為落實(shí)國家和本市關(guān)于加力支持消費(fèi)品以舊換新決策部署，根據(jù)商務(wù)部等四部門辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步做好家電以舊換新工作的通知》（商辦流通函〔2024〕397號）和市發(fā)展改革委、市財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)<上海市關(guān)于進(jìn)一步加大力度推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新工作實(shí)施方案>的通知》（滬發(fā)改環(huán)資〔2024〕115號）要求，進(jìn)一步做好本市加力支持綠色智能家電家居消費(fèi)補(bǔ)貼工作，制定本實(shí)施細(xì)則。詳見↓

上海市加力支持綠色智能家電家居消費(fèi)補(bǔ)貼政策實(shí)施細(xì)則

滬商規(guī)〔2024〕11號

第一條 補(bǔ)貼范圍

本市對家電類、家裝建材類、家具類及適老化產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貼。

（一）家電類。包括微波爐（含一體機(jī)）、蒸烤箱、電飯煲、電風(fēng)扇（含涼霸）、電暖器（含暖風(fēng)機(jī)）、電磁爐、空氣凈化器、打印機(jī)、洗碗機(jī)、凈水機(jī)、干衣機(jī)、吸塵器、洗地機(jī)、掃地機(jī)器人、智能門鎖、投影儀等16類產(chǎn)品。

（二）家裝建材類。包括水槽、龍頭花灑（含淋浴柱）、坐便器（含智能蓋）、臺(tái)（立）盆（柜）、鏡面柜、浴缸、防盜門、涂料、瓷磚、地板、木（移）門、成品窗、淋浴房、吊頂、水管理系統(tǒng)等15類產(chǎn)品。

（三）家具類。包括桌椅、柜類、沙發(fā)、按摩椅、床架、床墊等6類產(chǎn)品。

（四）適老化產(chǎn)品。包括報(bào)警器（煙霧、燃?xì)?、水侵）、智能攝像頭、智能視頻門鎖、智能呼叫器、防跌倒看護(hù)設(shè)備、護(hù)理功能床、護(hù)理床墊、助起沙發(fā)、功能餐桌、智能助起馬桶、扶手、淋浴凳、坐式淋浴器、步入式浴缸、感應(yīng)（聲控）燈等15類產(chǎn)品。

第二條 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者購買本市補(bǔ)貼范圍內(nèi)家電、家裝建材、家具類和適老化產(chǎn)品，按照每單銷售價(jià)格的15%予以補(bǔ)貼，每單補(bǔ)貼金額不超過2000元。

第三條 補(bǔ)貼方式

消費(fèi)者購買本市補(bǔ)貼范圍內(nèi)家電、家裝建材、家具類和適老化產(chǎn)品時(shí)，可通過支付服務(wù)機(jī)構(gòu)各享受一次立減補(bǔ)貼。如發(fā)生退貨，當(dāng)天撤銷訂單當(dāng)日恢復(fù)補(bǔ)貼資格，次日以后退貨不退補(bǔ)貼資格。

第四條 服務(wù)機(jī)構(gòu)及其相關(guān)義務(wù)

通過2024年“上海市促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)補(bǔ)貼政策”遴選的服務(wù)機(jī)構(gòu)為本次政策實(shí)施的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

支付服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好本市補(bǔ)貼政策的活動(dòng)參數(shù)配置，組織開展政策宣傳推廣，安排專門團(tuán)隊(duì)受理消費(fèi)者咨詢和客訴處理等。

收單服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)開發(fā)補(bǔ)貼商品信息申報(bào)和管理系統(tǒng)，建立補(bǔ)貼商品目錄庫并持續(xù)維護(hù)，為參與企業(yè)提供國家和本市政策專用收單收銀設(shè)備和系統(tǒng)，對接支付機(jī)構(gòu)做好活動(dòng)配置，對商戶收銀人員提供操作培訓(xùn)服務(wù)等。

