特殊時(shí)期，特別擔(dān)當(dāng)，全力以赴，全心守“滬”。在過去的兩個(gè)月里，上海中醫(yī)藥大學(xué)公共健康學(xué)院百名學(xué)子成為浦東新區(qū)流調(diào)志愿者，與病毒賽跑，用行動(dòng)踐行醫(yī)學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

4月初，浦東新區(qū)疾病預(yù)防控制中心緊急向上海中醫(yī)藥大學(xué)公共健康學(xué)院招募學(xué)生流調(diào)志愿者，百余名本科、研究生應(yīng)召而戰(zhàn)。公共衛(wèi)生專業(yè)的研究生黨員王靜蓉立即報(bào)名，希望發(fā)揮自身專業(yè)知識特長，投身流調(diào)工作一線。黨總支招募公告發(fā)出后僅僅1小時(shí)，全院四分之一學(xué)子在線集結(jié)完畢，當(dāng)晚完成云端培訓(xùn)，投入到這場與病毒賽跑的戰(zhàn)斗之中。

一天工作十幾個(gè)小時(shí)、打幾十個(gè)電話，單次最長通話近一小時(shí)，單次流調(diào)對象可能多達(dá)十余名……如此高強(qiáng)度的志愿服務(wù)，對于上中醫(yī)的流調(diào)志愿者來說，不僅僅是體力的挑戰(zhàn)，電話那頭不同的情緒反應(yīng)，更是對這群醫(yī)學(xué)生志愿者的考驗(yàn)。如何獲取反詐意識很強(qiáng)的流調(diào)對象的信任？如何打消確診者對于轉(zhuǎn)運(yùn)過程的擔(dān)心？上中醫(yī)志愿者從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)用好溝通技巧，迅速獲取關(guān)鍵信息，同時(shí)為流調(diào)對象送上關(guān)心與安慰，在短時(shí)間內(nèi)成長為兼具流行病調(diào)查專業(yè)能力和心理關(guān)懷情感能力的流調(diào)工作者。

“遇見是一份奇妙的體驗(yàn)。拿起電話，我們不知道會(huì)遇見哪一位流調(diào)對象，但隔著手機(jī)，卻能感受到對方的酸甜苦辣�！睏罾^英同學(xué)坦言，流調(diào)工作幫助身處象牙塔中的他們，提前感受到社會(huì)百態(tài)，對于 “有時(shí)治愈，常常幫助，總是安慰”這句話，他們也有了更深的理解。

“雖然任務(wù)很重，但我們還是要在有限的通話時(shí)間里，盡量給陽性患者多一些理解、安慰和關(guān)心�！崩羁绍巴瑢W(xué)把流調(diào)電話打給了一位女士，發(fā)現(xiàn)對方確診后產(chǎn)生了愧對家人、街坊鄰居的想法，甚至有消極地自我否認(rèn)的傾向。李可馨在電話里不斷安撫她的情緒，從醫(yī)學(xué)角度先是肯定了對方的自我防護(hù)和保護(hù)他人的意識，再用溫柔平和的語調(diào)，幫助對方重拾康復(fù)的信心。

除了流調(diào)電話溝通，上中醫(yī)的流調(diào)志愿者還需要完成海量數(shù)據(jù)的錄入工作�！斑@個(gè)崗位，需要耐心、細(xì)心與責(zé)任心。”學(xué)生沈梓陽介紹，錄入一份百人名單的數(shù)據(jù)至少需要3個(gè)小時(shí)，錄入過程中還可能遇到重要數(shù)據(jù)缺失、信息有誤等困難，需要仔細(xì)核查，才能確保信息的完整性和準(zhǔn)確性，以便疾控中心開展進(jìn)一步調(diào)查、研判等工作。雖然十分辛苦，沈梓陽卻覺得相比抗疫一線的工作人員，自己的付出“微不足道”，他很開心能夠貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

這段特殊的志愿服務(wù)經(jīng)歷，成為上中醫(yī)這批醫(yī)學(xué)生的共同人生財(cái)富。他們不斷被身邊的“大白”所激勵(lì)，被流調(diào)對象所感動(dòng)，也更加堅(jiān)定了學(xué)好專業(yè)技能、更好服務(wù)市民的決心。

（來源：浦東發(fā)布）

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