堅持“動態(tài)清零”總方針不動搖，全力守護人民群眾生命安全和身體健康，上海移動勇擔央企社會責任，以網絡保障筑牢疫情防控數字底座，以專業(yè)服務全力支撐城市防疫抗疫，以數智產品加固復工復產安全防線，以勇毅之心肩負社區(qū)抗疫志愿服務。

5月16日，上海移動舉辦“同心之城·聚力出發(fā)”5·17世界電信日云發(fā)布活動，集中發(fā)布數字底座建設新成果、適老化服務新舉措、企業(yè)紓困幫扶新優(yōu)惠、城市志愿服務新品牌，與人民同呼吸，與城市共命運，堅決助力打贏大上海保衛(wèi)戰(zhàn)，賦能城市數字化轉型，為數字中國建設添磚加瓦。

秀出數字底座“新成績” 為人民城市建設增添動能

黨的十八大以來，黨中央高度重視數字經濟發(fā)展，將其上升為國家戰(zhàn)略。上海移動勇擔網絡強國、數字中國、智慧社會主力軍，積極建設以5G、算力網絡、智慧中臺為重點的新型信息基礎設施，為人民城市建設夯實數字底座。目前，上海移動累計開通5G基站突破2.7萬站，順利完成地鐵19條線路站廳站臺5G網絡全覆蓋，成功交付上海外高橋四期碼頭首個5G商用“尊享”專網項目，并基本實現上海千兆光網全覆蓋。

當前，一個以算力為核心生產力的時代已經來臨。中國移動正構建泛在融合的算力網絡，加快達成“網絡無所不達、算力無所不在、智能無所不及”的愿景。上海移動敢為人先，在算力網絡建設規(guī)劃上先行先試，在算力布局方面，率先提出2+X+N立體算力架構，實現泛在、多樣化的算力供給，并結合國家人工智能、東數西算戰(zhàn)略，打造長三角核心算力樞紐，為上海及區(qū)域經濟提供澎湃的計算動能。在網絡能力方面，基于上海全光網底座，構建更先進的全光+IPV6網絡，為上海各行業(yè)算力的高效安全承載構筑強大的運力底座。發(fā)揮算網融合優(yōu)勢，上海移動已率先完成5G云手機E2E切片測試，引入人工智能創(chuàng)新網元，結合實時使用感知智能提升網絡效能。測試結果顯示，5G云手機時延進一步下降至200毫秒，所有應用都在云端運行，客戶體驗近似實體機，實現“一部手機當兩部用”。

在持續(xù)增強數字底座硬實力的同時，上海移動也全面提升服務軟實力。依托數字化轉型，上海移動進一步幫助老年人跨越“數字鴻溝”。發(fā)布會上，上海移動攜手中移成都產業(yè)研究院及生態(tài)合作伙伴，共同推出“5G+數字養(yǎng)老健康融合平臺”，創(chuàng)立“1+3+N”（一個平臺、三大服務場景、N種延伸服務）能力體系，進一步發(fā)揮信息服務優(yōu)勢，當好養(yǎng)老健康服務管家。

同時，上海移動“心級服務”再升級，專為60歲及以上老人設計的“孝心套餐”全新上線，最低19元即可辦理，包含超大流量、超清視話、安全定位等十大服務特色。客戶服務渠道也進一步豐富，5G視頻客服和5G消息已鋪開試點。其中5G視頻客服實現“看聽說一體化”，試點客戶使用指定安卓手機即可率先體驗可視化業(yè)務咨詢和交互式辦理查詢。5G消息為客戶帶來新的一站式通信服務，通過短信交互，客戶可快速完成賬單一鍵查詢、流量業(yè)務辦理等操作。

信息服務禮包“新擴容” 為企業(yè)復工復產紓困解難

3月以來，上海移動堅持統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展，充分運用物聯網、大數據、人工智能等技術手段，為一線抗疫和復工復產提供綜合信息化解決方案。此次發(fā)布會上，上海移動分享了正在疫情防控戰(zhàn)場上貢獻數智力量的多款移動防疫產品。