第五條 參與企業(yè)確定

在2024年“上海市促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)補(bǔ)貼政策”參與企業(yè)基礎(chǔ)上，由相關(guān)家電、家裝、家具等行業(yè)協(xié)會(huì)公開征集增補(bǔ)符合條件的家電、家裝建材和家具類企業(yè)（包括實(shí)體門店和網(wǎng)上店鋪），由相關(guān)部門確定參與企業(yè)名單，并在活動(dòng)期間內(nèi)對參與企業(yè)范圍進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

第六條 參與企業(yè)義務(wù)

參與企業(yè)在政策實(shí)施期間應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)。

（一）補(bǔ)貼產(chǎn)品管理。對銷售的補(bǔ)貼產(chǎn)品能夠?qū)嵤﹩纹饭芾?，具有統(tǒng)一的國標(biāo)13位或者企業(yè)商品編碼，統(tǒng)一申報(bào)補(bǔ)貼產(chǎn)品進(jìn)入補(bǔ)貼商品目錄庫。沒有統(tǒng)一商品編碼和非標(biāo)準(zhǔn)定制化產(chǎn)品不享受政策補(bǔ)貼。

（二）結(jié)算開票。符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)支付結(jié)算。開具的發(fā)票抬頭為個(gè)人，開票金額包含補(bǔ)貼金額。

（三）售后服務(wù)。提供完善的配送安裝、調(diào)試維修等售后服務(wù)。誠信經(jīng)營，有力防范騙補(bǔ)套補(bǔ)行為，嚴(yán)格規(guī)范依法納統(tǒng)繳稅。

（四）內(nèi)部管理。具有良好的資金管理能力，按要求及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送補(bǔ)貼政策實(shí)施情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。積極配合商務(wù)、住建、經(jīng)信、民政、審計(jì)、財(cái)政等相關(guān)部門的監(jiān)督核查。

（五）退貨處理。如發(fā)生退貨，退還消費(fèi)者的款項(xiàng)不包含補(bǔ)貼資金，通過原支付渠道返還。如退貨發(fā)生在財(cái)政補(bǔ)貼資金撥付以后，由企業(yè)及時(shí)將與退貨相關(guān)的補(bǔ)貼資金退還國庫。

（六）政策宣傳。廣泛開展政策宣傳，組織以舊換新活動(dòng)，及時(shí)處理消費(fèi)者咨詢客訴。在門店展示樣機(jī)上張貼或者在網(wǎng)頁產(chǎn)品顯著位置展示補(bǔ)貼產(chǎn)品標(biāo)志、參與企業(yè)標(biāo)識和政策活動(dòng)海報(bào)。

參與企業(yè)自愿退出政策實(shí)施，應(yīng)向市商務(wù)委提出書面申請，經(jīng)市商務(wù)委審核同意后終止其參與資格，并清算補(bǔ)貼資金。參與企業(yè)如在活動(dòng)中存在違法違規(guī)行為，將取消參與資格，并追回補(bǔ)貼資金，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究相應(yīng)責(zé)任。

第七條 行業(yè)協(xié)會(huì)參與

家電、家裝、家具有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)企業(yè)參與申請，對參與企業(yè)填報(bào)的補(bǔ)貼產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)核，做好政策宣傳推廣，督促參與活動(dòng)的企業(yè)落實(shí)風(fēng)控措施，指導(dǎo)企業(yè)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

第八條 部門職責(zé)分工

市商務(wù)委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委、市經(jīng)濟(jì)信息化委、市民政局按照各自職責(zé)分工，負(fù)責(zé)指導(dǎo)收單服務(wù)機(jī)構(gòu)建立補(bǔ)貼商品庫，分別匯總補(bǔ)貼范圍內(nèi)家電、家裝、家具、適老化產(chǎn)品目錄，指導(dǎo)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織本市有關(guān)企業(yè)參與政策實(shí)施，共同做好資金撥付、清算和績效評價(jià)、專項(xiàng)審計(jì)等工作。

