12個街鎮(zhèn)全覆蓋建立“配藥難”響應(yīng)機(jī)制，575個居村全覆蓋建立前哨關(guān)愛站和服務(wù)點(diǎn)，定時為居民配藥；區(qū)衛(wèi)健委會同醫(yī)療機(jī)構(gòu)切實(shí)做好藥品供應(yīng)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，與街鎮(zhèn)居村協(xié)同聯(lián)動，打通配藥服務(wù)直通車和送醫(yī)綠色通道；區(qū)級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、“兩新”組織以及區(qū)域單位黨員干部職工聞令出列，社區(qū)報到志愿者迅速集結(jié)，組成上百支“護(hù)藥先鋒隊(duì)”“送藥騎手隊(duì)”“特藥機(jī)動隊(duì)”“應(yīng)急突擊隊(duì)”，全天候服務(wù)保障社區(qū)配藥助醫(yī)……

疫情封控持續(xù)，“存藥告急”成了居民們心頭最焦慮的事之一。為破解就醫(yī)配藥難題，寶山區(qū)完善“健康守護(hù)”服務(wù)機(jī)制，在區(qū)抗疫工作黨建引領(lǐng)社會動員工作組牽頭下，發(fā)揮網(wǎng)格黨建優(yōu)勢，整合各方面資源、力量、職能，各級黨組織和廣大黨員志愿者帶頭出戰(zhàn)，打通供需服務(wù)鏈，為疫情期間老百姓“配藥不難、拿藥不等、吃藥不愁”保駕護(hù)航。

線上線下打通“求藥有門”

在社區(qū)，普遍建立線上線下供需對接機(jī)制，居民足不出戶“吹哨點(diǎn)單”，醫(yī)、藥、社區(qū)“聯(lián)動接單”，配送藥團(tuán)隊(duì)“接力送單”。

楊行鎮(zhèn)配藥需求保障服務(wù)熱線開通以來，累計接聽居民來電200余個。工作人員在做好需求登記的同時，幫助尋找解決困難和問題的辦法。居民吳女士住在工廠，附近藥店買不到需要的藥，接到的求助后，工作人員立即“吹哨”鎮(zhèn)域內(nèi)各大藥房，好藥師大藥房率先接單，緊急從外區(qū)調(diào)配居民所需藥物，第二天就以快遞的形式送到了居民手中。

除了在社區(qū)內(nèi)收集到的配藥需求，還有不少居民選擇在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配藥，封控期間的從醫(yī)院門到社區(qū)門“最后一公里”存在很多障礙。為此，楊行鎮(zhèn)實(shí)行“一人一車直送”，通過配藥志愿者隊(duì)和流動“送藥車”，連接“在線問診+藥品配送”閉環(huán)中的關(guān)鍵一棒。從4月1日社區(qū)連續(xù)封閉管理至今，全鎮(zhèn)64個居村委招募167名代配藥志愿者，奔波在各大醫(yī)院、藥房、社區(qū)，累計提供區(qū)內(nèi)代配藥服務(wù)7337單，外區(qū)代配藥服務(wù)189單。來自青創(chuàng)聯(lián)公司的莊振泉、張傲、李群超、沈亮等志愿者組成的流動“送藥車”為居民互聯(lián)網(wǎng)配藥1033件。參與該項(xiàng)工作志愿者們捐出自己的電動車或私家車，組隊(duì)取藥送藥，日走萬步，日行百公里，全力守護(hù)居民安康。

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一份藥究竟是怎么配來的？以月浦鎮(zhèn)樂業(yè)一村為例，配藥志愿者小分隊(duì)由1位居委干部牽頭，樓棟志愿者加入，第一步：問需——居委匯總居民代配藥需求單，第二步：取單——社區(qū)志愿者下沉非封控樓組收集配藥患者包，居委干部下沉封控樓收集購藥患者包；第三步：核單——查驗(yàn)配藥患者資料是否完整并消毒；第四步：配藥——配藥小分隊(duì)2人一組，去就近中冶醫(yī)院或者地段醫(yī)院配藥（掛號、問診、開藥、付費(fèi)、取藥），藥品消殺后由專車送回居委；第五步：分發(fā)——送藥小分隊(duì)對單分藥，經(jīng)再次消毒后，以樓道為單位進(jìn)行送藥，確保藥品不錯不漏。

對于患者而言，藥關(guān)乎生命。志愿者畢竟不是專業(yè)醫(yī)生，居民點(diǎn)單的特殊藥缺貨，或者醫(yī)生開出了其他藥，怎么辦？月浦鎮(zhèn)“兩員聯(lián)動”機(jī)制派上了用場，“配藥專員”與“前哨關(guān)愛員”緊密聯(lián)系，出發(fā)前做足功課，與居民面對面核對需求，確認(rèn)是常規(guī)藥續(xù)配還是配新藥，備注特別事項(xiàng)；配藥中隨時連線，遇到特殊病情或者差別用藥等情況，當(dāng)即請醫(yī)生和病患家屬現(xiàn)場電話或視頻，確認(rèn)病癥情況后進(jìn)行配藥或者換藥，錯買藥的情況減少了許多。但是，盡管如此，還是有配不到的情況，東錢宅某老伯指定要高血壓藥物奧美沙坦，醫(yī)院暫時配不到，“配藥專員”一邊嘗試在外賣App下單，一邊驅(qū)車到各個開放藥店上門咨詢，最終在龍鎮(zhèn)路的保供藥店配到，解決了老伯的吃藥問題。

