年關將近

辛苦一整年

就盼著拿到工錢過年和家人團聚

但有人卻被“討薪難”阻擋了回家的腳步

難道要他們“流汗又流淚”嗎？

當然不行！

為了破解年底農民工討薪難問題，上海市金山區(qū)人民法院（以下簡稱上海金山法院）

“解紛直通車”平臺主動延伸司法服務職能，積極發(fā)揮對人民調解的指導作用，與案件量較多的山陽派出所、山陽司法所明忠調解室溝通協(xié)調，建立三方聯(lián)動機制，助力農民工拿回工錢。

案件回放

今年11月底，來自江西、安徽等地的幾位農民工，在完成工廠原料攪拌工作后，不僅沒能按時拿到應有的工錢還被要求搬出工地宿舍。

食宿無著的他們，多次向工地負責人討要工錢，卻沒有結果。寒冷的冬天，面臨沒地可住、口袋沒錢的窘境，他們向山陽派出所報了警。

接警后，糾紛由山陽司法所明忠調解室調解，由于涉案人數(shù)多、案件矛盾激化、調解難度大，調解員便立即登錄“解紛直通車”平臺線上填報糾紛情況，并在線申請法院參與調解。

根據(jù)此前上海金山法院“解紛直通車”與山陽派出所、山陽司法所明忠調解室建立的三方聯(lián)動機制，“解紛直通車”負責人王麗娜法官立即趕赴現(xiàn)場全面了解糾紛情況。一方面，實地走訪工地宿舍，了解民工的工作、生活情況；另一方面，當面聽取工地負責人和民工的想法。

在全面了解情況后，調解從情理、法理兩方面展開，并結合工廠財務狀況、工資發(fā)放流程、工人實際困難多角度，對工廠負責人和工人們釋法說理。

最終，雙方達成一致支付方案。協(xié)議達成后，為保障協(xié)議的順利履行，法官指導當事人進行司法確認?！敖饧娭蓖ㄜ嚒睘槟甑浊沸叫枰痉ù_認的案件開辟綠色通道，上海金山法院第一時間立案并出具法律文書。

該工廠在調解協(xié)議約定的3日付款期限內主動結清了勞動者的全部欠薪。

調解現(xiàn)場

什么是“解紛直通車”？

上海金山法院于2021年9月29日正式上線

全市首個互聯(lián)網(wǎng)+“解紛直通車”平臺，為群眾提供符合時代需求的立體化、全天候、普惠式訴源治理網(wǎng)上專業(yè)法律服務。

依托“一網(wǎng)通辦”平臺，“解紛直通車”將傳統(tǒng)法律服務從線下延伸到線上，直達金山區(qū)各個村居。平臺聚合了司法調解、行政調解、人民調解、律師調解等各類調解資源，功能涵蓋法律咨詢、糾紛化解、普法宣傳等，為人民群眾

提供一站式、低成本、高效便捷的專業(yè)法律服務，滿足人民群眾多元化的法律需求。

“解紛直通車”的功能有哪些？

“解紛直通車”目前已經(jīng)上線

法律咨詢、糾紛調解、普法宣傳三個功能板塊。

法律咨詢模塊包括智能咨詢、法官信箱、在線問答三個子功能，智能機器人解答簡單常見的法律問題，上海金山法院法官及法官助理組成的專業(yè)團隊解答信箱及在線投遞問題，滿足“一對一”與“面對面”的咨詢需求。

糾紛調解模塊包括糾紛在線登記和在線調解功能，可實現(xiàn)專業(yè)調解組織和法官參與指導的視頻調解。

普法宣傳模塊包括菜單式普法、微講堂、法官說法“三位一體”的普法矩陣，結合鮮活的案例和當下的社會熱點，用百姓喜聞樂見的方式解讀法律問題，普及法律知識。

“解紛直通車”如何參與案件調解？

針對基層調解組織自行開展的調解存在困難的復雜糾紛，支持村居調解員通過“解紛直通車”平臺申請法官指導和專業(yè)調解組織參與，達成調解可在線申請司法確認，目前平臺已實現(xiàn)金山區(qū)村居全覆蓋，注冊村居調解員賬號260個；對調解不成功的案件，平臺也會引導當事人在線申請立案，而此前調解過程中已提交的材料將轉為立案材料，方便當事人后續(xù)訴訟。

上線以來

“解紛直通車”運行情況如何？

“解紛直通車”上線一年多以來，智能咨詢訪問量已

破萬次，接收并回復法律咨詢258次，糾紛調解案件414件，接受社會點菜普法課程18次。

今年7月，“解紛直通車”通過視頻會議方式為金山區(qū)調解人員開展

涉疫情糾紛調處專題培訓，培訓分為四項課程，惠及2000余人次。

“解紛直通車”我該如何使用？

“解紛直通車”平臺是上海金山法院面向全區(qū)基層村居群眾打造的糾紛化解平臺，是法院解紛力量進鄉(xiāng)村、進村居、進網(wǎng)格的具體舉措。

群眾在遇到矛盾糾紛時，可以向所在村居調解工作人員申請調解并提出使用“解紛直通車”平臺。

同時，“解紛直通車“還接受法律咨詢，群眾可通過上海市“一網(wǎng)通辦“界面（https://jfztc.jinshanqu.net/f）訪問解紛直通車”平臺，進入法官信箱進行法律咨詢。

對于本區(qū)內有普法課程需求的社區(qū)、單位，“解紛直通車”平臺“一網(wǎng)通辦”頁面還開通了

上海金山法院菜單式普法的課程介紹和一鍵在線預約課程功能，滿足群眾的多元普法需求。

（來源：i金山）

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