“這幾天上海都是近38℃的高溫，實(shí)在太熱了，平臺(tái)是不是可以考慮繼續(xù)提高配送補(bǔ)貼”“我們的配送時(shí)間能不能從出餐后開始計(jì)算，很多時(shí)候配送晚是因?yàn)槌霾吐脑颉薄拔覀凃T手的頭盔可不可以增加防紫外線的功能，像墨鏡那樣，有時(shí)候太陽(yáng)太大就會(huì)看不清路”……

7月8日下午舉行的“餓了么”平臺(tái)與外賣送餐員協(xié)商懇談會(huì)上，身著“餓了么”藍(lán)色騎手服的7名送餐員，向平臺(tái)企業(yè)代表講述了近期“藍(lán)騎士”們工作中遇到的困難，以及普遍關(guān)注的問(wèn)題，平臺(tái)企業(yè)對(duì)這些問(wèn)題也一一作出回應(yīng)和表態(tài)。在市、區(qū)兩級(jí)總工會(huì)的共同見證下，本市首份平臺(tái)企業(yè)與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者民主協(xié)商紀(jì)要在“餓了么”誕生。

據(jù)悉，此次協(xié)商主要涵蓋勞動(dòng)報(bào)酬、算法優(yōu)化、勞動(dòng)安全、職業(yè)發(fā)展、關(guān)心關(guān)愛、爭(zhēng)議處理等六大方面涉及“藍(lán)騎士”切身利益事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要中包括“在惡劣天氣增設(shè)補(bǔ)貼”“優(yōu)化騎手配送時(shí)間起算節(jié)點(diǎn)”“對(duì)連續(xù)工作多個(gè)小時(shí)專送騎手上線申請(qǐng)小休功能”等10項(xiàng)內(nèi)容。

比如，在勞動(dòng)報(bào)酬方面，本市全職外賣送餐員收入標(biāo)準(zhǔn)不低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，兼職外賣送餐員收入標(biāo)準(zhǔn)不低于本市最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)。在酷暑、下雨、大風(fēng)等惡劣天氣時(shí)，可獲得惡劣天氣補(bǔ)貼。

按照“算法取中”要求，優(yōu)化算法規(guī)則，短距離內(nèi)所有預(yù)估配送時(shí)間不低于30分鐘。優(yōu)化配送時(shí)間的起算節(jié)點(diǎn)，根據(jù)出餐時(shí)間合理設(shè)置外賣送餐員配送時(shí)間。當(dāng)外賣送餐員遇到配送特殊場(chǎng)景或遇到突發(fā)異常情況時(shí)，為外賣送餐員自動(dòng)匹配靈活配送時(shí)長(zhǎng)。

在勞動(dòng)保護(hù)方面，加強(qiáng)構(gòu)建送餐員安全防護(hù)體系，精準(zhǔn)掌握極端惡劣天氣，相應(yīng)適時(shí)調(diào)整配送機(jī)制，保障送餐員配送安全；全面上線小休功能，專送騎手如果覺得需要休息，線上報(bào)備小休后即可停止派單，可保障送餐員休息權(quán)，避免疲勞送餐帶來(lái)的安全隱患；提供夏季關(guān)懷物資，為各站點(diǎn)配備防暑降溫用品，做好外賣送餐員夏季防暑工作。

在職業(yè)發(fā)展方面，完善外賣送餐員職業(yè)發(fā)展體系，構(gòu)建智囊團(tuán)、講師團(tuán)、配送員等多元化的外賣送餐員職業(yè)發(fā)展路徑，打通晉升通道，促進(jìn)外賣送餐行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

下階段，市總工會(huì)將在繼續(xù)加大新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體入會(huì)和服務(wù)保障的基礎(chǔ)上，推廣“餓了么”的經(jīng)驗(yàn)做法，力爭(zhēng)推動(dòng)本市更多頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，建立健全與新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的民主溝通協(xié)商機(jī)制，暢通勞動(dòng)者訴求表達(dá)渠道，打造新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)的“上海樣本”，切實(shí)把構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系主動(dòng)融入人民城市建設(shè)之中。

（來(lái)源：解放日?qǐng)?bào)?作者：周楠?）

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