一千個人心中有一千個上?！虾Ｊ俏嗤湎碌臐鉂饩G蔭，是金秋時節(jié)的滿城桂香；上海是街角寫著不同國家文字的咖啡店，是永遠亮著燈的便利店；上海更是藏在石庫門里的共產(chǎn)主義精神，是名人故居里曾為民族復興吶喊的聲音……

當前，社會主義核心價值觀宣傳教育在社會各界深入開展，社會組織的加入是其中不容忽視的一環(huán)。截至今年9月底，楊浦登記在冊的社會組織數(shù)量已從“十二五”末的664家升至874家，增幅達31.63%。這支被譽為“城市毛細血管”的隊伍正持續(xù)發(fā)力，深入公益活動、慈善救助、社區(qū)治理等領(lǐng)域，源源不斷將紅色動能注入社會服務。

以堅持黨建引領(lǐng)為根，為居民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務，楊浦社會組織始終在路上。

“小小講解員”當起了

“濱江黨建的代言人”

楊浦濱江濃縮了百年城市工業(yè)記憶和紅色工運的革命斗爭史。歷史，是最好的教科書。在楊浦濱江，一支由中小學生組成的“小小講解員”隊伍當起了“濱江黨建的代言人”，他們不僅讓來到楊浦濱江參觀的小朋友們更好地理解紅色歷史，對紅色文化產(chǎn)生興趣，就連“大朋友”們也成為他們的忠實聽眾。

張蒨是楊浦濱江黨群服務站的金牌講解員，從漁人碼頭到上海電廠的濱江步道，張蒨帶著游客們走了一遍又一遍。她發(fā)現(xiàn)，來這里參觀的少年兒童對成人化的講解很難理解。

2019年夏天，張蒨在雨水花園站點遇到了當時上小學五年級的馮姜緣。馮姜緣每周都堅持來到站點參與志愿服務，耳聞目睹了張蒨的講解工作后，馮姜緣告訴張蒨，自己也許可以試試加入講解隊伍。在機構(gòu)內(nèi)部進行了充分的調(diào)研論證后，張蒨決定收下這位小徒弟?！坝煤⒆拥囊暯呛驼Z言，為孩子們講解楊浦百年歷史，這樣的話，傳遞楊浦紅色文化也許會收到更好的效果。”

馮姜緣的加入也帶動了同在站點做志愿服務的其他小志愿者。在平?jīng)雎方值赖闹笇Ш椭С窒拢浦紊鐓^(qū)黨建工作室推出“小小講解員”養(yǎng)成機制。招募工作一開始，市東實驗學校、齊一小學、杭一小學等平?jīng)鲚爡^(qū)周邊學校主動積極溝通對接，學生們踴躍報名參與。

從2018年開始，楊浦濱江已建成開放9家黨群服務站。其中，上海楊浦區(qū)善治社區(qū)黨建工作室運營著人人屋站、雨水花園站等6座。這家落戶于楊浦的3A級社會組織，是最早參與濱江黨建工作的社會組織之一。“人民城市為人民”，也是其探索城市治理創(chuàng)新的根本方向。

“這里曾經(jīng)是黃浦碼頭，曾經(jīng)，青年周恩來就是從這里啟航，秉持探尋真理的初心，赴法開展勤工儉學運動……”每日清晨，講解員的聲音總會在江畔響起。至今，“善治”已累積接待超過82萬人次訪客，開展了760場活動。

近年來，除了做好站點維護和基本講解工作外，“善治”還針對不同人群，量身定制品牌服務。比如在秦皇島路碼頭，借助紅色啟航浮雕墻，“善治”聚焦“‘紅色初心’啟航線”，還原百年前赴法留學生走過的路，推出“行走濱江”體驗項目，深受市民游客歡迎。

如今，“善治”通過精準項目實施與先進文化引領(lǐng)，將黨建邏輯和文化邏輯有效融合，貫穿于家園構(gòu)建，形成了“自上而下”和“自下而上”的雙向民生。在這一基礎(chǔ)上，“善治”先后榮獲“最具發(fā)展?jié)摿Α鄙鐣M織稱號，及黨建服務最具特色獎、楊浦區(qū)新時代文明實踐站、楊浦區(qū)四史教育基地、終身學習品牌項目等榮譽和稱號。

未來，“善治”將通過“教學做合一”的理念、方法和模式，繼續(xù)大力選拔和培養(yǎng)楊浦濱江“小小講解員”，通過更完善的模式，激發(fā)企事業(yè)單位、居民區(qū)的共治熱情，著力探索打造“濱江睦鄰共同體”，助力濱江黨群服務和濱江開發(fā)建設(shè)一體化。