市發(fā)展改革委負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金預(yù)算，下達(dá)資金使用計(jì)劃，指導(dǎo)推廣綠色節(jié)能產(chǎn)品，共同做好資金撥付、清算和績效評價(jià)、專項(xiàng)審計(jì)等工作。

市財(cái)政局負(fù)責(zé)預(yù)算和資金撥付審核，組織相關(guān)部門對資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理和績效評價(jià)，加強(qiáng)評價(jià)結(jié)果運(yùn)用。

第九條 資金來源

補(bǔ)貼資金由國家超長期特別國債資金和市級財(cái)政資金共擔(dān)，其中市級財(cái)政承擔(dān)的15%配套資金從市商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)資金中安排。在政策實(shí)施期內(nèi)，若國家下達(dá)的中央資金使用完畢，則超出部分由市級財(cái)政按原有資金渠道統(tǒng)籌安排。

第十條 資金申請

參與企業(yè)根據(jù)上個(gè)月銷售規(guī)模和墊付資金情況，經(jīng)收單機(jī)構(gòu)對系統(tǒng)內(nèi)銷售和補(bǔ)貼數(shù)據(jù)開展初審，報(bào)市商務(wù)委確認(rèn)后，可申請預(yù)撥一定比例資金。

第十一條 資金審核撥付

超長期特別國債資金由市發(fā)展改革委統(tǒng)籌安排。本市補(bǔ)貼政策結(jié)束后，由市商務(wù)委會(huì)同相關(guān)部門開展專項(xiàng)審計(jì)，經(jīng)審核后向市發(fā)展改革委報(bào)送資金使用計(jì)劃。市發(fā)展改革委審核后下達(dá)資金使用計(jì)劃。市商務(wù)委根據(jù)資金使用計(jì)劃向市財(cái)政局申請資金撥款，市財(cái)政局會(huì)同市商務(wù)委按照國庫管理相關(guān)規(guī)定向參與企業(yè)撥付資金。

第十二條 績效管理

各部門要按照全面實(shí)施預(yù)算績效管理的要求，建立健全全過程預(yù)算績效管理機(jī)制，按規(guī)定科學(xué)合理設(shè)定項(xiàng)目績效目標(biāo)，對照績效目標(biāo)做好績效監(jiān)控，組織開展績效自評。強(qiáng)化績效結(jié)果運(yùn)用，提高資金使用效益。

第十三條 監(jiān)督管理

市商務(wù)委會(huì)同市住房城鄉(xiāng)建設(shè)管理委、市經(jīng)濟(jì)信息化委、市民政局、市發(fā)展改革委、市財(cái)政局加強(qiáng)補(bǔ)貼資金的使用管理和監(jiān)督，按照要求依法合規(guī)使用財(cái)政資金，防止擠占、挪用、虛列、套取專項(xiàng)資金等違法違規(guī)行為。

第十四條 實(shí)施期限

本市補(bǔ)貼政策中家電類自2024年9月7日起實(shí)施，其它品類自2024年9月15日起實(shí)施，有效期至2024年12月31日止。

熱點(diǎn)問答

Q1

補(bǔ)貼活動(dòng)的起止時(shí)間？A

本市綠色智能家電家居消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)中的家電產(chǎn)品從2024年9月7日起至2024年12月31日結(jié)束，家裝建材、家具和適老化產(chǎn)品從2024年9月15日起至2024年12月31日結(jié)束。

Q2

怎么參與補(bǔ)貼活動(dòng)？A

本市加力支持綠色智能家電家居消費(fèi)補(bǔ)貼采用消費(fèi)立減的方式，不需要領(lǐng)券。

（1）參與對象。在滬消費(fèi)者。

（2）補(bǔ)貼范圍

家電類：微波爐（含一體機(jī)）、蒸烤箱、電飯煲、電風(fēng)扇（含涼霸）、電暖器（含暖風(fēng)機(jī)）、電磁爐、空氣凈化器、打印機(jī)、洗碗機(jī)、凈水機(jī)、干衣機(jī)、吸塵器、洗地機(jī)、掃地機(jī)器人、智能門鎖、投影儀等16類產(chǎn)品。

