為每位捐獻(xiàn)善款的員工頒發(fā)了感謝信，感恩他們的貢獻(xiàn)。

成果

遠(yuǎn)程教育課堂項(xiàng)目自 2018 年成立起，已經(jīng)惠及偏遠(yuǎn)地區(qū)的8所鄉(xiāng)村學(xué)校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源對(duì)鄉(xiāng)村學(xué)校的共享；同時(shí)也通過(guò)線上募捐等形式，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了人人參與公益的氛圍。

新員工一站式成長(zhǎng)平臺(tái)：iBelong

數(shù)字化員工體驗(yàn)創(chuàng)新

iBelong平臺(tái)，是TCS在2020年上線的數(shù)字平臺(tái)，是為入職一年內(nèi)的員工搭建的，旨在幫助新員工盡快熟悉公司環(huán)境和業(yè)務(wù)，同時(shí)根據(jù)員工入職的不同時(shí)段，提供豐富的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)資源，實(shí)現(xiàn)員工自身快速成長(zhǎng)的同時(shí)，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同度和歸屬感。

做法

從入職的那一刻起，新員工就擁有了iBelong數(shù)字平臺(tái)的賬號(hào)使用權(quán)，它像一把萬(wàn)能鑰匙，幫助新員工打開TCS世界的大門。

iBelong整合了企業(yè)介紹、規(guī)章制度、行政IT支持等多方資源，為新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境提供一站式服務(wù)；部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)Mentor等角色，也可以在該平臺(tái)與新員工定期交流，幫助他們及時(shí)了解員工的想法。同時(shí)，平臺(tái)為了滿足了員工個(gè)人發(fā)展的需求，提供了豐富的課程資源，供員工自主參加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)記錄也會(huì)在個(gè)人主頁(yè)上呈現(xiàn)。

員工直屬主管、HR、行政部門等也是這個(gè)平臺(tái)的受益者。所有的角色在同一個(gè)平臺(tái)同步聯(lián)動(dòng)，內(nèi)部流程清晰可見，減少了溝通成本，提升了組織效率。

成果

反饋數(shù)據(jù)顯示，92%的新員工對(duì)iBelong表示滿意，認(rèn)為其提供的資源鏈接功能給他們帶來(lái)了極大幫助。iBelong項(xiàng)目實(shí)施一年以來(lái)，新員工離職率同比下降了1.26%。

其他亮點(diǎn)

財(cái)富共創(chuàng)：首年補(bǔ)助：這是TCS的新員工扶助機(jī)制。應(yīng)屆畢業(yè)生和首次來(lái)華的員工，可以在入職第一年申請(qǐng)三個(gè)月的免息借款，用于補(bǔ)貼他們的租房、生活成本，幫助他們安家生活，盡快適應(yīng)工作。

價(jià)值共創(chuàng)：GEM平臺(tái)個(gè)人“榮耀”平臺(tái)：一個(gè)展示TCS員工榮譽(yù)和對(duì)個(gè)人價(jià)值的認(rèn)可機(jī)制。TCS內(nèi)部設(shè)立了80多個(gè)種類的員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，員工可以把自己的獎(jiǎng)項(xiàng)、成就更新在GEMS平臺(tái)上，打造個(gè)人專屬榮譽(yù)墻。公司也會(huì)以此為依據(jù)，開展每半年一次的個(gè)人勝任力review。

TCS?| 職場(chǎng)亮點(diǎn)探訪?

為了促進(jìn)員工的身心健康和職業(yè)發(fā)展，TCS結(jié)合每個(gè)分公司所在的地域特色，設(shè)計(jì)開展了非常豐富的活動(dòng)。

TCS?| 員工評(píng)價(jià)?

- 71.88% 的員工認(rèn)為，企業(yè)「很關(guān)心員工身心健康」

- 62.05% 的員工認(rèn)為，公司「前景良好，能夠和員工一起健康成長(zhǎng)」

-公司推出的「實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值」的舉措中，員工較滿意的是「幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就」，其次是「幫助員工成就個(gè)人事業(yè)」

以上評(píng)價(jià)來(lái)自企業(yè)員工調(diào)研結(jié)果

員工眼中的 TCS 優(yōu)職關(guān)鍵詞?

以上關(guān)鍵詞來(lái)自企業(yè)員工調(diào)研結(jié)果

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