被處罰對(duì)象稱贊 這名即將退休的上海交警怎么做到的
上海交警顧浩威處理違法時(shí)總要“多說(shuō)幾句”,執(zhí)法的目的不是為了罰款,而是為了大家的安全
“把道理說(shuō)通了,工作才做到位了”
■有很多像顧浩威這樣的交警,他們?cè)诟髯詬徫簧暇ぞI(yè)業(yè),將交通管理和為人民服務(wù)融合在日常工作中
■“師父一直在用行動(dòng)教我,交警不光要管好交通,更要為人民服務(wù),幫老百姓解決困難。”顧浩威的徒弟杜佳瑋在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中感受到師父的為人,也感染著他要成為“像師父一樣的警察”
■本報(bào)記者 鄔林樺
攔下闖紅燈的騎車人,釋法說(shuō)理,違法者繳罰款、簽字,不到3分鐘,一起交通違法已然處置完畢。然而,交警顧浩威卻又額外花費(fèi)10分鐘,帶著違法者挨個(gè)路口查看信號(hào)燈,究竟是為什么?
這并非偶然。幾乎每一次處理交通違法,顧浩威總會(huì)花更多的時(shí)間跟違法者“多說(shuō)幾句、多走幾步”!皥(zhí)法的目的不是為了‘罰款’,而是讓老百姓懂得遵守交通法規(guī),是為了大家的安全!
顧浩威駐勤路口周邊的很多居民都對(duì)他交口稱贊,讓人意外的是,其中不乏被他處罰過(guò)的人!氨活櫨偬幜P,心服口服。我喜歡他,因?yàn)樗呛萌。?/p>
能得到被處罰對(duì)象的稱贊,不容易。這名即將退休的上海交警是怎么做到的?
“多花點(diǎn)時(shí)間講道理”
10月11日20時(shí)49分,也許是上海一天交通繁忙中難得的喘息時(shí)間。
夜色中,一名男子騎行一輛白色電動(dòng)自行車無(wú)視紅燈禁行信號(hào),從等待在停車線的車隊(duì)中兀自闖過(guò)路口,被顧浩威攔下。
剛被攔下,男子先開(kāi)腔:“我這是怎么了?”
“這位先生,現(xiàn)在是紅燈,騎車闖紅燈是違法的!鳖櫤仆捯粑绰洌凶泳尤恢钢徊媛房诘木G燈說(shuō):“明明那邊就是綠燈!”下轉(zhuǎn)◆5版
(上接第1版)“交通燈不是哪里綠色就朝哪里看,得看你正在通行的這條道上是什么信號(hào)燈,對(duì)?”顧浩威不疾不徐地請(qǐng)違法者出示身份證件。
“我從那邊過(guò)來(lái)看到的就是綠燈啊!蹦凶佑行┎环䴕。
“你是從武康路拐過(guò)來(lái)的對(duì),你看這個(gè)正對(duì)的燈是紅燈,你再看看別人走了嗎,對(duì)不對(duì)啊?”說(shuō)話間,顧浩威先指著信號(hào)燈,又指向路口還在排隊(duì)的其他電動(dòng)自行車。這時(shí),男子不再狡辯,轉(zhuǎn)而不好意思地笑了,“是我剛才看錯(cuò)了”。
開(kāi)具好罰單,顧浩威不忘叮囑對(duì)方:“謝謝你的配合,以后要注意,不要違法了好?”