課本上的歷史，

在“人文行走”中立體、生動起來

“原來這就是周總理住過的地方”“上學路上常常經(jīng)過，沒想到這里還發(fā)生過上海工人第三次武裝起義……”近日，一場由上海楊浦區(qū)致學家海派文化促進中心組織的“紅色人文行走”活動中，不少中小學生在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下，穿梭于古老的石庫門間，一邊聽著講解，一邊發(fā)出陣陣驚嘆。課本上的歷史，就這樣立體、生動起來。

“千里之行，始于足下。”從共青團中央機關(guān)舊址，到中共一大紀念館，漫步其中，在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下感受人文情懷與豐厚歷史，正是上海楊浦區(qū)致學家海派文化促進中心開展至今的“紅色行走”系列活動。

三年來，“紅色行走”系列活動設(shè)計了紅色路線、濱江思政路線、復興之路路線等十余條紅色人文行走路線，帶市民游客深入上海的16個街區(qū)、街道，走遍50余個文化點位，引導其感受一磚一瓦、一草一木背后的文化魅力，通過實地觀摩學習、交流討論，探尋城市肌理中的紅色基因，將上海獨有的文化，以實地走訪的方式，傳播給每一個人。

成立于2020年的上海楊浦區(qū)致學家海派文化促進中心，在社會組織群體中算是“年輕人”。然而，推廣海派文化、傳承紅色初心，已刻進了他們的工作章程?！吧钊胪七M國際文化大都市建設(shè)，使來者心動、觀者心悅、居者心怡，這是每一個上海建設(shè)者的使命。”負責人王攀說，“而組織人文行走活動，正是我們實現(xiàn)這一理想的方法?！?/p>

王攀表示，讓孩子們通過“既可觸摸歷史、又能擁抱未來”的形式，行走在這些文化點位，目的就是為了在他們心中種下一顆“賡續(xù)紅色血脈，強國有我”的種子，讓更多生活在這里的人感受上海魅力，留下獨家記憶。

如今，已有21個團隊、逾1000人次參與“紅色行走”系列活動，站在過去與未來的連結(jié)點，感受歷史與時代的交匯。

文化是城市的靈魂，是城市發(fā)展生生不息的力量源泉。文可培元，文更可鑄魂?！爸聦W家”用身體力行，為“堅定文化自信”標上了小小的注腳?！爸聦W家”將帶領(lǐng)更多人用健康行走、閱讀城市歷史的方式感受這個豐富多彩、生機勃勃的城市。

一場場頭腦風暴，

直面一個個“急難愁”

城市名園小區(qū)，緊鄰垃圾處理站。到了高溫天，垃圾散發(fā)出的異味容易影響居民生活。有居民曾向小區(qū)物業(yè)反映這一問題，可實際解決起來，卻是困難重重……曾幾何時，像這樣的矛盾，在老舊小區(qū)集聚的殷行街道北片并不少見。這里共有15個住宅小區(qū)，包含商品房、售后房、商售混合、直管公房等，房屋性質(zhì)相當復雜。其中，又有11個建造于2000年以前，房屋結(jié)構(gòu)老化，硬件設(shè)施落后，再加上物業(yè)收費標準較低，物業(yè)公司管理服務不積極，整體的服務水平自然不高。

如何實現(xiàn)社區(qū)服務品質(zhì)的大幅提升？殷行街道黨群服務中心攜手上海楊浦區(qū)新動力社工事務所，堅持黨建引領(lǐng)聯(lián)合“三駕馬車”，給出了答案。

物業(yè)公司的服務質(zhì)量是關(guān)鍵。為此，“新動力”調(diào)動資源，請來專家指導，培訓物業(yè)工作人員的管理水平，并通過評比與考核的形式，評選優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務團隊，以此提升工作人員積極性，將更好更優(yōu)質(zhì)的服務推廣至殷行各個居民區(qū)。

此外，物業(yè)公司以實際案例為藍本，共商共議解決方案，充分發(fā)揮“三駕馬車”的能量，解決北片社區(qū)的老大難問題，得到居民的一致好評。

業(yè)委會的工作效能同樣值得關(guān)注。在物業(yè)培訓后，各小區(qū)業(yè)委會也參加了賦能工作坊培訓，在一場場“社區(qū)問題面對面”講座中，成員們直面小區(qū)居民反映最多的“急難愁”問題，如小區(qū)停車位擴建、業(yè)委會臺賬制作、公共維修資金使用等，頭腦風暴，制定解決方案。部分業(yè)委會還邀請居民和居委會干部對物業(yè)經(jīng)理進行考核，把社區(qū)黨員、群眾骨干、物業(yè)公司、駐區(qū)單位等凝聚起來，共同參與美好社區(qū)建設(shè)。

