近日，寶山區(qū)殷高路21弄一位業(yè)主為寶山區(qū)自然資源確權登記事務中心（以下簡稱“區(qū)登記中心”）送來錦旗，誠摯感謝區(qū)登記中心“一件事專窗”的工作人員在疫情期間及時為其辦理產證業(yè)務，用情用力解決群眾急難愁盼。

在疫情常態(tài)化防控階段，為更好地控制及分散現(xiàn)場客流，區(qū)登記中心線下服務實行“全預約制”。據悉，該業(yè)主于六月底通過“一網通辦”上傳了二手房過戶材料，登記、交易、稅務部門在2天內完成了并聯(lián)審核，就在業(yè)主進行最后一步預約現(xiàn)場過戶時，發(fā)現(xiàn)7月2日周六的號已約滿，而他7月3日即將啟程去外地出差一個月，上家因工作原因也只有周末才有時間辦理手續(xù)。一籌莫展之際，業(yè)主向“一件事專窗”工作人員道明情況，并出具出差行程等相關證明以尋求幫助。

區(qū)登記中心在了解到業(yè)主的實際困難和訴求后，及時協(xié)調一件事專窗與稅務部門，決定為業(yè)主提供“延時服務”，臨時在周六增加一個預約號。周六交易過戶完成當天，業(yè)主取得產證時早已過了正常關窗時間，他激動地豎起大拇指：“一件事專窗服務太便捷了，原先辦理不動產權證至少要跑兩次現(xiàn)場、耗時7天，現(xiàn)在在家上傳資料后，2天就能在線獲取審核已通過的信息，預約成功后到現(xiàn)場一次性就能辦妥，有你們的鼎力相助，從申請到領證總耗時不足5天，服務效率真是太高了！”。

一面錦旗既是對區(qū)登記中心工作的肯定，也是對區(qū)登記中心工作人員的一種鞭策。區(qū)登記中心“一件事專窗”自2021年5月開窗以來，累計受理發(fā)出2229本不動產權證。

市民只需按照在“一網通辦”網站上預約好的時間，前往區(qū)登記中心“一件事專窗”窗口，提交申請材料、完成納稅后，即可當場領取不動產權證書，整個流程均在1小時內，真正實現(xiàn)“立等可取”。

讓市民便利省心、只跑一次的“一件事專窗”服務極大體現(xiàn)了政府“人民城市人民建、人民城市為人民”的行政效率和便民服務的理念。

區(qū)自然資源確權登記中心在努力踐行全心全意為人民服務宗旨的同時，還將不斷優(yōu)化提升不動產登記服務效能，持續(xù)在“一網通辦”改革創(chuàng)新中深化拓展，切實讓企業(yè)和群眾辦事體驗感更優(yōu)、獲得感更強！

小貼士

房屋存量房買賣（即二手房）“一件事”辦理入口

登錄上海市政府“一網通辦”（https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/index），點擊政務服務最下端“優(yōu)化營商環(huán)境”進入不動產登記“全網通”專欄申報辦理。市民朋友們可參照“申報頁面右上方‘線上幫辦微視頻’”進行操作！

（來源：上海寶山）

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