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外賣小哥跑單忙:貨物充足,可20%戰(zhàn)友居家隔離

2022年03月16日10:40 | 來源:上觀新聞
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原標(biāo)題:訂單驟增,外賣小哥跑單忙:貨物很充足,可我們有20%的戰(zhàn)友居家隔離

  最近,不少市民發(fā)現(xiàn),線上買菜購物平臺的運力緊張,甚至不少日常復(fù)購的貨品也下架了,這一情況不免引發(fā)一些市民的疑慮:還能順利買到生活必需的食物和用品嗎?

  2022年3月15日,記者來到位于長寧區(qū)的盒馬鮮生星空廣場店,實地探訪疫情之下,“小馬哥”們的跑單日常。

  來到盒馬的發(fā)貨站,“小馬哥”們正在忙著將一批批貨物打包、裝箱,送出站點。

  站長正在和后臺支援的同事一起檢查小馬哥們的體溫測量表格。每天上崗前,所有員工要進行體溫測量登記,整個站點要進行完整的消殺,保證防疫的需要。

  剛來到發(fā)貨站,記者發(fā)現(xiàn)站內(nèi)人影寥寥,原來所有小哥全都出去跑單了,只有后臺支援的配貨員還在將一批批新訂單進行接收整理。沒過一會兒,小哥們帶著空箱子,如潮水一般涌回站點。

  快速拿完貨,小哥們又跑單去了。

  站長告訴記者,目前,盒馬將防疫、保障民生物資供應(yīng)作為公司上下的頭等大事來執(zhí)行。所有的貨品供應(yīng)量都十分充足,并不需要擔(dān)心沒貨的情況。之所以出現(xiàn)運力緊張的情況,一方面與目前一些小區(qū)應(yīng)防疫需求暫時封鎖,居家隔離的市民訂單量加大有關(guān);另一方面,不少盒馬一線工作的同事也因為居住在被隔離的小區(qū),導(dǎo)致人手比之前少了20%左右。

  一些重量特別重、非生活必需的商品,會在運力緊張的特定時段暫時停止接單,因為要將珍貴的運力投入到解決市民生活剛需的物資配送中。

  記者跟隨來自河南的90后“小馬哥”辛昊,來到位于長寧區(qū)和閔行區(qū)交界的一個國際社區(qū)。

  為了配合最近的防疫形勢,小區(qū)雖然沒有出現(xiàn)確診病例和密接人員,依然進行了封閉管理,除了業(yè)主,其他人員一律不得進入小區(qū)。

  小區(qū)出入規(guī)定出臺的才兩天,大量的配送物資和快遞就已經(jīng)擺滿門口的貨架,小區(qū)物業(yè)的工作人員忙著搭新的架子擴容臨時收貨區(qū)。

  雖然這個小區(qū)只有一個訂單,內(nèi)容卻占掉滿滿兩大箱,其中大量是蔬菜、肉類等生活必需品。辛昊花了一點時間,在小區(qū)門口的草地上認真核對了品類和數(shù)量。他告訴記者,自從這波疫情以來,每一戶下單的單一產(chǎn)品數(shù)量明顯變多了,比如原先買白菜,一兩顆就夠了,現(xiàn)在直接變成十幾包,反映出了不少市民防患于未然的緊張心情。

  辛昊將訂單貨品放在指定貨架上,拍照發(fā)給客人,打電話通知客人來小區(qū)門口取貨。

  “小馬哥”郭凱今天也很忙碌,下午3點,他接到兩個長寧區(qū)的訂單,馬上開始送貨。原本熱鬧的仙霞路上,如今人影車影寥寥,最常見的是和他一樣的配送小哥奔忙的身影。

  郭凱的第一單在一個沿街的老式公寓樓中。公寓沒有電梯,郭凱拎著商品健步如飛一口氣爬上四樓,將訂單交到客人手中。

  郭凱的下一單在天山商圈的一棟商住樓。

  大樓門口,社區(qū)正在組織居民和辦公市民開展免費的核酸檢測。

  客人訂單貨品很多,樓下的配送柜裝不下,郭凱給客人打電話耐心解釋了情況,在打包商品外標(biāo)明住戶信息后才放心離開。

  回到盒馬門店,記者再前往線下購物區(qū)進行了探訪。正如站長向記者介紹的一樣,門店里的貨品種類齊全,配貨量也十分充足,蛋、奶、肉、禽、蔬、果區(qū)域都沒有貨架清空的情況。

  哪些貨架上的商品即將沽清,后臺都有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)提示,店內(nèi)的配貨員會及時完成補貨。

  通過盒馬的配送流水線,配貨員可以高效地將線上的訂單從貨架上取下裝袋,直送后臺的發(fā)貨站。

  通過一天的走訪,記者確認了盒馬門店貨物處于十分充足的狀態(tài)?紤]到現(xiàn)在運力比較緊張的情況,店長呼吁市民多一些耐心,通過一段時間的流程優(yōu)化,目前配送時間延長的情況也正在得到逐步的緩解:“可以自由出入小區(qū)的市民,還是可以辛苦一下,自己來線下門店采購,把配送的資源讓給更多隔離中的人!

 

(責(zé)編:嚴遠、軒召強)

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