打開(kāi)手機(jī)隨申碼，點(diǎn)擊下方“疫苗&核酸”一欄，顯示的具體內(nèi)容包括疫苗接種記錄及核酸查詢結(jié)果，解決了受檢人員領(lǐng)取檢測(cè)報(bào)告耗時(shí)耗力、查詢不便、信息安全等難題。這份便利，得益于市民許東提交的《關(guān)于盡快將新冠核酸檢測(cè)結(jié)果納入隨申碼信息平臺(tái)的建議》這一建議。

隨申碼截圖

類似的人民建議，自上海市人民建議征集辦公室揭牌成立以來(lái)，共征集了近7萬(wàn)條。針對(duì)群眾提出的重要建議，職能部門采納率達(dá)98.3%。目前，16個(gè)區(qū)均掛牌成立人民建議征集辦公室，市、區(qū)人民建議征集信箱以矩陣方式入駐“隨申辦”，嵌入全市215個(gè)街鎮(zhèn)、6100多個(gè)村居“家門口”服務(wù)體系。

“人民建議征集是落實(shí)全過(guò)程人民民主理念的具體實(shí)踐，是推動(dòng)人民城市建設(shè)的重要舉措，是創(chuàng)新群眾工作方法的有益探索，是新時(shí)代信訪工作轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容�！鄙虾Ｊ形�市政府信訪辦公室、上海市人民建議征集辦公室主任王劍華表示，要進(jìn)一步建好用好征集平臺(tái)，用心用情辦好每一條建議，將人民建議征集融入城市治理體系，推動(dòng)形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。

暢通民意反映渠道，把好建議轉(zhuǎn)化為好措施

超大城市的治理千頭萬(wàn)緒，人民群眾作為城市發(fā)展的參與者、推動(dòng)者、維護(hù)者，對(duì)于城市發(fā)展當(dāng)中存在的問(wèn)題看得最準(zhǔn)、感受最深、最有發(fā)言權(quán)。

楊浦區(qū)長(zhǎng)白新村街道的延吉東路1弄、5弄和松花江路40弄是上世紀(jì)50年代至80年代建造或改建的老舊公房小區(qū)。建造年代久遠(yuǎn)，配套相對(duì)落后，停車矛盾突出，現(xiàn)代化改造需求迫在眉睫。根據(jù)設(shè)計(jì)方案，松延“美麗家園”改造項(xiàng)目將重點(diǎn)針對(duì)這三個(gè)小區(qū)屋面、外立面、電氣設(shè)備、綠化布局、小區(qū)入口、機(jī)動(dòng)車停車位等問(wèn)題進(jìn)行整改。這些初步方案是否契合居民需求？

為了傾聽(tīng)群眾聲音，激發(fā)居民群眾參與家園建設(shè)的熱情，加快推進(jìn)“美麗家園”項(xiàng)目改造方案落地生根，2021年8月18日，楊浦人民建議征集辦公室牽頭，會(huì)同區(qū)房管局、長(zhǎng)白新村街道等組織開(kāi)展了“美麗家園”改造項(xiàng)目人民建議征集活動(dòng)，并邀請(qǐng)了三個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、物業(yè)及居民代表參與，主動(dòng)問(wèn)需于民。

人民建議征集活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 楊浦區(qū)供圖

“延吉東路1弄、5弄注冊(cè)的機(jī)動(dòng)車有80多輛，而小區(qū)畫線停車位只有16個(gè)。能不能調(diào)整一下綠化，合理布局一些機(jī)動(dòng)車位？”“對(duì)老小區(qū)來(lái)說(shuō)，加裝電梯是潮流和趨勢(shì)，‘美麗家園’項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，能否把加裝電梯的空間預(yù)留出來(lái)？”“小區(qū)電動(dòng)自行車沒(méi)有充電的地方，能不能增設(shè)電動(dòng)自行車集中充電處？”這些困擾老小區(qū)多年的共性問(wèn)題首先被擺上桌面。

延吉東路1弄的老舊樓梯 楊浦區(qū)供圖

張女士住在延吉東路1弄已有38年，是小區(qū)的第一批業(yè)主。她此次重點(diǎn)關(guān)注的是樓梯衛(wèi)生和安全問(wèn)題：“我們的樓梯建造于上世紀(jì)，有一定的年頭了，而且這個(gè)樓梯采用木質(zhì)材料。時(shí)間長(zhǎng)了木質(zhì)腐爛，不僅滋生蚊蟲(chóng)，搖搖晃晃也不夠安全。特別是在梅雨季節(jié)，樓棟間是又濕又潮，影響了日常生活�！睆埮�士建議，“美麗家園”改造方案應(yīng)列入木質(zhì)樓梯的加固，如果能換成水泥樓梯就更好了。

