虹口區(qū)區(qū)長胡廣杰：要把自己想象成居民，換位思考解決民生問題

7月29日上午，虹口區(qū)委副書記、區(qū)長胡廣杰在虹口區(qū)城運中心，做客2020年“夏令熱線·區(qū)長訪談”節(jié)目。節(jié)目現(xiàn)場，解放日報·上觀新聞記者帶去了“新市南路560弄小區(qū)一居民反映六樓住戶水壓偏低，均需加裝增壓泵保障用水”的反映（詳情請瀏覽《上海一小區(qū)200多戶居民安裝增壓泵“搶”水用，原因是水壓低》）。居民用水難如何解決？胡廣杰連線了江灣鎮(zhèn)街道黨工委書記劉玉偉、虹口供水管理所曲陽站副站長郯晨、虹口區(qū)房管局局長李鵬，進行了回應。

首先連線的江灣鎮(zhèn)街道黨工委書記劉玉偉介紹了小區(qū)的基本情況。小區(qū)始建于上世紀80年代，有10棟6層的居民樓。2009年，虹口區(qū)房管局對這個小區(qū)進行了“平改坡”綜合整治和二次供水改造，其中二次供水改造主要針對的是管道老舊銹蝕等問題，并未涉及水箱。1到3樓是直供水，不存在水壓問題；4到6樓由樓頂水箱供水，因為落差小、壓力不足，導致水流較小，所以居民一般會在裝修的時候安裝增壓泵，以解決水壓低的問題。如果從技術(shù)層面上予以改造，項目比較大，需要聯(lián)系水務(wù)公司。

但隨后連線的虹口供水管理所曲陽站副站長郯晨卻表示，6樓用戶使用水箱供水，水壓由原有建筑物水箱到用戶家中的落差所決定，水務(wù)公司沒有辦法解決。

虹口區(qū)房管局局長李鵬介紹，2009年的二次供水改造比較徹底地解決了該小區(qū)的水壓和水質(zhì)問題，專業(yè)部門的測量結(jié)果也顯示水壓符合規(guī)范。從最近的投訴情況來看，后面還需要與專業(yè)單位進行溝通，點面結(jié)合，從技術(shù)上使這個小區(qū)的水壓有所提升。

對于居民用水體驗感不佳的問題，胡廣杰提出了三個建議。第一，街道、水務(wù)公司和房管局對該小區(qū)291戶使用水箱水的用戶進行再摸底，明確類似問題是個性問題還是共性問題，形成解決方案。第二，2009年的二次供水改造到今天也有十多年了，如果摸底發(fā)現(xiàn)還有其他狀況，并入今年的美麗家園建設(shè)中一并解決。“老公房的水壓問題確實很重要，現(xiàn)在大熱天的回到家里熱水器不能用、蓮蓬頭不出水，是很痛苦的一件事”。第三，江灣鎮(zhèn)街道要對該小區(qū)屬地街道的供水情況進行摸底，如果還有其他小區(qū)存在類似問題，要與水務(wù)公司一起形成方案，并由房管局推進。最后，胡廣杰強調(diào)，要從切身感受出發(fā)，把自己當作住在六樓的居民，換位思考，解決民生問題。