一臺(tái)電腦、一臺(tái)打印機(jī)、一支記號(hào)筆，這是何屹的工作裝備。

4月16日起，他和同樣來自市民政局下屬單位的胡盛昊和桑椹，報(bào)名下沉至閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)抗疫一線，組成跨區(qū)配藥數(shù)據(jù)組，與鎮(zhèn)里配藥工作組的伙伴們并肩戰(zhàn)斗，解決居民用藥短缺問題。

工作至今，數(shù)據(jù)組已累計(jì)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)50個(gè)居委400余名居民�！靶『�是中共黨員，小桑是群眾，我是民主黨派成員，我們都為抗擊疫情出了一些微薄之力，我們感到這件事很有意義。”擔(dān)任數(shù)據(jù)組組長的何屹說。

跨區(qū)配藥需求大

配藥數(shù)據(jù)組的工作是什么？說簡單也簡單，說繁瑣也繁瑣。

從流程上看，收到居民用藥需求后，數(shù)據(jù)組會(huì)對配藥清單統(tǒng)一匯總，詳細(xì)備注配藥醫(yī)院名稱、自費(fèi)或者醫(yī)保等信息，最后將居民醫(yī)保卡、就診卡等購藥信息一戶一袋整理后，交接給配藥組采購。

“其實(shí)，大部分藥都能夠通過轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)院配到，一般通過居委和社區(qū)志愿者就能解決。”何屹告訴記者，有一小部分特定人群，他們的藥物需要跨區(qū)配，隨著封控時(shí)間延長，這部分積累的需求越來越大。

跨區(qū)配藥工作組就是要解決這個(gè)問題。目前，工作組里共有20多人，分成兩個(gè)班組，一個(gè)是數(shù)據(jù)組，另一個(gè)是配藥組。有時(shí)，數(shù)據(jù)組也會(huì)被派出支援配藥組的工作。

收集信息必須仔細(xì)，一旦出錯(cuò)就可能讓配藥志愿者白跑一趟。為此，數(shù)據(jù)組設(shè)計(jì)了一張信息收集表格，包括姓名、居住地、所屬居委、社�？ㄌ�(hào)、身份證號(hào)、所需藥物名稱、劑量、購藥醫(yī)院的記錄等信息。

記者注意到，數(shù)據(jù)組團(tuán)隊(duì)還專門在表格中新增了一欄“特殊需求”。原來，腫瘤靶向藥物、胰島素等藥物可能需要冷鏈運(yùn)輸，對配藥時(shí)間有更嚴(yán)格的要求，要特別注明。

對接居委、收集數(shù)據(jù)、核對數(shù)據(jù)、匯總清點(diǎn)，從收集需求到藥品送到居民手中，每一輪配藥要持續(xù)近5天時(shí)間。在一輪輪配藥工作中，數(shù)據(jù)組團(tuán)隊(duì)不斷磨合，流程進(jìn)一步優(yōu)化�！皠傞_始第一周的需求量比較少，我們的完成率也只有50%，最近這兩周完成率提高到75%，配藥人數(shù)也從第一周不到100人增加至目前的200多人�！焙我僬f。

科學(xué)分類提高效率

目前，居民們主要配的是常見病、基礎(chǔ)病藥物，此外還有一些治療皮膚病、風(fēng)濕病、腎病、哮喘等的藥物，以及針對腫瘤、血液病等大病的特殊藥物。

看似簡單的配藥工作，實(shí)際執(zhí)行時(shí)往往會(huì)遇到很多意想不到的情況。比如，有些特需藥要求本人去配，精神類藥物則無法在無患者就醫(yī)記錄的醫(yī)院代配，一些指定廠家生產(chǎn)的進(jìn)口藥即便在非疫情期間也很難配。還有的居民一次要配好幾種藥，志愿者要跑好幾家醫(yī)院才能配齊。

“目前我們一共配了4批藥，雖然每次總量不多，但一趟下來也得跑十幾家醫(yī)院�！焙我偬寡�，配藥工作組一度面臨人手不夠的情況，目前鎮(zhèn)里提供的可跨區(qū)車輛僅有一輛，個(gè)別醫(yī)院需要志愿者自己開車去跑。

