人民城市人民建，人民城市為人民。今年是人民城市理念提出五周年。

五年來，中國移動(dòng)上海公司（簡稱：上海移動(dòng)）堅(jiān)持以人民為中心，用心用情辦好民生實(shí)事，創(chuàng)新技術(shù)助力精準(zhǔn)治理，持續(xù)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)實(shí)融合賦能千行百業(yè)，不斷增強(qiáng)上海市及周邊地區(qū)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

隨著數(shù)字底座的不斷夯實(shí)，智能應(yīng)用的不斷落地，上海移動(dòng)在助力這座國際化大都市加快建成具有世界影響力的社會(huì)主義現(xiàn)代化國際大都市、踐行人民城市理念上不斷邁出新步伐，樹立新標(biāo)桿。

數(shù)智賦能 高質(zhì)量發(fā)展東風(fēng)強(qiáng)勁

當(dāng)好全國改革開放排頭兵、創(chuàng)新發(fā)展先行者，上海正錨定建設(shè)“五個(gè)中心”的重要使命，努力在推進(jìn)中國式現(xiàn)代化中充分發(fā)揮龍頭帶動(dòng)和示范作用。

如何持續(xù)踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)？上海移動(dòng)聚焦主責(zé)主業(yè)全面發(fā)揮5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)優(yōu)勢，通過高品質(zhì)信息服務(wù)賦能支撐，實(shí)人民城市數(shù)字底座，傾力建設(shè)好“5G+算力網(wǎng)絡(luò)+能力中臺(tái)”新型信息基礎(chǔ)設(shè)施。

2024世界人工智能大會(huì)上，中國移動(dòng)與上海市政府共同宣布“上海5G A2示范之城”正式啟動(dòng)，錨定上海市未來三年5G-A與AI融合發(fā)展持續(xù)創(chuàng)新，助力上海保持?jǐn)?shù)智化引領(lǐng)地位。積極引領(lǐng)5G-A商用部署，上海移動(dòng)建成首條5G-A車聯(lián)網(wǎng)示范路線，實(shí)現(xiàn)知名地標(biāo)、十大重點(diǎn)場景、主城區(qū)快速及主干道路100% 5G-A覆蓋。同時(shí)，上海移動(dòng)在低空經(jīng)濟(jì)、數(shù)智交通、數(shù)智工廠、數(shù)智能源、數(shù)智軌交、數(shù)智商圈六大行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域打造標(biāo)桿示范，科創(chuàng)驅(qū)動(dòng)賦能千行百業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入蓬勃?jiǎng)恿Α?/p>

今年5月，位于臨港園區(qū)的中國移動(dòng)智算中心（上海）正式投產(chǎn)，總體規(guī)劃超萬卡，并全部基于全棧自主可控的國產(chǎn)化算力；6月，中國移動(dòng)長三角（上海）5G生態(tài)谷項(xiàng)目開工動(dòng)土，致力于打造成為長三角首個(gè)算力自主可控，服務(wù)于“東數(shù)西算”算力調(diào)度的綠色節(jié)能示范基地，以青浦及臨港樞紐兩大算力節(jié)點(diǎn)，支撐上海主導(dǎo)行業(yè)的AI智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在“人民城市”理念首提地楊浦區(qū)，上海移動(dòng)北區(qū)分公司全面加強(qiáng)楊浦區(qū)政府各委、辦、局深度對(duì)接，自2020年起，為楊浦區(qū)科委建設(shè)智慧城市機(jī)房，搭建統(tǒng)一云管理與服務(wù)平臺(tái)，綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、邊緣計(jì)算、人工智能技術(shù)，服務(wù)城市運(yùn)行管理平臺(tái)安全、智能、平穩(wěn)運(yùn)行，助力楊浦區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，成為展現(xiàn) “人民城市”理念魅力的鮮活樣板。

伴隨進(jìn)博腳步臨近，眾多外國展商紛至沓來。上海移動(dòng)為外國友人打造賓至如歸的入境通信體驗(yàn)，進(jìn)一步提升優(yōu)化外籍人士入境通信體驗(yàn)，推出一站式租機(jī)方案、獨(dú)家心級(jí)服務(wù)、增值權(quán)益服務(wù)等多項(xiàng)舉措，確保外籍友人入境通信“順暢無憂”。

