120急救像一座橋梁，縮短了醫(yī)院與病人的距離。

當(dāng)救護(hù)車亮出警示燈行駛于城市的大街小巷，第一時(shí)間讓病人看到生命的希望。上海120以“上車即入院”的急救模式，在調(diào)度、救治、服務(wù)三大環(huán)節(jié)再做突破創(chuàng)新，更好守護(hù)人民群眾的生命健康。

上海市120急救指揮調(diào)度中心的值班醫(yī)生

“您好，這里是120急救指揮調(diào)度中心�；颊攥F(xiàn)在是什么狀態(tài)？救護(hù)車已經(jīng)在去往您家的路上了，還需要一點(diǎn)時(shí)間，現(xiàn)在是否需要我通過電話指導(dǎo)您給患者進(jìn)行胸外按壓急救？……”

救護(hù)車不寬敞的空間內(nèi)，隨車醫(yī)生不停地給患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇，做除顫。司機(jī)以最快的速度趕往醫(yī)院……

這些與時(shí)間賽跑、搶救生命的場(chǎng)景，已經(jīng)成了上海市醫(yī)療急救中心的日常。他們給患者帶來的不僅是暖心瞬間，還有更多。

春節(jié)臨近，正是闔家團(tuán)聚之際，部分就醫(yī)的患者終于可以借此機(jī)會(huì)回到家中短暫享受家的溫暖，因此非急救患者轉(zhuǎn)運(yùn)迎來了用車高峰。

以上海市醫(yī)療急救中心北區(qū)分中心為例，為了應(yīng)對(duì)劇增的市民需求，北區(qū)分中心臨時(shí)增派黨員加班車，全力保障患者康復(fù)出院用車需求。倪天峰、李少華、陸波、趙俊、楊彥超等黨員職工率先垂范，投身到加班保障行列。

1月31日，農(nóng)歷虎年除夕，倪天峰車組就護(hù)送了一對(duì)年邁的孤老夫妻返家。

家住靜安區(qū)的老奶奶因病長(zhǎng)期臥床，繼發(fā)肺部感染住院就診，步履蹣跚的丈夫雖然也有病纏身，仍在醫(yī)院照顧老伴。兩位老人出院的行李堆滿了車后醫(yī)療艙。倪天峰和車組同事先將行動(dòng)不便的老先生攙扶上5樓，幫助把床鋪準(zhǔn)備妥當(dāng)后，再把老奶奶送到家里，隨后又將行李一件件搬上去。

來回幾趟爬樓，車組職工覺得只是做了自己的分內(nèi)事，而老人卻為這種細(xì)致入微的照顧感動(dòng)得流下了眼淚......冬日里，120職工的舉動(dòng)給老人帶來了滿滿暖意。

上海市醫(yī)療急救中心北區(qū)分中心工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)患者

想要春節(jié)期間回家過年的,還有都市外鄉(xiāng)人。

一名20歲的外地務(wù)工女子因高空墜落不幸造成骨盆骨折，母親聞?dòng)嵑髲睦霞肄r(nóng)村趕來照顧，母女兩人商量后決定回鄉(xiāng)做康復(fù)治療。接診的上海市第十人民醫(yī)院為她們購(gòu)買了火車票，上海市醫(yī)療急救中心北區(qū)分中心義務(wù)送到車站，又買了不少食物給她們?cè)谲嚿铣�。“每個(gè)生命都值得被尊重，患者的滿意就是我們最大的心愿�！毖哉Z雖樸實(shí)，卻字字真心。

越是關(guān)鍵時(shí)刻，越是重任在肩。春節(jié)期間本應(yīng)是舉家團(tuán)圓的日子，上海120黨員職工舍小家為大家，用實(shí)際行動(dòng)踐行初心，發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。

上海市醫(yī)療急救中心醫(yī)生根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制作的急救包。馬作鵬攝

據(jù)上海市醫(yī)療急救中心主要負(fù)責(zé)人介紹，院前急救體系承擔(dān)著群眾日常急救、突發(fā)公共事件救援和重大活動(dòng)保障等職責(zé)，事關(guān)民生福祉與城市安全，是城市醫(yī)療衛(wèi)生體系和公共安全應(yīng)急保障體系的重要組成部分。上海積極探索創(chuàng)新“上車即入院”的智慧急救模式，聚焦一體化布局、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧化管理，在調(diào)度、救治、服務(wù)三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)創(chuàng)新突破，全面提升院前急救服務(wù)能級(jí)，實(shí)現(xiàn)資源調(diào)配合理化、信息傳輸實(shí)時(shí)化、患者信息同步化、協(xié)同診治精細(xì)化、急救銜接無縫化，有效提升了院前急救資源利用率與服務(wù)實(shí)效性，讓老百姓真切感受到急救服務(wù)的高效與便利。

據(jù)了解，2021年10月起，上海市醫(yī)療急救中心的45輛5G急救車已集中投入一線使用，用5G網(wǎng)絡(luò)為醫(yī)療急救賦能。患者去電上海120，醫(yī)療急救中心即可匹配最近的急救車，提前調(diào)閱患者健康檔案；患者上車就能展開救治，其他急救醫(yī)師與院內(nèi)�？漆t(yī)生遠(yuǎn)程會(huì)診，心電、血壓、血糖等信息實(shí)時(shí)傳輸……

與傳統(tǒng)救護(hù)車不同，“5G”救護(hù)車基于大數(shù)據(jù)的智能車輛調(diào)度方式，打破了急救醫(yī)生“單兵作戰(zhàn)”困局，提升了對(duì)危急重癥患者的現(xiàn)場(chǎng)處置能力。急救人員通過健康網(wǎng)讀取患者健康檔案的基本信息和就診記錄，能及時(shí)了解患者的基礎(chǔ)性疾病、用藥史、過敏史等，從而減少救治措施偏差，提高救治有效性。

上海市醫(yī)療急救中心參與疫情防控

此外，患者基本信息、檢查結(jié)果、�？屏勘淼刃畔⑼�步傳輸?shù)浇邮蔗t(yī)院，實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)�？漆t(yī)生與一線急救醫(yī)生、急救中心上級(jí)醫(yī)生的多方會(huì)診，使救治關(guān)口前移。

值得關(guān)注的是，上海的救護(hù)車上也能刷醫(yī)�？�，通過車載醫(yī)保結(jié)算終端，與上海市醫(yī)保中心實(shí)時(shí)結(jié)算系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了急救患者醫(yī)保刷卡或脫卡實(shí)時(shí)結(jié)算。數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)自2021年6月開通至當(dāng)年底，共接受醫(yī)保移動(dòng)刷卡結(jié)算46626筆，線上醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算次數(shù)超過前3年線下窗口醫(yī)保結(jié)算總數(shù)。

上海市醫(yī)療急救中心主任張志鋒表示，2021年，上海市對(duì)所有一線急救車輛完成適應(yīng)性改造，45輛“5G負(fù)壓救護(hù)車”投入一線使用。院前院內(nèi)信息共享平臺(tái)已覆蓋全部設(shè)有急診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，2021年平臺(tái)傳送信息107951次，完成院前院內(nèi)電子交接59271次，發(fā)起視頻會(huì)診498次。

張志鋒介紹說，面對(duì)快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求及疫情防控的巨大挑戰(zhàn)，上海市醫(yī)療急救中心實(shí)現(xiàn)了呼叫接聽率與服務(wù)滿足率“雙一百”，全市急救平均反應(yīng)時(shí)間保持在12分鐘以內(nèi)，市民滿意度提高到98%。

（圖片除署名外均由上海市醫(yī)療急救中心提供）

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