城市名園小區(qū)的問題就成了首個待辦案例。物業(yè)公司、居委會和業(yè)委會開展聯(lián)合協(xié)商，邀請居民參與議事討論會，提出整改意見。隨后，物業(yè)公司針對居民意見，結(jié)合實際提出想法，與業(yè)委會一同前往垃圾中轉(zhuǎn)站交涉。最后，垃圾中轉(zhuǎn)站提出，將改善垃圾處理方式，緩解異味。同時，物業(yè)與業(yè)委會一同出資，購買了空氣清新劑分發(fā)至每戶家庭，還居民一個干凈整潔的生活環(huán)境。

始終把居民呼聲作為第一信號，

為社工打造一個溫暖的“娘家”

孩子的成長離不開父母的陪伴，而對于父母在外務工、留守老家的“小候鳥”兒童來說，這一份陪伴彌足珍貴。

上海延澤社會工作發(fā)展中心多年來致力于為“候鳥”家庭搭建親子關(guān)系交流平臺，讓孩子們認同父母的付出，理解父母的難處，也讓父母參與孩子們的成長。今年8月中旬，上海延澤社會工作發(fā)展中心邀請來自四川、重慶、江西等地的“小候鳥”聚集線上，參加了“手的能量我知道”主題夏令營。在線上夏令營開始之前，社工老師還快遞了親子互動工具本送給孩子們。

“在小候鳥們的成長過程中，他們的父母不能常常陪伴在身邊，因此孩子常常只能自己去應對各種小狀況小問題。我們鼓勵孩子們用不同的方式去探索自我表達，去嘗試愛的溝通方法。告訴孩子們，除了抵抗、推開、遮擋，我們的雙手還可以擁抱、撫摸、鼓掌……父母用雙手為孩子撐起一片天，孩子也可以用雙手去自己描繪、創(chuàng)造與回報。”上海延澤社會工作發(fā)展中心負責人表示。

目前，在完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員入駐辦公和功能布局優(yōu)化后，延吉新村街道社工站正式對外開放運行，著力提升基層社會工作人才隊伍專業(yè)化水平，實現(xiàn)延吉社區(qū)社會工作服務全覆蓋。

走進社工們的“娘家”，煥然一新的工作環(huán)境里，社工們?yōu)檠蛹鐓^(qū)積極貢獻自己的專業(yè)力量?！澳壳?，社工站的服務重點集中在綜合運營服務、特殊人群服務、社區(qū)治理服務、社區(qū)志愿者服務和社區(qū)防控服務等五項內(nèi)容，并且作為上海立信會計學院與上海應用技術(shù)學院的實踐基地，未來將積極引入高校智庫力量，助力社區(qū)更好發(fā)展?！鄙绻ふ鞠嚓P(guān)負責人介紹。

據(jù)了解，社工站主要采取“12345+X”的運行模式?！?”是指“延吉新村街道社工站”，將社工站打造成為“社區(qū)公益服務和社區(qū)治理的資源整合與服務樞紐中心”；“2”是指建立“線上線下延吉新村街道社工站”；“3”是指以“延吉社聯(lián)會、延吉社服中心、延吉基金會”三駕馬車作為運作主體，各自發(fā)揮不同功能；“4”是指充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)已有“四個睦鄰中心”的服務功能和場地功能；“5”是指在“延吉新村街道社工站”的運作過程中，注重加強“社區(qū)、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社會公益慈善資源”的“五社聯(lián)動”?！癤”是指逐步形成和打造出一批社區(qū)治理和社區(qū)服務的公益品牌項目；能夠挖掘培育出一批政治思想過硬、熱心社區(qū)公益的社區(qū)工作者和社區(qū)志愿者領(lǐng)軍人物；能夠培養(yǎng)出一批有特色的社會組織、社區(qū)自治組織。

在社工站成立后的第一次黨建主題學習活動中，大家重溫和回顧了人民城市理念的由來及背景，一起手繪了“楊浦濱江人民城市建設(shè)規(guī)劃展示館”的鑰匙扣……“我們更為深刻地認識到，要始終把居民呼聲作為第一信號，把居民滿意作為第一追求。我們將在今后的活動中繼續(xù)引導廣大社區(qū)工作者，牢記使命，勇于擔當，更好地服務社區(qū)，服務居民，不斷提升社區(qū)居民的幸福感、滿意感、獲得感?！鄙绻ふ鞠嚓P(guān)負責人表示。

（來源：上海楊浦）

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