在位于浦東機(jī)場內(nèi)的中國移動(dòng)浦東國際機(jī)場營業(yè)廳，境外游客可享受“一站式租機(jī)”服務(wù)，營業(yè)廳提供聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備租賃套餐服務(wù)，套餐包含移動(dòng)手機(jī)sim卡、上網(wǎng)流量包、智能終端手機(jī)及主要支付應(yīng)用，手機(jī)內(nèi)預(yù)裝下載支付寶、微信等APP，一站式滿足境外入境人士境內(nèi)上網(wǎng)、平臺(tái)注冊、支付功能開通需求。針對(duì)境外來訪游客語言溝通不便問題，上海移動(dòng)提供5G新通話實(shí)時(shí)翻譯服務(wù)，實(shí)時(shí)翻譯通話內(nèi)容，助力國際友人無障礙溝通。

為民辦實(shí)事 服務(wù)人民群眾所盼所需

近年來，上海市委、市政府聆聽市民呼聲，汲取群眾智慧，持續(xù)以市委民心工程和市政府實(shí)事項(xiàng)目等為抓手，更好滿足市民群眾所需所盼。

上海移動(dòng)積極響應(yīng)上海市號(hào)召，扎實(shí)做好百兆寬帶免費(fèi)升速、地下車庫信號(hào)覆蓋等工作，同時(shí)堅(jiān)持開展反詐宣傳和助老服務(wù)，全速解決群眾“急、難、愁”問題，繪就暖人心的人民城市底色。

2023年2月初，上海市委、市政府公布《2023年上海市為民辦實(shí)事項(xiàng)目》，將“住宅小區(qū)地下車庫移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程”列入為民辦實(shí)事項(xiàng)目。上海移動(dòng)作為項(xiàng)目攻堅(jiān)主力軍，在工作推進(jìn)中對(duì)外依托市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，對(duì)內(nèi)形成多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，讓原本一家單位無法解決的施工難題得到有效推進(jìn)，建立全過程“規(guī)劃-建設(shè)-維護(hù)-優(yōu)化”一體推進(jìn)方案，并結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況建立“一小區(qū)一方案”，于2024年9月底前在行業(yè)內(nèi)率先完成4715個(gè)住宅小區(qū)地下車庫移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋建設(shè)任務(wù)。

在精益求精提升居民住宅環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的同時(shí)，上海移動(dòng)也積極開展社區(qū)為民服務(wù)。

針對(duì)防詐宣傳工作，上海移動(dòng)在市通管局和市反詐中心的共同指導(dǎo)下持續(xù)完善反詐技術(shù)能力和技術(shù)支撐手段，打擊源頭織密防詐安全網(wǎng)。同時(shí)，開展“城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型”志愿先鋒行動(dòng)，多維度開展防詐宣傳工作，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾識(shí)詐防詐“免疫力”。

針對(duì)助老服務(wù)工作，上海移動(dòng)持續(xù)推廣“愛心熱線直連接聽”“愛心專柜優(yōu)先辦理”“愛心委托代辦渠道”等適老服務(wù)舉措，并聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格工作人員走進(jìn)街道、社區(qū)以及各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等，將“銀發(fā)族”亟需的“數(shù)字化技能”運(yùn)用送到身邊。前不久，上海移動(dòng)還暖心推出“歡孝卡”流量安心包、5G新通話服務(wù)以及“超級(jí)SIM守護(hù)寶”服務(wù)，讓數(shù)字為老服務(wù)更有溫度。

為持續(xù)滿足人民對(duì)美好生活的需要，2024中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，移動(dòng)愛家品牌正式煥新，作為移動(dòng)愛家產(chǎn)品煥新的重要落地舉措，上海移動(dòng)日前攜手上海廣播電視臺(tái)推出“臻彩”超高清產(chǎn)品，以五臻產(chǎn)品體驗(yàn)，為用戶帶來極致觀影體驗(yàn)。

在上海市數(shù)據(jù)局、大數(shù)據(jù)中心、衛(wèi)生健康委、藥監(jiān)局、醫(yī)保局、商務(wù)委等單位的指導(dǎo)下，上海移動(dòng)積極推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與健康產(chǎn)業(yè)深度融合，進(jìn)一步提升市民幸福感和獲得感。

