黃浦打造“基層治理一件事”數(shù)字治理底座系統(tǒng)

在群眾開(kāi)口之前解決“急難愁盼”

黃浦區(qū)90周歲以上的老人可以享受一項(xiàng)養(yǎng)老福利：每天領(lǐng)到一瓶免費(fèi)牛奶。過(guò)去，要想將牛奶及時(shí)送到新增的90歲老人手上，外灘街道山北居委干部韓康捷每個(gè)季度都要做一項(xiàng)“找人”的工作：對(duì)著一疊疊紙質(zhì)人口記錄冊(cè)，一個(gè)個(gè)查找未來(lái)三個(gè)月年滿(mǎn)90歲的老人姓名。可人工手動(dòng)找人，“費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，很容易疏漏”。有次，一位老人打電話(huà)到居委會(huì)，說(shuō)自己也滿(mǎn)了90周歲，但沒(méi)享受到免費(fèi)牛奶。小韓一查，原來(lái)老人不久前剛搬到山北居民區(qū)，居委會(huì)的紙質(zhì)人口記錄冊(cè)還沒(méi)更新過(guò)她的信息?！袄先苏f(shuō)‘沒(méi)關(guān)系’，但我心里覺(jué)得挺過(guò)意不去的?！毙№n說(shuō)。

如今，小韓有了一個(gè)“幫手”——一套名為“基層治理一件事”的數(shù)字治理底座系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)有一個(gè)“臺(tái)賬隨手出”功能。小韓只要將“未來(lái)三個(gè)月年滿(mǎn)90周歲以上老人”的搜索條件輸入，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成名單?！皟煞昼娋驼业饺瞬⑼瓿梢粡埍砀瘛Ｏ到y(tǒng)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，比我們用了幾十年的紙質(zhì)人口記錄冊(cè)，數(shù)據(jù)要齊備多了?！毙№n說(shuō)。

去年5月以來(lái)，黃浦區(qū)以外灘街道為試點(diǎn)，建設(shè)了黃浦區(qū)“基層治理一件事”數(shù)字治理底座系統(tǒng)，如今已逐步在全區(qū)各個(gè)社區(qū)推廣使用，意在為基層干部減負(fù)、增能。

臺(tái)賬報(bào)表再做減法

做的臺(tái)賬報(bào)表多、經(jīng)常要重復(fù)填報(bào)等問(wèn)題，曾是社區(qū)干部“負(fù)擔(dān)重”的主要體現(xiàn)之一。上海大力推進(jìn)基層減負(fù)增能工作后，社區(qū)做臺(tái)賬報(bào)表以及重復(fù)填報(bào)的情況大幅減少。外灘街道山北居民區(qū)黨總支書(shū)記林維敏告訴記者，居委會(huì)在減負(fù)前需要填的臺(tái)賬報(bào)表為59種，減負(fù)后減少到17種。

有了“基層治理一件事”數(shù)字治理底座系統(tǒng)后，黃浦區(qū)社區(qū)干部做臺(tái)賬報(bào)表的工作被進(jìn)一步做了減法。

黃浦區(qū)大數(shù)據(jù)中心與外灘街道聯(lián)手，對(duì)街道17個(gè)居委、8個(gè)職能科室進(jìn)行了深度排摸，收集到20多類(lèi)基層業(yè)務(wù)賦能需求、近30類(lèi)數(shù)據(jù)信息需求、10余項(xiàng)高頻報(bào)表填報(bào)需求，在這套“基層數(shù)字治理底座系統(tǒng)”中推出了“臺(tái)賬隨手出”場(chǎng)景。

在山北居委會(huì)辦公室，林維敏打開(kāi)電腦向記者展示這套系統(tǒng)。她在“臺(tái)賬隨手出”場(chǎng)景下，輸入想要查找的關(guān)鍵字，系統(tǒng)自動(dòng)搜索、匹配，生成報(bào)表?！澳壳埃到y(tǒng)最多可生成10種臺(tái)賬報(bào)表，很大地減輕了我們填報(bào)臺(tái)賬報(bào)表的壓力?！?/p>

這套“基層數(shù)字治理底座系統(tǒng)”還可以共享，不僅居委干部可以用，街道條線(xiàn)科室干部也可以使用?！艾F(xiàn)在，我們需要的一些數(shù)據(jù)，可以通過(guò)這套系統(tǒng)自主提取，不再需要居委干部統(tǒng)計(jì)、填報(bào)?！币晃唤值栏刹扛嬖V記者，每年重陽(yáng)節(jié)，街道要給轄區(qū)內(nèi)85周歲以上老年人送重陽(yáng)糕。過(guò)去，我們要請(qǐng)居委干部核對(duì)與上報(bào)人員信息給我們，我們?cè)偃ゲ少?gòu)。但現(xiàn)在不用了，我們可以從系統(tǒng)中直接獲取數(shù)據(jù)。

精準(zhǔn)找出服務(wù)對(duì)象

這套“基層數(shù)字治理底座系統(tǒng)”不僅幫助社區(qū)干部少做臺(tái)賬報(bào)表，還幫助社區(qū)干部實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的精準(zhǔn)化。

區(qū)大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人告訴記者，目前，這套系統(tǒng)已打通了與民政、公安、城運(yùn)、退役軍人等部門(mén)的數(shù)據(jù)路徑，且根據(jù)基層社區(qū)需求，探索了為數(shù)據(jù)“打標(biāo)簽”的應(yīng)用體系，創(chuàng)造了民政救助、營(yíng)商環(huán)境、養(yǎng)老服務(wù)等共206個(gè)標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)快速查”，可以幫助基層干部精準(zhǔn)地找出服務(wù)對(duì)象。

“變‘人找政策’到‘政策找人’，通過(guò)政策匹配，提前發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)聯(lián)系需要服務(wù)的對(duì)象人群，力爭(zhēng)將居民‘急難愁盼’解決在群眾開(kāi)口之前?！蓖鉃┙值傈h工委書(shū)記丁琦寧說(shuō)。

據(jù)悉，黃浦區(qū)將堅(jiān)持從基層實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)籌做好基層減負(fù)增能，完善“基層治理一件事”的數(shù)字治理底座系統(tǒng)，將其打造成為基層干部“管用、愛(ài)用”、百姓“受用”的工具箱，進(jìn)一步為基層干部減負(fù)、增能。（記者 唐燁）

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