家裝建材類：水槽、龍頭花灑（含淋浴柱）、坐便器（含智能蓋）、臺(tái)（立）盆（柜）、鏡面柜、浴缸、防盜門、涂料、瓷磚、地板、木（移）門、成品窗、淋浴房、吊頂、水管理系統(tǒng)等15類產(chǎn)品。

家具類：桌椅、柜類、沙發(fā)、按摩椅、床架、床墊等6類產(chǎn)品。

適老化產(chǎn)品：報(bào)警器（煙霧、燃?xì)?、水侵）、智能攝像頭、智能視頻門鎖、智能呼叫器、防跌倒看護(hù)設(shè)備、護(hù)理功能床、護(hù)理床墊、助起沙發(fā)、功能餐桌、智能助起馬桶、扶手、淋浴凳、坐式淋浴器、步入式浴缸、感應(yīng)（聲控）燈等15類產(chǎn)品。

（3）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者購買以上家電、家裝建材、家具類和適老化產(chǎn)品，按照銷售價(jià)格的15%予以補(bǔ)貼，每單補(bǔ)貼不超過2000元。

（4）補(bǔ)貼方式。消費(fèi)者購買補(bǔ)貼范圍內(nèi)的家電、家裝建材、家具和適老化產(chǎn)品時(shí)，可通過銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信支付三種移動(dòng)支付方式各享受1次立減補(bǔ)貼。

Q3

如何查詢參與補(bǔ)貼活動(dòng)的企業(yè)信息？A

消費(fèi)者可通過“上海發(fā)布”查閱活動(dòng)信息，點(diǎn)擊“閱讀原文”進(jìn)入市商務(wù)委官網(wǎng)通知頁面，查閱參與企業(yè)門店名單、客服電話等信息。消費(fèi)者也可撥打中國銀聯(lián)95516客服電話咨詢或者登錄“云閃付”APP“上海市綠色智能家電家居消費(fèi)補(bǔ)貼活動(dòng)”專欄查詢活動(dòng)企業(yè)信息。

Q4

參與補(bǔ)貼活動(dòng)支付時(shí)有什么注意事項(xiàng)？A

如果消費(fèi)者同時(shí)購買的多件家電中有部分屬于活動(dòng)商品，請務(wù)必將活動(dòng)商品集中一次性付款，不能與其它非活動(dòng)商品一同付款，否則無法享受補(bǔ)貼。

Q5

開具發(fā)票有什么要求？A

本次活動(dòng)面向個(gè)人消費(fèi)者，符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)支付結(jié)算。開具的發(fā)票抬頭為個(gè)人，開票金額包含補(bǔ)貼金額。

Q6

若發(fā)生退貨怎么辦？A

消費(fèi)者當(dāng)日退貨，補(bǔ)貼資格可以恢復(fù)，次日后退貨不退補(bǔ)貼資格。

Q7

若企業(yè)有促銷活動(dòng)，消費(fèi)者使用優(yōu)惠時(shí)抵扣次序是什么？A

活動(dòng)期間，企業(yè)可疊加開展讓利促銷活動(dòng)，消費(fèi)者先使用企業(yè)疊加優(yōu)惠，按照剔除所有折扣優(yōu)惠后的成交價(jià)格享受立減補(bǔ)貼。

Q8

參加活動(dòng)時(shí)，若有問題如何咨詢？A

消費(fèi)者可致電參與企業(yè)客服電話、中國銀聯(lián)95516、支付寶95188、微信支付95017咨詢有關(guān)事宜。

上海市加力支持綠色智能家電家居消費(fèi)補(bǔ)貼政策第一批參與企業(yè)名單

資料：市商務(wù)委

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