人民網(wǎng)北京10月15日電 （記者羅知之）據(jù)人民銀行官網(wǎng)消息，為優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博資金鏈治理，切實(shí)解決小微企業(yè)開戶難問題，人民銀行近日印發(fā)了《關(guān)于做好小微企業(yè)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），同時(shí)印發(fā)《小微企業(yè)銀行賬戶簡易開戶服務(wù)業(yè)務(wù)指引》《小微企業(yè)銀行賬戶開立服務(wù)規(guī)范負(fù)面清單指引》。

　　《意見》聚焦小微企業(yè)開戶流程優(yōu)化，引導(dǎo)銀行遵循“風(fēng)險(xiǎn)為本”原則采取差異化客戶盡職調(diào)查措施，鼓勵推行簡易開戶服務(wù)、電子證照應(yīng)用、政銀聯(lián)動合作，進(jìn)一步提升開戶服務(wù)便利度；聚焦小微企業(yè)開戶服務(wù)事項(xiàng)公開，指導(dǎo)銀行提供開戶進(jìn)度查詢服務(wù)，通過公示開戶標(biāo)準(zhǔn)、建立負(fù)面清單和暢通投訴渠道等方式，提升開戶服務(wù)透明度；聚焦小微企業(yè)賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控，指導(dǎo)銀行強(qiáng)化賬戶全生命周期管理，通過賬戶分類分級、精準(zhǔn)識別可疑賬戶，倒查涉案賬戶等措施有效防控賬戶風(fēng)險(xiǎn)；聚焦小微企業(yè)開戶服務(wù)長效機(jī)制建設(shè)，指導(dǎo)銀行通過完善質(zhì)效考核、厘清涉案賬戶責(zé)任鏈、開展常態(tài)化督查檢查等措施，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防控的有機(jī)統(tǒng)一。

　　值得注意的是，《意見》要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在“了解你的客戶”基礎(chǔ)上，遵循“風(fēng)險(xiǎn)為本”原則確定對小微企業(yè)（含個(gè)體工商戶，下同）客戶盡職調(diào)查的具體方式，不得“一刀切”要求客戶提供輔助證明材料，不得向客戶提出不合理或超出必要限度的身份核實(shí)要求。

　　《意見》要求，銀行要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作措施，有效解決小微企業(yè)開戶難點(diǎn)堵點(diǎn)，減少因風(fēng)險(xiǎn)防控對正常銀行賬戶服務(wù)產(chǎn)生不利影響。人民銀行分支機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對銀行賬戶服務(wù)的指導(dǎo)監(jiān)督，強(qiáng)化部門溝通協(xié)作。

　　下一步，人民銀行將以深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅(jiān)持“支付為民”，指導(dǎo)銀行認(rèn)真落實(shí)《意見》提出的各項(xiàng)工作部署，持續(xù)加大對小微企業(yè)的幫扶力度，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，筑牢小微企業(yè)健康發(fā)展根基，實(shí)現(xiàn)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控的兩不誤、兩促進(jìn)，努力讓小微企業(yè)看到銀行賬戶服務(wù)實(shí)實(shí)在在的成效和變化。

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