為滿足健康信息核查登記需求，上海移動推出“數字哨兵”產品，實現體溫、健康碼、核酸檢測結果、新冠疫苗接種、最新抗原情況的一站式核查，現已在全市各區(qū)各街鎮(zhèn)逐批投入使用，覆蓋范圍涵蓋政府機構、社區(qū)街鎮(zhèn)、醫(yī)療機構、居民小區(qū)、商超市場等各重點場所，為疫情防控提供堅實保障。助力防疫信息精準觸達，“中移云信”基于中國移動大數據優(yōu)勢，幫助社區(qū)街鎮(zhèn)科學高效發(fā)布防疫短信，3月以來累計發(fā)送防疫短信超過3000萬條。同時，上海移動還為企業(yè)客戶提供“云視訊”“云考場”“和對講”“云客服”“千里眼”等多套防疫信息化解決方案，為基層防疫工作開展和企業(yè)復工復產提供信息化武器。持續(xù)升級數字“可視化名片”，上海移動“企業(yè)彩印”幫助各級疾控、街鎮(zhèn)等防疫人員亮出電子“工作名片”，提升防疫工作電話接通率，“企業(yè)視頻彩鈴”可向來電客戶推送預先設定好的形象視頻，為防疫單位和企業(yè)客戶提供發(fā)布信息的新渠道。

積極響應市政府號召，扛起央企責任，上海移動發(fā)揮信息化服務優(yōu)勢，為企業(yè)復工復產加速，發(fā)布一系列企業(yè)紓困信息化禮包。整合優(yōu)勢產品，上海移動推出中小企業(yè)復工信息化體驗套餐，包括寬帶新老客戶企業(yè)寬帶、疫情保障線路，云信、云空間、云桌面等體驗和優(yōu)惠政策，為中小企業(yè)提供“菜單式”通信服務。更多“打包式”紓困禮包也全新推出，其中“企業(yè)寬帶+企業(yè)視頻彩鈴+融合V網+云產品+個人手機套餐”智慧五件套服務為樓宇園區(qū)、沿街商鋪等企業(yè)客戶量身定制，客戶可結合自身行業(yè)選擇不同云產品，解決辦公信息化需求。針對酒店住宿類客戶，上海移動則引入“四合一”政企融合網關，打造和商務酒店融合產品，滿足酒店客戶寬帶、電視、固話、安全審計等多種需求。

志愿先鋒品牌“新亮相” 為數字化轉型沖鋒在前

今年以來，上海移動開展“城市數字化轉型”志愿先鋒行動，深化拓展上海市新時代文明實踐，彰顯志愿服務時代價值。此次發(fā)布會上，上海移動“城市數字化轉型”志愿先鋒品牌正式發(fā)布，進一步整合服務資源，豐富服務內涵，以助力城市數字化轉型為著力點，通過“守滬抗疫”“數字為老”“紅色傳承”“數字鄉(xiāng)村”“數智賦能”“賽會保障”六大先鋒行動，將志愿服務有效嵌入經濟社會發(fā)展最活躍的脈絡、社會民生最關注的熱點里，使“城市數字化轉型”志愿先鋒行動成為聯結公司與客戶、市場之間的橋梁紐帶，為助推城市數字化轉型作出新的更大貢獻。

會上，2022年城市志愿者先鋒行動之“數字為老”專題活動啟動及“數字為老”志愿服務項目清單同步發(fā)布，圍繞貼心服務、暖心關愛、放心產品三大版塊，面向全社會公布愛心專柜、通信設備上門修、孝心套餐推廣和普及等10項“數字為老”公益志愿服務項目。上海移動將充分發(fā)揮“數字為老培訓基地”優(yōu)勢資源，打造信念堅定、服務優(yōu)質、專業(yè)過硬、能力突出的志愿者隊伍，彰顯“數字為老”標桿示范作用，通過線上線下雙聯動，“請進來”“走出去”相結合的方式，幫助更多老年人輕松跨越“數字鴻溝”，享受融入信息社會的“歲月靜好”，不斷提升銀發(fā)族在人民城市建設中的參與感、獲得感、幸福感、安全感。

疫情期間，響應上海先鋒黨員“雙報到”，上海移動城市志愿者先鋒行動之“黨建引領，守滬抗疫”專項行動快速啟動，立足城市運行、社會抗疫和群眾關愛，一支支社區(qū)防疫力量迅速集結，持續(xù)奮戰(zhàn)在防疫一線，與居委干部比肩戰(zhàn)“疫”，在核酸篩查、物資配送、政策宣傳等方面發(fā)揮先鋒模范作用，累計支援社區(qū)近8000人次，讓黨旗在戰(zhàn)疫一線高高飄揚。

同心之城，聚力出發(fā)。上海移動還將舉辦兩場產品分享會，其中個人客戶的美好生活分享會于5月17日下午13:30舉行，帶來全新推出的銀發(fā)族孝心套餐，最低19元即可辦理，直播間還將發(fā)放1000萬數字消費券。面向企業(yè)客戶的同心抗疫產品分享會于當天下午15:00舉行，分享上海移動前期大受歡迎的抗疫和辦公信息化產品，體驗期最長可達6個月，先到先得，客戶可關注上海移動微信公眾號，回復“看直播”獲取直播路徑。

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