今年59歲的顧浩威是徐匯公安分局交警支隊(duì)一大隊(duì)民警,他駐守的崗位是一個(gè)路況復(fù)雜的六岔路口——淮海路、武康路、興國(guó)路、天平路和余慶路在這里交匯,淮海路禁止非機(jī)動(dòng)車通行,武康路、天平路、余慶路都是單行道,復(fù)雜程度全市少見(jiàn)。
從警22年,顧浩威做過(guò)巡警、派出所民警,2006年轉(zhuǎn)崗到交警后,他在這個(gè)路口執(zhí)勤了整整15年。這些年,他在路上直觀地感受到,“周邊居民違法明顯下降了,整體的交通秩序和老百姓的法治意識(shí)都在變好。”
然而,也總有“不速之客”。約莫10分鐘后,顧浩威攔下了另一名闖紅燈的電動(dòng)自行車駕駛?cè)!鞍⒗际巧虾H,能不能別罰我了?”這名男子一上來(lái)就先求饒。“上海是一座重法治的城市,上海人更要以身作則啊,儂講對(duì)?”顧浩威提高了音調(diào)。
見(jiàn)行不通,男子又開(kāi)始狡辯“路口信號(hào)燈看不清爽”!澳哪軙(huì)看不清爽呢?我?guī)z去看!痹谀凶右呀(jīng)簽字并繳納罰款后,顧浩威還有事要做。
他把男子拉到路口兜了一圈,挨個(gè)指出不同行駛路線的信號(hào)燈方向,“儂是從這里過(guò)路口的對(duì)?正前方的信號(hào)燈看到了?介明顯的對(duì)!边@一番生動(dòng)的交通安全教育,讓對(duì)方心服口服,連說(shuō)“是的是的”。末了,顧浩威照慣例送上叮囑:“下次要看清楚信號(hào)燈好?安全永遠(yuǎn)是第一位的,儂講對(duì)?”
從程序上看,處理這樣一起交通違法,顧浩威只花了不到3分鐘。而后續(xù)的“教育”,卻足足用了10分鐘。
“顧師傅的耐心和好脾氣,在隊(duì)里是出了名的!币淮箨(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)王潤(rùn)達(dá)告訴記者,顧浩威執(zhí)勤的時(shí)候喜歡跟違法人多說(shuō)幾句,耐心地解釋交通法規(guī)、講道理:“開(kāi)始可能有抵觸情緒的人,最后也都會(huì)‘滿意’地跟他告別!
“每次花上一點(diǎn)時(shí)間,把道理說(shuō)通了,工作才做到位了!痹陬櫤仆磥(lái),如果只處罰,不做好解釋,就達(dá)不到“真正的目的”!皥(zhí)法的目的不是為了‘罰款’,而是讓老百姓懂得遵守交通法規(guī),是為了大家的安全!
“只是舉手之勞”
顧浩威不僅是一名管理交通的警察,至少在許多路口周邊的居民眼里,他還是一個(gè)熱心的“好人”。
長(zhǎng)年在路口執(zhí)勤,很多居民認(rèn)得顧浩威,有人還“被他罰過(guò)”:“但是我很服氣,他說(shuō)的話有道理,人又和氣,老百姓聽(tīng)得進(jìn)去。說(shuō)到底,也是為了我好!
家住天平路的獨(dú)居老人李阿姨原先并不認(rèn)識(shí)顧浩威。去年冬天的一個(gè)早晨,她要去醫(yī)院開(kāi)藥,家人有事不能送她,自己在路邊等出租車!拔覀兡昙o(jì)大了,不會(huì)用手機(jī)叫車,在路邊攔了好一會(huì)兒,也沒(méi)有車停下來(lái)!卑⒁谈械胶軣o(wú)助,“戇在那里,心里廂老急額!
這時(shí),剛處置完警情回到路口執(zhí)勤的顧浩威,看到了站在路邊徘徊的老人,趕忙跑過(guò)去。了解老人的情況后,他先安撫了老人的情緒,然后說(shuō)“儂覅急,我?guī)蛢z去叫差頭”。說(shuō)完又跑回路口,不斷轉(zhuǎn)著身體,目光朝向各條路搜尋著空載的出租車!叭缓笏蛶臀医械搅塑囎,我上車的動(dòng)作比較慢,他還跟差頭師傅打招呼慢點(diǎn)啟動(dòng)!
如今說(shuō)起來(lái),阿姨仍心懷感激!拔液髞(lái)看到他在路口工作老忙的,我們這里來(lái)往的車子很多,他那么細(xì)心還注意到我,又專門跑來(lái)幫我,真的要謝謝他的!