延吉東路5弄13號(hào)樓旁是小區(qū)的生活垃圾箱房和建筑垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)，附近居民深受臭味和揚(yáng)塵之苦。居民徐先生建議加建建筑垃圾箱房，同時(shí)現(xiàn)有的生活垃圾箱房也要擴(kuò)容；松花江路40弄的東北角，有一處小區(qū)里約定俗成的“休憩角”，但那里破沙發(fā)、椅子集聚，藏污納垢。居民周老伯建議不妨好好設(shè)計(jì)一下，打造成居民休閑的公共空間；松花江路40弄小區(qū)里因歷史原因存在一堵隔墻，將小區(qū)分為南北兩個(gè)部分，居民們建議趁著“美麗家園”之機(jī)將隔墻打通，讓小區(qū)變得更寬敞……

會(huì)上，大家根據(jù)生活和工作方面存在的問(wèn)題，紛紛提出小區(qū)改造建議，小區(qū)飛線整治、擴(kuò)容綠化環(huán)境、建造公共娛樂(lè)空間、增加小區(qū)充電樁等意見(jiàn)均一一記錄在冊(cè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次共征集到33則“人民建議”。經(jīng)長(zhǎng)白新村街道和相關(guān)職能部門研判后，認(rèn)為其中的增加停車位、增設(shè)電動(dòng)自行車集中充電處、垃圾箱房改建等13條建議具有可行性和操作性，將立即在“美麗家園”的改建方案中予以考慮和體現(xiàn)。

2021年11月5日，楊浦區(qū)長(zhǎng)白新村街道松延居委會(huì)活動(dòng)中心里，“美麗家園”項(xiàng)目的設(shè)計(jì)師盧珊向居民代表們反饋居民意見(jiàn)的落實(shí)情況�？吹骄用駛兡樕下冻鰸M意的神情，松延居民區(qū)黨總支書記史敏嶸感慨：“‘美麗家園’怎么打造，還是要請(qǐng)居民說(shuō)了算�！�

讓市民“金點(diǎn)子”，成為城市發(fā)展“金鑰匙”

“件件有著落，事事有回音”，在上海一大批有見(jiàn)地、有溫度的金點(diǎn)子和好建議嵌入社會(huì)治理、走進(jìn)決策視野、變成亮點(diǎn)舉措，推動(dòng)城市更溫暖、管理更精細(xì)、生活更美好。

2021年1月27日，上海市十五屆人大五次會(huì)議表決通過(guò)關(guān)于上海市“十四五”《規(guī)劃綱要》的決議。

2021年10月，“關(guān)于在86街坊抓緊建設(shè)養(yǎng)老設(shè)施”的人民建議摘報(bào)獲靜安區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示，靜安老年健康中心建設(shè)工程項(xiàng)目將新建一所設(shè)置495張床位的三級(jí)康復(fù)醫(yī)院、設(shè)置475張床位的區(qū)養(yǎng)老院、市中醫(yī)醫(yī)院門診部、及區(qū)醫(yī)療急救分站。

2021年11月，徐匯濱江沿線增設(shè)了一批市民喜愛(ài)、安全靈活的健身器材，提供免費(fèi)租借服務(wù)，讓市民在感受美麗濱江的同時(shí)，也能享受體育帶給大家的豐富體驗(yàn)。

……

這些在上海市民身邊發(fā)生的悄然變化，最初都來(lái)自于一條條人民建議；這些來(lái)自民間的智慧，也讓上海這座城市更溫暖更人性化；這種城與人的相互成就，正是“人人享有出彩人生”“人人都是城市軟實(shí)力”的生動(dòng)體現(xiàn)。

為架好溝通“連心橋”，開(kāi)啟民意“直通車”。王劍華表示，下一步，市人民建議征集辦將進(jìn)一步拓展征集網(wǎng)絡(luò)，搭建多元化、高質(zhì)量的征集平臺(tái)，在全市推進(jìn)人民建議征集郵筒建設(shè)，打造建議征集工作嶄新標(biāo)識(shí)。健全建議征集辦理機(jī)制，講好建議征集故事，提升工作溫馨度、群眾感受度。同時(shí)，著力提升征集干部能力素養(yǎng)，加強(qiáng)人民建議征集數(shù)字化管理，釋放民意民智數(shù)據(jù)的治理效能，切實(shí)助力上海城市發(fā)展。

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