養(yǎng)老遇到“難題”?他們?yōu)槔先舜鹨山饣?/h1>
2022年11月16日14:47 |
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社區(qū)里的養(yǎng)老顧問,是老人們熟悉的養(yǎng)老“百事通”。生活中,面對老人們提出的問題,諸如“附近有哪些養(yǎng)老院”“爬樓機(jī)怎么租用”“有沒有送餐服務(wù)“等等,養(yǎng)老顧問總能給予答復(fù),并解析養(yǎng)老政策。
社區(qū)養(yǎng)老顧問是由政府組織實施,利用各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、機(jī)構(gòu)和人員等資源,為市民特別是老年人尋找養(yǎng)老服務(wù)提供便利、指導(dǎo)和支撐的一項便民服務(wù)工作。開展“養(yǎng)老顧問”工作,是為了促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需信息對稱,為市民提供養(yǎng)老政策咨詢、辦事指南、服務(wù)推介等,從而推動養(yǎng)老服務(wù)資源優(yōu)化分配,為有需要的老年人形成養(yǎng)老服務(wù)建議清單,鏈接服務(wù)資源;推動社會治理重心下移,通過基層顧問點的設(shè)立,增強基層組織服務(wù)能力,提高基層社會治理水平。
楊浦區(qū)自2018年5月起開展養(yǎng)老顧問試點工作以來,已率先實現(xiàn)養(yǎng)老顧問街道及居委會的全覆蓋,全區(qū)共設(shè)有街道級顧問點19個、居村級顧問點288個、專業(yè)機(jī)構(gòu)顧問點10個,其中有8人榮獲首批市級金牌養(yǎng)老顧問稱號。截至今年10月,養(yǎng)老顧問共處理服務(wù)事項48373件。
“同樣是養(yǎng)老,但不同區(qū)域、不同年齡段的老人會有不同的養(yǎng)老服務(wù)需求。”來自長海路街道的金牌養(yǎng)老顧問陳蓉說,“老人們咨詢最多的就是住養(yǎng)老院,但不少老人還沒到入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)那樣的狀態(tài),完全可以接受其他方式的養(yǎng)老服務(wù)。此外,他們對于養(yǎng)老的概念很模糊。很多相對健康、能夠自理的老人,我們會推薦居家養(yǎng)老、日間照料中心日托養(yǎng),老人普遍接受度高?!?/p>
居民張阿姨感覺腿腳不靈便了,上下樓也困難,一個人在家里很無聊,于是撥打了社區(qū)養(yǎng)老顧問的電話來“訴苦”。陳蓉在耐心聆聽后,為老人推薦了“養(yǎng)老時間銀行”,一個適合老年人志愿服務(wù)及交友的平臺。張阿姨聽完介紹后,開心地表示:“本來只是想打個電話找人說說心里的不開心,結(jié)果,沒想到有這么多針對我們老人的服務(wù)?!?/p>
來自殷行街道的養(yǎng)老顧問小譚,每天都會接到居民關(guān)于養(yǎng)老方面政策的咨詢。許多老人因歲數(shù)大、身體差無法在家中生活,所以心里非常急切,想咨詢轄區(qū)內(nèi)是否有養(yǎng)老院或者可以托管老人的地方。聽到老人得到解答后在電話那頭的“謝謝”,小譚也露出欣慰的笑容。
在楊浦,社區(qū)里的養(yǎng)老顧問有三百余人,他們幫助老人們解決各種瑣事,如訂餐、咨詢、遺產(chǎn)公證、身后事處置等,事無巨細(xì),每件都會處理好、答復(fù)好、協(xié)調(diào)好。
(來源:上海楊浦)
(責(zé)編:沐一帆、軒召強)
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社區(qū)里的養(yǎng)老顧問,是老人們熟悉的養(yǎng)老“百事通”。生活中,面對老人們提出的問題,諸如“附近有哪些養(yǎng)老院”“爬樓機(jī)怎么租用”“有沒有送餐服務(wù)“等等,養(yǎng)老顧問總能給予答復(fù),并解析養(yǎng)老政策。
社區(qū)養(yǎng)老顧問是由政府組織實施,利用各類養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、機(jī)構(gòu)和人員等資源,為市民特別是老年人尋找養(yǎng)老服務(wù)提供便利、指導(dǎo)和支撐的一項便民服務(wù)工作。開展“養(yǎng)老顧問”工作,是為了促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)供需信息對稱,為市民提供養(yǎng)老政策咨詢、辦事指南、服務(wù)推介等,從而推動養(yǎng)老服務(wù)資源優(yōu)化分配,為有需要的老年人形成養(yǎng)老服務(wù)建議清單,鏈接服務(wù)資源;推動社會治理重心下移,通過基層顧問點的設(shè)立,增強基層組織服務(wù)能力,提高基層社會治理水平。
楊浦區(qū)自2018年5月起開展養(yǎng)老顧問試點工作以來,已率先實現(xiàn)養(yǎng)老顧問街道及居委會的全覆蓋,全區(qū)共設(shè)有街道級顧問點19個、居村級顧問點288個、專業(yè)機(jī)構(gòu)顧問點10個,其中有8人榮獲首批市級金牌養(yǎng)老顧問稱號。截至今年10月,養(yǎng)老顧問共處理服務(wù)事項48373件。
“同樣是養(yǎng)老,但不同區(qū)域、不同年齡段的老人會有不同的養(yǎng)老服務(wù)需求。”來自長海路街道的金牌養(yǎng)老顧問陳蓉說,“老人們咨詢最多的就是住養(yǎng)老院,但不少老人還沒到入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)那樣的狀態(tài),完全可以接受其他方式的養(yǎng)老服務(wù)。此外,他們對于養(yǎng)老的概念很模糊。很多相對健康、能夠自理的老人,我們會推薦居家養(yǎng)老、日間照料中心日托養(yǎng),老人普遍接受度高?!?/p>
居民張阿姨感覺腿腳不靈便了,上下樓也困難,一個人在家里很無聊,于是撥打了社區(qū)養(yǎng)老顧問的電話來“訴苦”。陳蓉在耐心聆聽后,為老人推薦了“養(yǎng)老時間銀行”,一個適合老年人志愿服務(wù)及交友的平臺。張阿姨聽完介紹后,開心地表示:“本來只是想打個電話找人說說心里的不開心,結(jié)果,沒想到有這么多針對我們老人的服務(wù)?!?/p>
來自殷行街道的養(yǎng)老顧問小譚,每天都會接到居民關(guān)于養(yǎng)老方面政策的咨詢。許多老人因歲數(shù)大、身體差無法在家中生活,所以心里非常急切,想咨詢轄區(qū)內(nèi)是否有養(yǎng)老院或者可以托管老人的地方。聽到老人得到解答后在電話那頭的“謝謝”,小譚也露出欣慰的笑容。
在楊浦,社區(qū)里的養(yǎng)老顧問有三百余人,他們幫助老人們解決各種瑣事,如訂餐、咨詢、遺產(chǎn)公證、身后事處置等,事無巨細(xì),每件都會處理好、答復(fù)好、協(xié)調(diào)好。
(來源:上海楊浦)
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