而在顧浩威看來(lái),這是他身為人民警察應(yīng)該為老百姓做的,而且“只是舉手之勞”。
這樣的“舉手之勞”,消弭了執(zhí)法者和被執(zhí)法者之間的微妙隔閡,更讓市民群眾感受到了這座城市的溫度。
因?yàn)橐淮我馔饣璧,張昳帆得到顧浩威的幫助!澳翘鞖鉁胤浅8,我在回家路上突然暈倒了!睆垥i帆告訴記者,當(dāng)時(shí)她只記得“重重摔倒在襄陽(yáng)公園門口的地上”,等她醒來(lái)已經(jīng)躺在醫(yī)院里了。后來(lái)她才知道,是巡邏路過(guò)的顧浩威及時(shí)把她送到醫(yī)院救治,還幫她聯(lián)系了家人,然后默默離開(kāi)了。
張昳帆和母親專門制作了一面錦旗送到徐匯交警支隊(duì),同事們才知道顧浩威“又低調(diào)地做好事了”!捌鋵(shí)好心人不止我一個(gè)。小姑娘倒在地上的時(shí)候,有個(gè)女士在幫她按壓人中,旁邊的人也在幫忙扇風(fēng)。還有一個(gè)好心司機(jī)。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)騎的是摩托車,不好載她,就在路邊攔下那輛車,人家想也沒(méi)想就幫忙了。大家一起幫忙,才有力量,功勞不是我一個(gè)人的!鳖櫤仆f(shuō)。
“師父嘴上不一定會(huì)說(shuō),但他一直在用行動(dòng)教我,交警不光要管好交通,更要為人民服務(wù),幫老百姓解決困難!蓖降芏偶熏|經(jīng)?吹剑櫤仆䲡(huì)在路上扶一把過(guò)馬路的老人、幫抱孩子的人拎東西、給外地游客熱情推薦周邊打卡點(diǎn),點(diǎn)滴中感受到師父的為人,也感染著他要成為“像師父一樣的警察”。
“一個(gè)平凡的交警”
接受記者采訪時(shí),顧浩威的局促都寫在臉上——他覺(jué)得自己“只是一個(gè)平凡的交警,做的都是分內(nèi)事,不值得報(bào)道”。
顧浩威被問(wèn)及“為何轉(zhuǎn)行當(dāng)警察”,他說(shuō)是受到父親的影響!拔腋赣H也是一名警察,他一直教育我做警察可以保護(hù)很多人,可以更好地為人民服務(wù)。我們那個(gè)年代的人,可以說(shuō)想法比較樸素。然后有社會(huì)招警考試,我就去報(bào)考了!边@一干就是一輩子。
做了15年交警,處罰了上萬(wàn)人次的交通違法,顧浩威始終保持著“零投訴”的紀(jì)錄。甚至還有被處罰的群眾專程趕來(lái)向他致謝——因?yàn)槁?tīng)他耐心講解了不戴安全頭盔的危害,因而養(yǎng)成了戴頭盔習(xí)慣,才得以在一次交通事故中“死里逃生”。
如今,距離退休只有11個(gè)月了,顧浩威要“繼續(xù)在崗位上發(fā)揮余熱,不拖大家的后腿”。他也不斷向年輕人學(xué)習(xí),“了解最新潮的資訊”!拔覀冚爡^(qū)現(xiàn)在是網(wǎng)紅地標(biāo)了,新開(kāi)的網(wǎng)紅店越來(lái)越多,我就向年輕民警請(qǐng)教有哪些新開(kāi)的好玩好吃的地方,再介紹給外地過(guò)來(lái)的游客,讓他們更加感受到上海的魅力!
“在我們支隊(duì),還有很多像老顧這樣的老交警,他們?cè)诟髯詬徫簧暇ぞI(yè)業(yè),將交通管理和為人民服務(wù)融合在日常工作中,是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣!毙靺R公安分局交警支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)黃衛(wèi)文表示,支隊(duì)正結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓工作,增進(jìn)每一位民警“以人民為中心”的法治理念和價(jià)值追求,在日常工作中堅(jiān)持執(zhí)法和教育相融合,也讓法治意識(shí)根植于群眾心中;牢記“為人民服務(wù)”宗旨,主動(dòng)而為,讓群眾真正感受到執(zhí)法為民、服務(wù)于民的信心和溫度。(來(lái)源:解放日?qǐng)?bào))
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