以上海中藥云（“中藥安心達(dá)”項(xiàng)目）為例，上海移動(dòng)打造中藥安心達(dá)“智慧大腦”，將中藥飲片服務(wù)全過程信息化與標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合，匯聚全市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥飲片代煎配送處方信息和中藥飲片溯源信息，實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)流程信息“上云”，支持各級(jí)管理部門“一屏觀全鏈”。中藥安心達(dá)為市民提供了機(jī)器便捷的中藥服務(wù)，只需要打開“隨申辦”手機(jī)客戶端，點(diǎn)擊“中藥安心達(dá)”板塊，就可以查詢自己的處方明細(xì)和代煎配送信息。

融入城市肌底 助力打造更優(yōu)社區(qū)生活圈

“15分鐘社區(qū)生活圈”行動(dòng)，是上海扎實(shí)推進(jìn)中國式現(xiàn)代化、推進(jìn)“人民城市”建設(shè)、深入推進(jìn)全過程人民民主以及推動(dòng)超大城市有機(jī)更新的生動(dòng)實(shí)踐。

上海移動(dòng)始終把群眾宜居安居放在首位，各屬地分公司深度參與基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造并推廣智慧垃圾分類、智慧鄉(xiāng)村治理等一系列便民應(yīng)用，不斷提升社區(qū)生活的便利性、豐富度、幸福感。

小區(qū)垃圾房是居民日常生活中不容忽視的一部分。上海移動(dòng)推廣5G+智慧垃圾分類信息化應(yīng)用，展現(xiàn)垃圾分類“數(shù)治”特色。在嘉定區(qū)，上海移動(dòng)在南翔鎮(zhèn)翔和雅苑社區(qū)等地打造社區(qū)分類“五精”標(biāo)準(zhǔn)示范性生活垃圾房，在垃圾房投放口，植入無接觸感應(yīng)開門，加裝智能攝像頭和遠(yuǎn)程語音設(shè)備,同步接入街鎮(zhèn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)垃圾分類管理全程監(jiān)管。在世界級(jí)生態(tài)島崇明，上海移動(dòng)引入垃圾分類智能廂房和智能監(jiān)管設(shè)備，讓垃圾分類智能廂房還具有滿溢報(bào)警、垃圾稱重、語音提示等智慧功能，為生態(tài)島綠色和諧發(fā)展增添一份科技感。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型作用下，家庭燃?xì)獍踩Ｕ夏芗?jí)也進(jìn)一步提升。上海移動(dòng)打造智慧燃?xì)獗O(jiān)測應(yīng)用，為金山區(qū)漕涇鎮(zhèn)護(hù)塘村362戶家庭完成了應(yīng)用落地?；谥腔廴?xì)獗O(jiān)測，當(dāng)燃?xì)獗O(jiān)測裝置上的傳感器檢測到燃?xì)鉂舛然驘熿F超標(biāo)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間通過語音電話、短信和微信APP即時(shí)通知用戶，確保及時(shí)響應(yīng)。同時(shí)配備閥門控制機(jī)械手的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以數(shù)字化手段為家庭安全筑起了堅(jiān)實(shí)的防線。

進(jìn)一步以數(shù)“智”賦能村“治”，上海移動(dòng)探索實(shí)踐超大城市鄉(xiāng)村振興，依托5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等優(yōu)勢能力，綜合打造“上海移動(dòng)鄉(xiāng)村振興綜合管理平臺(tái)”。在奉賢區(qū)江海村，“智慧停車”管理系統(tǒng)有效解決外來車輛隨意?？侩y題，智慧村居無人機(jī)AI巡查則可加強(qiáng)夏季溺水事故風(fēng)險(xiǎn)防范。在青浦，長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)新版“社區(qū)云”落地推廣，上線“資源預(yù)約”“社區(qū)熱線”“幸福樂購”等功能，讓社區(qū)居民足不出戶即可享受便捷的社區(qū)服務(wù)和優(yōu)惠的青浦好物品。

數(shù)智移動(dòng)為人民，共繪“人民城市”新畫卷。上海移動(dòng)將推動(dòng)5G-A和AI融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全過程，助力上海打造“5G A2示范之城”，更好滿足人民群眾對(duì)美好智慧生活的需求。（文中圖片均由上海移動(dòng)提供）

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