陽性感染者可去酒店自我隔離嗎

上海多數(shù)酒店表示能接待，建議將情況提前告知前臺

■本報記者 李寶花

家里有人陽了，不想傳染給家中其他人，可不可以去酒店自我隔離？記者撥打了上海十多家酒店的前臺電話，多家受訪酒店表示：可接待陽性客人入住。陽性客人入住前，建議將實際情況提前告知前臺，以便酒店盡量提供無接觸服務(wù)；入住期間酒店不提供客房打掃服務(wù)，外賣可由機(jī)器人送至客房門口。

有酒店工作人員坦言，現(xiàn)在入住的客人中已有一部分是陽性，酒店員工感染的情況也不少，打掃客房的阿姨“中招”也較為普遍，“我們現(xiàn)在是一批人倒下來，另一批人接著上”。記者撥通電話的12家酒店中，僅有2家酒店表示暫不建議陽性客人入住。

客房打掃服務(wù)暫停

昨天，記者選取了10家客房價格在200多至700元不等的酒店、2家千元以上房價的酒店分別致電咨詢。12家受訪酒店中，10家酒店均表示憑身份證或其他有效證件即可登記入住，其他2家酒店稱需查驗綠碼后入住。

如果客人知道自己陽了，可以去酒店自我隔離嗎？有哪些注意事項？對此，上海錦江都城經(jīng)典南京路外灘酒店前臺工作人員表示，陽性客人入住前建議提前告知酒店前臺。入住期間，酒店不提供客房打掃服務(wù)，但會為陽性客人提供垃圾袋。用餐方面，陽性客人叫的外賣將被統(tǒng)一送至酒店二樓指定位置，然后由機(jī)器人分別配送至客房門口。

和頤至尊酒店南京路步行街店前臺工作人員建議，陽性客人入住酒店前盡量帶好體溫計、抗原、退燒藥等防疫物品，同時建議提前告知酒店自己的實際癥狀。這名工作人員稱，酒店公共區(qū)域會每天消殺，不過，陽性客人房間不作打掃，需要的東西會送到門口。

維也納酒店上海新國際博覽中心金橋公園店前臺工作人員建議，客人應(yīng)將自己房間的垃圾打包好再放到房門外。如果入住期間希望更換床單被罩等，酒店可以幫忙送到門口，由客人取回后自行更換，外賣同樣可送至客房門口。同時，酒店公共區(qū)域執(zhí)行每天2次消殺。

酒店員工人手趨緊

受訪酒店中，全季酒店中山公園店前臺工作人員表示：不接待陽性客人，非陽性客人可正常入??；桔子水晶外灘豫園酒店工作人員也建議陽性客人盡量居家靜養(yǎng)，但因為酒店不查驗核酸等，實際上仍會有陽性客人入住。

記者了解到，絕大多數(shù)受訪酒店不拒絕陽性客人入住的同時，酒店員工感染新冠的情況也較為普遍。人民廣場附近一家經(jīng)濟(jì)型酒店店長秦湘告訴記者，她掌管的酒店有220間客房，平時工作人員20多名，現(xiàn)在已有9成員工陽性?！盎旧弦粋€部門就只剩下一個員工撐著，然后大家都是多工種兼顧，什么活都要干。”秦湘說，人手實在緊張時，店長不僅要兼顧前臺的工作，有時還要去后臺給廚師幫忙，甚至要去客房幫忙打掃衛(wèi)生。

“雖然疫情給酒店行業(yè)帶來了許多困難，但我們對未來的信心仍然很足?！鄙见惥频昙瘓F(tuán)CEO李連春說，目前公司旗下酒店平均入住率50%左右，但相信短期感染高峰度過以后，未來人員流動會越發(fā)頻繁，酒店行業(yè)也將迎來明顯復(fù)蘇。

（來源：解放日報）

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