為推動上海經(jīng)濟恢復(fù)與重振，更好發(fā)揮金融機構(gòu)對服務(wù)實體經(jīng)濟的重要作用，張江科學(xué)城內(nèi)的上海金融數(shù)據(jù)港（前身為上海市銀行卡產(chǎn)業(yè)園）中包括中債數(shù)金、太平金科、通聯(lián)支付、上海銀行等多家金融機構(gòu)，在落實好常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供便捷、優(yōu)惠的金融支持，助力實體企業(yè)早日回歸正常發(fā)展軌道。

守護園區(qū)平穩(wěn)運行，發(fā)揮“中債力量”

6月以來，上海啟動實施疫情防控常態(tài)化管理，進入生產(chǎn)生活新階段。

中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司（以下簡稱“中央結(jié)算公司”）下屬中債數(shù)據(jù)金融科技有限公司（以下簡稱“中債數(shù)金”）在全面落實疫情防控工作要求基礎(chǔ)上，積極履行國家重要金融基礎(chǔ)設(shè)施職責(zé)。

6月1日，上?？▓@數(shù)據(jù)中心園區(qū)執(zhí)行最小化封閉管控過渡方案；6月14日起，園區(qū)全面恢復(fù)常態(tài)化辦公……中債數(shù)金逐盤施策，精準(zhǔn)下棋，有序安排復(fù)工復(fù)產(chǎn)，切實保障園區(qū)生產(chǎn)辦公環(huán)境穩(wěn)健運行。

“面對疫情的嚴(yán)峻考驗，我們公司黨委統(tǒng)籌部署，全面發(fā)揮京滬深三地運營協(xié)同和京滬兩地四中心一體化數(shù)據(jù)中心運維模式的優(yōu)勢，全力保障債券市場平穩(wěn)有序運行和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)7X24小時不間斷服務(wù)，堅持服務(wù)實體經(jīng)濟。”中債數(shù)金相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“惟其艱難，方顯勇毅。我們將凝聚起更加磅礴的‘中債力量’，為助力上海國際金融中心建設(shè)作出新的更大貢獻。”中債數(shù)金相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

時刻在線時時響應(yīng)，服務(wù)創(chuàng)新不止步

疫情期間，太平金科有力保障了疫情防控和業(yè)務(wù)工作“兩不誤”，以科技賦能民生保障及服務(wù)創(chuàng)新。

近年來，太平金科通過建設(shè)易享太平、桌面云等平臺，全面實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)辦公機制。疫情期間，順利完成城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險沈陽“盛京保”的系統(tǒng)和“福享金生”養(yǎng)老年金產(chǎn)品的系統(tǒng)實施工作；同時，太平金科聯(lián)合集團旗下兄弟公司太平養(yǎng)老自主研發(fā)了“太平養(yǎng)老長護險智能管理平臺”，幫助政府部門實現(xiàn)失能人員的全流程管理。

此外，太平金科還給業(yè)務(wù)需求插上科技翅膀，完成了20款短期健康險、21款短期意外險重新投保或轉(zhuǎn)保需求的開發(fā)實施，支持個險、銀保、服拓、網(wǎng)電多元等條線33個新產(chǎn)品上線、18個業(yè)務(wù)活動開展，保障全集團重點業(yè)務(wù)活動順利開展。

作為車險反欺詐核心能力平臺，太平金科“車險分”疫情期間輸出識別166組欺詐案件群、14個欺詐團伙，打假成效近千萬，在嚴(yán)厲打擊保險欺詐和內(nèi)部人員舞弊方面發(fā)揮了重要作用。

太平金科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，太平金科在戰(zhàn)“疫”中踐行“時刻在線、時時響應(yīng)”理念，強化科技賦能，以安全穩(wěn)定的系統(tǒng)保障保險主業(yè)順利開展，服務(wù)創(chuàng)新不止步。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升周到便捷的金融服務(wù)

“從組織上保障，從技術(shù)支持到流程跟進，各環(huán)節(jié)嚴(yán)絲合縫，確保各項復(fù)工復(fù)產(chǎn)事項得到及時跟進和處理。”6月1日起，上海銀行運用金融科技力量，從四個方面著手，全面組織保障網(wǎng)點復(fù)業(yè)工作。

一是組織ITM（智能柜臺）軟件版本升級和軟硬件設(shè)備常規(guī)檢查，累計成功升級215臺，涉及總行營業(yè)部、自貿(mào)區(qū)分行、白玉支行、陸家嘴支行等共計66個營業(yè)點。二是高效響應(yīng)柜面操作人員的服務(wù)請求，保障柜面正常登錄。三是在95594電話上掛節(jié)點引流語音，引導(dǎo)客戶快速詢問網(wǎng)點營業(yè)信息。如在養(yǎng)老金發(fā)放高峰期，做好養(yǎng)老金發(fā)放信息自助查詢提醒。四是保障現(xiàn)金中心業(yè)務(wù)正常運營，確?？钕涑鋈霂?、外勤交接等功能均可正常使用。

截止目前，上海銀行累計保障上海地區(qū)網(wǎng)點232家應(yīng)復(fù)盡復(fù)，解決各類需求約2500單，完成率90%以上，各網(wǎng)點營業(yè)整體有序。上海銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將在嚴(yán)格落實防疫政策的前提下，進一步強化科技業(yè)務(wù)融合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，加強客戶關(guān)愛，提供更加周到便捷、綠色普惠的金融服務(wù)。

助企業(yè)，促民生，數(shù)字化服務(wù)打好系列“組合拳”

6月起，發(fā)揮“支付+科技”核心優(yōu)勢，通聯(lián)支付推出并持續(xù)優(yōu)化一攬子數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，通過減費讓利、無接觸支付、數(shù)字營銷、金融科技服務(wù)等多種業(yè)務(wù)舉措，幫助企業(yè)降本增效、紓困發(fā)展。

無接觸支付。通聯(lián)支付供圖

以無接觸支付為例，“疫情以來，我們?nèi)嫔钊胍率匙⌒懈鲌鼍?，大力推廣無感加油、智慧菜市、掃碼訂餐、無人零售、線上繳費等無接觸支付新模式。”通聯(lián)支付相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無感支付創(chuàng)新升級了支付安全體驗，滿足企業(yè)、商戶數(shù)字化收款需求，推動企業(yè)及商戶邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。

疫情加速了全社會數(shù)字化進程，基于企業(yè)全新需求，通聯(lián)支付推出了云商通智能賬務(wù)管理產(chǎn)品，通過云商通數(shù)字化運營服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)資金流動的數(shù)字化、智能化，從而改善運營效率、提升經(jīng)營效益。據(jù)悉，云商通已廣泛應(yīng)用于零售、連鎖、電商、百貨、景區(qū)、物業(yè)諸多行業(yè)。

通聯(lián)支付相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，立足穩(wěn)經(jīng)濟大背景，通聯(lián)支付將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢，聚焦實體經(jīng)濟發(fā)展，多措并舉助企紓困、服務(wù)民生，為加快經(jīng)濟復(fù)蘇貢獻力量。

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