引言

一天，居住在上海徐匯區(qū)田林十二村的一位80多歲老奶奶打開了燒水壺的開關(guān)，小區(qū)的智能社區(qū)平臺隨即發(fā)出警報聲，物業(yè)工作人員趕來進行排查并更換了裸露的電線，排除了安全隱患。田林十二村是典型的上海老小區(qū)，人口密度大，設(shè)施老舊，老齡人口比重高。小區(qū)的智能社區(qū)平臺由特斯聯(lián)公司打造，實現(xiàn)對居民通行、公共區(qū)域安全、消防等社區(qū)運行方方面面的智能化管理。

田林十二村的智慧社區(qū)平臺是特斯聯(lián)公司在全國30個省份84個城市打造的8400個智慧項目之一。特斯聯(lián)成立于2015年，是光大集團新科技版塊代表企業(yè)之一，旨在通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和端到端的一體化服務(wù)，為城市化進程中的人口、安全、環(huán)境、能源等問題提供綠色、智能化解決方案，為居民創(chuàng)造美好生活。

從 “賦能” 一扇門，到 “塑造” 一座城，特斯聯(lián)扮演了科技與產(chǎn)業(yè)間橋梁的角色，將迅速發(fā)展的數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)化成居民可以感知的城市服務(wù)。

一、企業(yè)簡介

2015年成立以來，特斯聯(lián)立志成為全球領(lǐng)先的生態(tài)智能城市綜合服務(wù)商，致力于人工智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（AIoT）在城市空間應(yīng)用場景的落地，專注開發(fā)和商業(yè)場景深度融合的城市管理操作系統(tǒng)，以及智能機器人終端，為單體建筑、社區(qū)、園區(qū)、城區(qū)四類城域場景打造有智慧、有互動、有協(xié)同、有溫度的一體化解決方案。目前，特斯聯(lián)已在北京、上海、重慶、武漢、迪拜等地設(shè)立研發(fā)中心，聘請多位國際知名的AIoT領(lǐng)域科學家，組建技術(shù)團隊，七年中已累計申請專利超過一千項。

二、問題的提出

1、智慧城市一直面臨著商業(yè)化難題，特斯聯(lián)作為什么選擇城市智能化賽道？又是如何破局的？

2、智慧城市總給人感覺 “看不見摸不著” ，大眾如何感知到城市智能？我們又怎樣將智慧城市的服務(wù)提供給大眾？

3、數(shù)字經(jīng)濟與綠色低碳之間有著千絲萬縷的關(guān)系，特斯聯(lián)的業(yè)務(wù)如何融入到其中，更好的推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的？

三、做法與經(jīng)過

1、聚焦場景落地，做科技與產(chǎn)業(yè)間橋梁

隨著隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，智慧城市的發(fā)展方向正從Smart?City?轉(zhuǎn)向 AI City。兩者的區(qū)別在于，Smart?City目標是為城市管理者提供解決方案，而AI City是建立城市自身的感知和管理系統(tǒng)，完成自動控制和問題解決。然而，很多潛在可以支撐AI City的AIoT技術(shù)目前仍“困在”實驗室中，大量城市場景的數(shù)字化升級需求尚沒有得到滿足，AI City的商業(yè)化之路亟待企業(yè)去探索。

為此，特斯聯(lián)在加強AIoT領(lǐng)域的技術(shù)儲備的同時，著力加深企業(yè)對城市應(yīng)用場景的理解，在應(yīng)用案例中不斷積累經(jīng)驗，力爭成為既懂技術(shù)，又懂用戶，連接科技和產(chǎn)業(yè)的橋梁。特斯聯(lián)自主研發(fā)的Terminus AI CITY Operating System （TacOS）城市級操作系統(tǒng)，以底層硬件感知、終端SaaS服務(wù)和頂層系統(tǒng)三部分軟硬件位基礎(chǔ)，匯集了為能源使用、自動駕駛、零售等各個城市應(yīng)用場景開發(fā)的垂直解決方案，可以成為城市管理者的“應(yīng)用商店”，供其自由調(diào)配選用。

七年來，特斯聯(lián)已先后在重慶、武漢、德陽等地建設(shè)了AI City示范樣板，特斯聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO艾渝這樣描繪特斯聯(lián)的AI CITY:

“特斯聯(lián)AI CITY從第一刻起就是數(shù)字化環(huán)境締造者并為新物種而生，同時AI CITY本身也是新物種。從總線到硬件、從物聯(lián)空間到存儲及運算分步等等都是全新的，進而更好的服務(wù)機器人、無人業(yè)態(tài)、智能操作系統(tǒng)、新一代先鋒消費者等 ?！?/p>

