對(duì)于不太會(huì)使用智能手機(jī)的老年人，在外出就醫(yī)、購物或乘坐公共交通時(shí)，離線“隨申碼”成了出行的必備。

隨著虹口區(qū)各街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心逐步恢復(fù)對(duì)外服務(wù)，近日，離線“隨申碼”申領(lǐng)迎來高峰期。

為此，曲陽路街道在做好常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步方便社區(qū)老年人申領(lǐng)離線“隨申碼”。

專人專區(qū)服務(wù)老年群體

為方便老年人辦理離線“隨申碼”，曲陽路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心大廳外，設(shè)置了申領(lǐng)專區(qū)，并搭建戶外帳篷遮陽避雨，同時(shí)間隔擺放座椅便于老年人等候。

現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了離線“隨申碼”服務(wù)專班，每半天安排4名工作人員輪崗，專門負(fù)責(zé)離線“隨申碼”申領(lǐng)工作。為嚴(yán)格落實(shí)防疫要求，工作人員在室外專區(qū)用手持式“數(shù)字哨兵”做好市民的查證驗(yàn)碼工作。

對(duì)完成預(yù)檢的居民批量預(yù)收身份證，由工作人員統(tǒng)一至室內(nèi)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)進(jìn)行代辦、打印后，再將證件和離線“隨申碼”批量發(fā)回給居民。

為減少老年人排隊(duì)等候的時(shí)間，在報(bào)大數(shù)據(jù)中心備案后，現(xiàn)場(chǎng)還調(diào)撥了一批來自暫未對(duì)外開放場(chǎng)所內(nèi)的一網(wǎng)通辦設(shè)備和“數(shù)字哨兵”，進(jìn)一步提高人員預(yù)檢速度和批量打印離線“隨申碼”的工作效率。

多渠道分流辦理需求

除了現(xiàn)場(chǎng)申領(lǐng)離線“隨申碼”，對(duì)于沒有手機(jī)號(hào)、不便出行或不愿現(xiàn)場(chǎng)等候的居民，還可通過居委會(huì)批量預(yù)收身份證，由工作人員集中到街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心打印，“足不出戶”即可完成申領(lǐng)。

同時(shí)，子女或親屬還可以通過電腦端網(wǎng)上操作，在家打印離線“隨申碼”，從而引導(dǎo)居民分流申領(lǐng)，避免聚集的情況發(fā)生。

此外，市首批金牌養(yǎng)老顧問何曉雷，在日常溝通中了解到小區(qū)不少老人有意愿申領(lǐng)離線“隨申碼”，但又防范意識(shí)較高，身份證不愿離身。為此他開始研究解決方法，最終發(fā)現(xiàn)，只要老人有手機(jī)號(hào)碼，就可以在一網(wǎng)通辦官網(wǎng)操作申領(lǐng)離線“隨申碼”。這樣一來，身份證就一直在老人“眼皮子底下”，他們也就不再顧慮。

他將這個(gè)方法在各居委養(yǎng)老顧問點(diǎn)推行，目前，曲陽路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心已幫助3671位老人打印了離線“隨申碼”，得到了不少老年人的好評(píng)。

據(jù)悉，虹口各街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心在嚴(yán)格遵守疫情防控的前提下，多渠道多方式地給予特殊人群更多溫暖的幫助。截至6月12日，共完成約3.2萬份離線“隨申碼”的申領(lǐng)。

（來源：上海虹口）

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