11月25日，新冠疫情來襲，上海超過20家醫(yī)院發(fā)布公告暫停門急診醫(yī)療服務。上海市衛(wèi)健委第一時間回應，這是防疫排查需要，上海并不存在院內(nèi)感染現(xiàn)象。

動態(tài)清零，精準防控，這是疫情防控原則，但市民群眾基本就醫(yī)需求該如何保障？

在復旦大學附屬華山醫(yī)院，總院的門急診全速運轉(zhuǎn)，醫(yī)務人員加班加點，保障醫(yī)療安全有序。

群眾在華山醫(yī)院總院有序就診。華山醫(yī)院黨委宣傳部供圖

依舊是“黨員先上”

為進一步滿足市民就醫(yī)需求，28日全天，華山醫(yī)院總院增設門診服務，神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、皮膚科、骨科等13個科室，31名黨員醫(yī)生主動報名出診。

患者可以提前一天在華山醫(yī)院門診服務號預約就診，也可以當天現(xiàn)場掛號。其中，神經(jīng)內(nèi)科、皮膚科患者數(shù)量較大，為縮短等候時間，減少人員聚集，醫(yī)院臨時從病房抽調(diào)值班醫(yī)生增援門診。

出診醫(yī)生均為黨員身份。華山醫(yī)院黨委宣傳部供圖

值得注意的是，當天所有出診醫(yī)生均為主動向院黨委報名的黨員志愿者，他們中很多都是副主任醫(yī)師以上職稱，但來院病人均以“普通門診”掛號就診。

神經(jīng)外科二黨支部書記朱巍教授、內(nèi)三黨支部書記葉紅英教授帶頭加班坐診�！白罱�醫(yī)院黨委都在號召我們黨支部開展‘我為群眾辦實事’活動，我覺得這就是實事，所以積極響應�！敝煳〗淌趧偪赐觊T診，又急匆匆趕去查房。

“相比專家門診，今天的病人病情都不復雜，有很多是急著來配藥或者開單驗血的�！比~紅英教授表示，能夠定定心心看門診，給每一個病人更多的溝通解釋時間，內(nèi)心還挺愉悅的。

主動報名，在普通門診耐心問診的醫(yī)生。華山醫(yī)院黨委宣傳部供圖

志愿者居然是“大專家”

除出診醫(yī)生外，當天，門診護理、超聲、放射、財務、藥房等12個輔助部門派出75人加班加點，保證流程暢通、就診便捷。

當天，8名黨員志愿者分散在門診各個區(qū)域提供導診咨詢服務。在人流如織的門診4樓，老年科黨支部書記張佳明教授換下了白大衣，穿上了黨員志愿者的紅馬甲，患者和家屬聲聲問詢不絕于耳，她應答自如，同樣收獲了不少感謝。

醫(yī)學專家當起志愿者。華山醫(yī)院黨委宣傳部供圖

張佳明是主動報名做門診導醫(yī)志愿者的，早上7:30開診之前她就在四樓預約中心外忙碌了起來。“我聽說今天醫(yī)院要增設門診，第一時間就報名了。后來暫時沒有安排老年科出診，那我就想著做做導醫(yī)志愿者也挺好的”。

的確，張佳明這樣的導醫(yī)志愿者可是派上了大用場，有病人直接拿著驗血報告來咨詢指標情況，張教授對答如流，還給出了很多意見建議。得知今天的“志愿者”是“大專家”后，病人和家屬連連表示感謝。

“看吧，我們總能相信上海的！”

“前兩天到了人家醫(yī)院門口，才知道在‘閉環(huán)’，女兒叫我先回家，別著急，她幫我在網(wǎng)上提前預約了華山醫(yī)院的號。”

王阿姨因為皮膚過敏身體不適，但在華山醫(yī)院看上了醫(yī)生取上了藥，“個記運道蠻好的，周末就看到專家，我覅急了！”

有序排隊就診的市民群眾。華山醫(yī)院黨委宣傳部供圖

章先生陪著女兒一起來看皮膚科，“平時華山醫(yī)院皮膚科專家號很難約到，而且女兒在上初三，緊張沖刺階段可選擇時間段有限。之前一直知道華山醫(yī)院周六有皮膚科門診，這次特意電話咨詢了門診客服，答復說本周日也有專家坐診的，我們就趕緊過來了。掛了普通門診的號，沒想到是黨員專家接診”

和著急的父親不同，女兒自己卻很淡定：“人家網(wǎng)上說的呀，我們總能相信上海的！”接著父女倆相視一笑。

僅僅上午半天，醫(yī)院共接診患者1288人次，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接診患者333人次。上海這座城市，在這個秋冬交替之際，尤為溫暖。（馬作鵬 唐吉云）

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