大場鎮(zhèn)依托執(zhí)業(yè)醫(yī)師、急救培訓(xùn)師等專業(yè)志愿者力量，制作“看診配藥流程圖”，配藥信息收集+醫(yī)院跑腿配藥+社區(qū)送藥收費(fèi)，怎么辦，怎么快，一目了然。通過數(shù)字化“配藥信息收集表”，志愿者可以直接用手機(jī)采集居民配藥信息，快速提交后臺，形成配藥清單，配藥效率提高80%左右。

友誼路街道成立配藥應(yīng)急小組，各居委通過樓組長、志愿者、關(guān)愛員上門收取居民病歷卡、醫(yī)保卡、藥品清單和現(xiàn)金，組成“配藥袋”，各片區(qū)聯(lián)絡(luò)員匯總后形成“裝藥袋”，應(yīng)急小組根據(jù)“兩袋”去定點(diǎn)醫(yī)院或者藥店掛號買藥形成“送藥袋”，樓組長、志愿者定點(diǎn)送藥上門，確保不錯不漏。志愿者小楊和小袁所負(fù)責(zé)的區(qū)域是友誼轄區(qū)內(nèi)人數(shù)最多的，共有8個居委會、15個自然小區(qū)，約3.5萬人，每天都有近百單的配藥需求。騎著電瓶車輾轉(zhuǎn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及三個對口定點(diǎn)醫(yī)院和三個藥店配藥是小楊和小袁每天的循環(huán)。由于每位居民的配藥需求不同，她們要為每個居民單獨(dú)掛號、開藥，再根據(jù)配藥情況付款取藥后再裝進(jìn)“裝藥袋”，有時候還會遇到代配安定這類管控類藥品的情況，需要代購的志愿者們?nèi)四樧R別�！懊课痪用竦摹�訂單’我們都要一個個對照檢查，配藥是大事，一點(diǎn)兒都馬虎不得！”

各方合力共當(dāng)“護(hù)藥先鋒”

區(qū)級機(jī)關(guān)黨員志愿者主動出列，“沉”為護(hù)藥先鋒。區(qū)建交系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部江運(yùn)洪負(fù)責(zé)顧村鎮(zhèn)保利葉城第二居民小區(qū)醫(yī)療保障工作，每日前往醫(yī)院、藥店配藥，最多的一次，在吳淞醫(yī)院同時為147名居民配藥，歷時近9小時，先后墊付配藥費(fèi)用2.5萬元。黨員劉海當(dāng)起小區(qū)配藥“團(tuán)長”，帶領(lǐng) 3位志愿者，日均工作12個小時，完成藥品配送250余份。上海市公安局寶山分局486名社區(qū)民警進(jìn)駐社區(qū)，成立22支先鋒隊(duì)，發(fā)揮社區(qū)民警熟悉轄區(qū)、熟悉居民的優(yōu)勢，及時為居民提供幫助，協(xié)助社區(qū)解決急難突發(fā)事。先鋒隊(duì)成立以來，多次為居民跨區(qū)域送醫(yī)配藥、重大病患者緊急送醫(yī)等。

“兩新”組織主動入編，勇當(dāng)護(hù)藥�！霸�”。在接到大場鎮(zhèn)有位癌癥患者急需轉(zhuǎn)運(yùn)到外區(qū)就醫(yī)的求助后，上海季君建設(shè)工程有限公司第一時間響應(yīng)，立刻派出車輛，及時把患者送到醫(yī)院就醫(yī)。在了解到月浦十村、五村缺乏送醫(yī)車輛及人員，上海昂興國際貨運(yùn)有限公司、斯菲爾（上海）智能科技股份有限公司立即籌措車輛及志愿者組成就醫(yī)配藥保障小分隊(duì)，響應(yīng)35戶居民服務(wù)需求。面對楊行鎮(zhèn)多個社區(qū)緊急配藥任務(wù)，上海瀚峰資產(chǎn)管理有限公司配藥突擊隊(duì)及時補(bǔ)位，完成全鎮(zhèn)31個居民社區(qū)43戶配藥任務(wù)。叮當(dāng)智慧藥房（上海）有限公司在區(qū)政協(xié)委員、公司總經(jīng)理馮鋼的帶領(lǐng)下，連續(xù)奮戰(zhàn)，為寶山人民提供送達(dá)訂單超過15萬單次。

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