2、泰坦機器人——從數(shù)字世界走向現(xiàn)實世界的服務(wù)載體

上文已經(jīng)提到，特斯聯(lián)的TacOS系統(tǒng)可以作為整座城市的操作系統(tǒng)，集中處理數(shù)據(jù)并自動給出智能化解決方案。但數(shù)字世界提供的服務(wù)，又該如何走進現(xiàn)實世界呢？或者說，現(xiàn)實世界與數(shù)字世界之間又該如何鏈接，大腦有了，觸手又在哪里？

特斯聯(lián)的解決方案是打造出一款適配室內(nèi)外全場景的超級智能終端——泰坦系列智能機器人。泰坦機器人可適用于城市中的社區(qū)、醫(yī)院、學校、園區(qū)、寫字樓等各個場景，提供物流運送、安保、導(dǎo)覽、消毒等服務(wù)。與此同時，機器人將現(xiàn)場搜集的數(shù)據(jù)源源不斷反饋給特斯聯(lián)的操作系統(tǒng)TacOS，系統(tǒng)通過智能算法提供決策依據(jù)，幫助城市實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

特斯聯(lián)并未將泰坦機器人單純視為“機器人”產(chǎn)品，而是從設(shè)計之初，就將其作為AI CITY中最為重要的智能化載體——“新物種”,?是連接現(xiàn)實世界和數(shù)字世界的觸手，也將成為元宇宙時代的應(yīng)用載體，成為未來城市“全感知”末端神經(jīng)。

基于此，特斯聯(lián)積累總結(jié)出了“模塊化、智能化、一體化”機器人技術(shù)路徑。具體來說，將機器人底盤和不同“上裝”設(shè)計成可組合模塊，使得單臺機器人可以跨場景完成諸如消殺、物流等多重場景需求的任務(wù)。通過特斯聯(lián)自主研發(fā)的實時可視化機器人管理系統(tǒng)（RMS），與TacOS系統(tǒng)實時溝通，能有效管理“轄區(qū)”機器人，并使各機器人之間實現(xiàn)溝通，獲得群體學習（Hive-Mind）、重構(gòu)（Reforming）能力，從而實現(xiàn)機器人“智能化”的提升。最后，為適應(yīng)并服務(wù)各城市場景，泰坦機器人能完成與各傳感器、梯控、燈控、道閘等智能設(shè)備的“對話”，實現(xiàn)了和基礎(chǔ)設(shè)施的“一體化”。

目前，泰坦機器人已經(jīng)通過了大量場景的實地測試，并獲得CE、SGS、RoHS 等全球質(zhì)量與誠信基準機構(gòu)的技術(shù)認證，同時泰坦機器人還入選世界人工智能大會最高榮譽SAIL獎 ,并摘得代表全球工業(yè)設(shè)計頂尖水平的德國iF大獎等殊榮。

3、構(gòu)建城市綠色低碳數(shù)智化服務(wù)體系

在“雙碳”目標的指引下，特斯聯(lián)認識到未來的智慧城市也必須是綠色的、可持續(xù)性的。為此，特斯聯(lián)將綠色、低碳融入到智慧城市系統(tǒng)的構(gòu)建中，為城市有效落實雙碳目標提供技術(shù)支持。以TacOS系統(tǒng)為引擎，特斯聯(lián)為寫字樓、社區(qū)、園區(qū)和商業(yè)中心等建筑提供能源管控的分布式綜合解決方案，以及全生命周期的綜合服務(wù)。

具體來說，TacOS系統(tǒng)可以基于應(yīng)用場景數(shù)據(jù)，在云端部署效能優(yōu)化提升分析預(yù)測、能耗成本預(yù)測、區(qū)域碳排放分析預(yù)測和多維用電能耗預(yù)測等。綜合分析預(yù)測結(jié)果，系統(tǒng)可以幫助實現(xiàn)綜合能源利用比對，規(guī)劃人員行為碳排放預(yù)算，預(yù)測智能終端設(shè)備壽命，并開展故障分析。在一些應(yīng)用案例中，特斯聯(lián)的方案可以達到減少30%的能耗，幫助園區(qū)、城區(qū)降低運營成本的同時實現(xiàn)減碳。

在與重慶市的合作中，特斯聯(lián)為重慶市的“碳管理”打造全場景服務(wù)，構(gòu)建雙碳大數(shù)據(jù)平臺，建設(shè)雙碳核算標準、評估系統(tǒng)和綜合應(yīng)用平臺，依托該平臺實施區(qū)域雙碳目標監(jiān)測，并輔助城市管理者的相關(guān)決策。