收齊核對好居民的信息和證件后，第二天一早，配藥組就出發(fā)前往醫(yī)院，一趟就要跑一天。配藥志愿者每兩人一組跑一家醫(yī)院，常常每人手里拿著幾十張社�？�。有志愿者笑說：“在醫(yī)院排隊(duì)時(shí)往旁邊一看，身邊都是各社區(qū)前來配藥的志愿者，大家手里都拿著幾十張卡。”

如何在條件有限的情況下提高配藥效率呢？團(tuán)隊(duì)成員們想了個(gè)辦法：盡量把同類需求合并，不完全根據(jù)患者指定的醫(yī)院配藥，而是根據(jù)藥品對應(yīng)的醫(yī)院科室，將藥品大致歸類，同一類藥盡量在同一家醫(yī)院配，減少來回奔波的成本。

雖然不是專業(yè)藥師，但時(shí)間久了，數(shù)據(jù)組成員還是積累了一些經(jīng)驗(yàn)：比如，名字中有“地平”兩字的，基本都是降壓藥，可以集中到市區(qū)的中山醫(yī)院或瑞金醫(yī)院去配；如果中成藥偏多，可以集中到龍華醫(yī)院去配；特定的皮膚病類、外科類藥品，可以集中到六院去配；精神類藥物主要去上海市精神衛(wèi)生中心配。

“這樣做的好處是集中資源充分利用，規(guī)�；�處理，如果跑一家醫(yī)院配不齊，就跑兩家，實(shí)在配不到，再考慮去患者指定的醫(yī)院，但這種情況并不多�！焙我僬f。

一個(gè)向好的現(xiàn)象

這幾天，何屹注意到一個(gè)向好的現(xiàn)象：在疫情控制比較好的小區(qū)里，有出行條件的居民可以自行出門配藥，配藥組的壓力少了些。特別是一些必須本人親自去配的特殊藥物，患者自己看門診后就能配到了。“這大大減少了我們的苦惱和壓力，否則我們志愿者過去只能吃閉門羹�！�

雖然有利好消息，但團(tuán)隊(duì)成員的工作強(qiáng)度并未減少。莘莊鎮(zhèn)政府為跨區(qū)配藥組提供了一間會(huì)議室，每天上午八九點(diǎn)到崗后，數(shù)據(jù)組的微信群里，各種信息從四面八方匯總過來，整理數(shù)據(jù)、打印表格、蓋章配藥，很難停下。

在這間60平方米的會(huì)議室里，正中間是一張橢圓形的會(huì)議桌，桌子中間放著各類處理完的表格，桌邊的凳子上放著一些點(diǎn)心餅干。有時(shí)候出門配藥，一去就是大半天，志愿者往往沒時(shí)間吃午飯，臨走前就抓兩包餅干帶著，餓了或者飯點(diǎn)趕不回來就墊一墊。

何屹在上海市福利彩票發(fā)行中心工作，本職工作是負(fù)責(zé)福彩的市場監(jiān)督，雖同屬民政系統(tǒng)，但他和其他幾位志愿者此前并不認(rèn)識(shí)。胡盛昊在上海市民政局財(cái)務(wù)服務(wù)中心工作，桑椹則在市民政局下屬的上海社會(huì)福利發(fā)展有限公司工作。有時(shí)忙完一天工作已經(jīng)很晚，何屹就開車順路把兩個(gè)比他年輕的伙伴捎回家。

經(jīng)過一段時(shí)間并肩作戰(zhàn)，幾位伙伴結(jié)下了難忘的友誼，彼此之間配合越來越默契。大家坦言，其實(shí)剛開始下沉社區(qū)，以為是要去做維持秩序的社區(qū)志愿者，沒想到會(huì)被安排來配藥，一開始不熟練，現(xiàn)在越做越順了。

采訪最后，何屹告訴了記者一個(gè)“秘密”：“其實(shí)，我自己也有一些基礎(chǔ)疾病，說實(shí)話家里備的藥也快用完了，所以我完全能理解居民們的心情，他們的焦慮、緊張、急切，我都理解，這也更加讓我意識(shí)到這項(xiàng)工作的意義�！�

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