四、成效與反響

目前，特斯聯(lián)已經(jīng)在重慶、武漢、德陽等城市打造了智慧城市示范園區(qū)AI PARK。示范區(qū)踐行雙碳目標，已實現(xiàn)凈零排放。特斯聯(lián)在示范區(qū)的運營過程中，持續(xù)進行技術(shù)指標的改進，力爭實現(xiàn)全生命周期碳中和的目標。

2020年7月，特斯聯(lián)作為唯一一家中國企業(yè)代表，成為迪拜世博會官方首席合作伙伴。超過150臺泰坦系列機器人在世博會期間為1100余萬次的參會者和游客提供多種智能化服務(wù)，累計服務(wù)時長5萬小時，語音交互達到65萬次，行駛里程47萬公里，創(chuàng)造了百臺機器人服務(wù)世界級大型會議的記錄。

此外，迪拜世博會期間，特斯聯(lián)還同中東在線餐飲配送巨頭Talabat建立合作，以智能遞送機器人代替人工餐食配送，在182天的服務(wù)合作中完成了8000多單送餐任務(wù)，平均每單花費時間僅20分鐘。

迪拜世博會執(zhí)行副主席塔里克·奧利維拉·沙亞（Dr. Tarek Oliveira Shayya）博士表示：“相信在世博會中的每個人都能感受到特斯聯(lián)AIoT技術(shù)帶來的改變。特斯聯(lián)為世博會提供的AIoT解決方案讓來自全球各地的游客有機會提前感受到未來城市的絕佳生活體驗?！?/p>

五、未來思考

特斯聯(lián)觀點

我國“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要中指出：要加快數(shù)字化發(fā)展，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)、生活和治理方式變革。另據(jù)麥肯錫全球研究院2019年發(fā)布的報告《智慧城市：使未來更加宜居的數(shù)字化解決方案》中顯示：過去五年中，中國智能城市市場規(guī)模年復(fù)合增長率達到了33%，到2022年該市場的規(guī)模將達到近4萬億美元。城市智能化建設(shè)具有龐大的商業(yè)市場和廣闊的發(fā)展前景。

后疫情時代，全球經(jīng)濟發(fā)展進入高度不確定時期。就國內(nèi)市場而言，未來十年以人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、半導(dǎo)體、新能源等為代表的領(lǐng)域?qū)樾驴萍计髽I(yè)提供新的發(fā)展機遇。在這些領(lǐng)域，更多的國資投資平臺和政府基金也參與其中。區(qū)別于傳統(tǒng)市場化基金短周期、高回報投資特性，政府基金更加關(guān)注企業(yè)的長期健康發(fā)展，除了資金方面支持外，還為企業(yè)提供包括土地資源、政策補貼、稅收優(yōu)惠、人才支持在內(nèi)的多元化資源支持，更好的為企業(yè)良性發(fā)展保駕護航。

2015年成立至今，特斯聯(lián)已躋身AIoT領(lǐng)域的先鋒企業(yè)行列，積累了眾多頭部客戶，在海內(nèi)外業(yè)務(wù)中積累了大量實戰(zhàn)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，并收獲了媒體和業(yè)界的諸多榮譽。面對未來的機遇，強大的技術(shù)研發(fā)團隊和持續(xù)創(chuàng)新始終是特斯聯(lián)的底氣和底色，特斯聯(lián)將持續(xù)加大研發(fā)和創(chuàng)新投入，不斷提升企業(yè)內(nèi)在“價值”，深耕城市智能化和可持續(xù)發(fā)展，為城市的未來注入科技新動能，實現(xiàn)更大社會價值的創(chuàng)造。

專家觀點 (中歐國際工商學員金融與會計學教授芮盟)

本案例介紹的特斯聯(lián)是一家以人工智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（AIoT）服務(wù)于智慧城市建設(shè)的提供商。智慧城市的重要目標之一是綠色，而AIoT則是通過智慧城市實現(xiàn)“雙碳”的重要手段。以照明來舉個簡單的例子，缺少智能調(diào)控的照明設(shè)施即使無人的情況下也會長期處于開啟狀態(tài)，造成不小的能源浪費。而通過AIoT賦能的智慧照明系統(tǒng)可以實現(xiàn)人在燈亮、人走燈滅的效果，甚至還能更進一步地根據(jù)實時光照和應(yīng)用場景來調(diào)節(jié)合適的燈具照度，根據(jù)統(tǒng)計僅這一項就可以節(jié)能15%以上。正是著眼于這一處處細節(jié)，由樓宇到社區(qū)再到城市，特斯聯(lián)通過人工智能和萬物互聯(lián)的技術(shù)手段為打造符合“雙碳”目標的的智慧城市保駕護航。

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